Modalités de travail flexibles (Programmes, politiques et pratiques)

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Heures annualisées
Horaire flexible
Semaine de travail comprimée
Télétravail

Heures annualisées

Définition :

Les modalités d'horaires de travail flexibles peuvent aussi prendre la forme d'heures annualisées. Il s'agit essentiellement de permettre aux employés de choisir, dans certaines limites, leurs jours et leurs heures de travail, à la condition qu'ils effectuent un nombre déterminé d'heures au cours d'une année. Le calcul peut aussi se faire sur une plus courte période, que ce soit au mois, à la quinzaine ou autre. Un tel arrangement combine des éléments de l'horaire flexible et de la semaine de travail comprimée et peut permettre de limiter le recours aux heures supplémentaires.

Remarques :

De tels arrangements peuvent aussi être profitables pour les employeurs s'ils servent à répondre aux variations saisonnières et aux heures de pointe.
En outre, il est possible d'améliorer le rendement et la qualité du produit si les employés travaillent pendant les périodes de la journée où ils sont les plus productifs.
Le calcul des heures de travail sur une base annuelle peut présenter un inconvénient pour les superviseurs, car il est plus difficile de suivre et de coordonner le travail des employés.

Exemples de clauses de conventions collectives

Horaire flexible

Définition :

L'horaire flexible est un mécanisme qui permet aux employés de varier l'agencement de leurs heures de travail à l'intérieur de lignes directrices précises. Essentiellement, elle permet aux employés, de façon individuelle ou collective, de déterminer (ou de participer au choix) du début et de la fin de leur journée de travail. Elle résulte d'une entente entre l'employé et son gestionnaire et inclut généralement un horaire alternatif pré-établi.

Remarques :

Ils sont ainsi en mesure de s'occuper des engagements ou des urgences familiales ou personnelles pendant la journée ou de réduire le temps de déplacement en commençant ou en terminant leur travail avant ou après l'heure de pointe.

L'employé a une certaine latitude qui lui permet de planifier son travail selon son horaire personnel. Il peut gérer plus efficacement ses heures de travail en instaurant, avec l'accord de son gestionnaire, des horaires de travail avantageux qui répondent aux besoins de l'employé et de son organisation.
On considère que cette mesure peut aider à réduire l'absentéisme et le manque de ponctualité; elle aide à améliorer le moral des employés et on pense qu'elle favorise le recrutement et le maintien de l'effectif.
Un employeur peut vouloir mettre en oeuvre un horaire flexible lorsqu'une telle mesure permet de maintenir ou d'accroître le rendement du personnel et d'améliorer les services offerts au public.
Cette mesure peut ne pas être appropriée dans certaines industries ou entreprises où la nature du travail exige que tous les employés soient présents à certaines périodes précises, par exemple les employés qui travaillent sur une ligne de montage.

Exemples de clauses de conventions collectives

Semaine de travail comprimée

Définition :

Par semaine de travail comprimée, on entend un arrangement qui permet aux employés d'effectuer des quarts de travail plus longs afin de réduire le nombre de jours de leur cycle de travail (c.-à-d. sur une base hebdomadaire ou à la quinzaine).

Remarques :

Cette pratique est avantageuse pour les employés, en ce sens qu'ils peuvent obtenir des congés additionnels (p. ex. pour allonger les fins de semaine et avoir ainsi de courtes vacances) et réduire le temps consacré aux déplacements; quant à l'employeur, il peut ainsi prolonger ses heures d'activité quotidiennes, sans devoir recourir aussi souvent aux heures supplémentaires.
La semaine de travail comprimée peut se révéler particulièrement utile pour les employés désireux de réduire le nombre de jours de travail chaque semaine alors qu'ils n'ont pas les moyens financiers de réduire leurs heures de travail.
Les dispositions relatives à la semaine de travail comprimée ne sont pas nécessairement conçues pour faciliter la conciliation des responsabilités professionnelles et familiales. Dans certains cas, elles peuvent être une initiative de l'employeur ayant pour unique objet d'accroître l'efficacité des opérations et d'optimiser la production.
La semaine de travail comprimée présente certains inconvénients. En effet, une journée de travail plus longue peut entraîner une plus grande fatigue physique et mentale, et demander plus de résistance et d'énergie. Par conséquent, ce ne sont pas tous les employés qui veulent ou peuvent effectuer une semaine comprimée. Cette pratique peut aussi être source de préoccupation du point de vue de la santé et de la sécurité au travail, étant donné qu'en général les risques sont plus élevés lorsque les employés sont fatigués. Un tel arrangement n'est donc pas toujours souhaitable dans les professions qui demandent un haut niveau de précision et une attention soutenue, en particulier lorsque les employés doivent manipuler des substances dangereuses ou de l'équipement présentant un risque.

Exemples de clauses de conventions collectives

Télétravail

Définition :

Le télétravail, aussi appelé travail à distance, est un régime qui permet à l'employé, à tout le moins de façon périodique, de s'acquitter de ses responsabilités normales dans un lieu extérieur n'étant pas un établissement appartenant à l'employeur (lieu de télétravail) - habituellement le lieu de résidence de l'employé.

Le travail à domicile n'est pas un phénomène récent, puisqu'il existe depuis des décennies dans certains secteurs, comme l'industrie du vêtement. Toutefois, le développement rapide de l'informatique et des technologies de l'information au cours des dernières années a rendu le télétravail possible pour un nombre croissant de professions.

Remarques :

Cette forme de travail peut être avantageuse pour les employés. En effet, elle leur permet : d'organiser leur journée de travail en fonction de leurs besoins personnels et familiaux; de limiter les dépenses liées au travail; de réduire le temps de déplacement; de travailler dans un environnement moins stressant et moins perturbateur.
Le télétravail peut aussi être un moyen d'accommoder les employés qui, en raison de limitations particulières, ne peuvent quitter leur domicile. En général, le télétravail ne peut pas être combiné avec des tâches liées au soin des enfants ou des personnes âgées. Toutefois, le télétravail peut permettre à l'employé de travailler plus près de ses enfants et de ses parents, et lui apporter ainsi une certaine tranquillité d'esprit, tout en donnant à la famille l'occasion de passer plus de temps ensemble à l'heure des repas ainsi qu'avant et après l'école.
En plus d'une productivité accrue, d'une plus grande efficacité et d'un meilleur moral chez les employés, les employeurs qui autorisent le télétravail peuvent constater une baisse des frais généraux et du nombre d'interruptions attribuables au mauvais temps ou à d'autres situations urgentes. La possibilité pour les employés en télétravail de miser sur leurs périodes de pointe les plus productives peut se traduire par de meilleurs résultats pour l'entreprise.
La rareté de ces dispositions s'explique en partie par le fait que tous les emplois ne se prêtent pas nécessairement à ce genre d'arrangement. De plus, les employeurs peuvent être préoccupés par le coût de mise en oeuvre initiale, les obligations légales ainsi que les difficultés qui se posent pour la supervision des télétravailleurs et l'évaluation de leur rendement. Les syndicats peuvent être hostiles aux clauses de télétravail s'ils ont l'impression qu'elles ont pour effet d'isoler davantage les employés, de réduire la sécurité d'emploi et les possibilités d'avancement et de diminuer la protection accordée à l'employé en matière de santé et de sécurité.

Exemples de clauses de conventions collectives

Références :

Stanton, Danielle. Travail-famille: un tandem de coeur-- et de raison : guide destiné aux milieux de travail / [rédaction, Danielle Stanton]. -- [Québec] : Bureau québécois de l'Année internationale de la famille, 1994, 95 pages.
Institut Vanier de la famille, La Boîte à outils travail/famille du gestionnaire. Nepean, 1998.
Canada, Développement des ressources humaines Canada, Les dispositions favorisant la conciliation travail-famille dans les conventions collectives au Canada, sous la direction de Charles Philippe Rochon, Décembre 2000.