Foire aux questions
- Qu'est-ce
qu'on offre? Suis-je admissible?
- Désignation
d'établissements et de programmes
- Comment
présenter une demande d'aide financère?
- Comment
évalue-t-on ma demande?
- Des
renseignements sur votre aide financière
- Le temps
de rembourser!
- Communiquez
avec nous
1. Qu'est-ce qu'on offre?
Suis-je admissible?
Qu'est-ce que l'Aide aux étudiants du Manitoba?
Le Programme d'aide aux étudiants du Manitoba (PAEM) offre
une aide financière supplémentaire aux étudiants
manitobains du niveau postsecondaire qui ont des ressources financières
limitées. Pour obtenir plus de renseignements, consultez
la rubrique suivante : Introduction.
Quel type d'aide est offerte?
L'aide de base offerte aux étudiants à temps plein
est constituée du prêt canadien aux étudiants
et du prêt-étudiant du gouvernement du Manitoba.
Le prêt canadien aux étudiants peut atteindre au
maximum 210 $ par semaine d'études et le prêt-étudiant
du gouvernement, 140 $ par semaine d'études.
Pour obtenir plus de renseignements sur le genre d'aide offerte,
consultez la rubrique suivant : Catégories
d'aide offerte aux étudiants inscrits à temps plein.
Quels sont les critères
d'admissibilité de base?
Il y a plusieurs critères d'admissibilité. Pour
les connaître, consultez la rubrique suivante : Critères
d'admissibilité.
J'étudie à temps
partiel. Suis-je admissible à l'aide?
Si vous étudiez à temps partiel, vous pouvez être
admissible au programme d'aide aux étudiants à temps
partiel à condition que vous répondiez aux critères
présentés à la rubrique portant sur les étudiants
à temps partiel.
L'établissement d'enseignement
que je fréquente et le programme auquel je suis inscrit sont-ils
admissibles?
Pour déterminer si l'école que vous fréquentez
et le programme auquel vous êtes inscrit sont admissibles,
consultez la rubrique votre école
et programme
![Retour au haut de la page](/web/20061120224408im_/http://www.gov.mb.ca/educate/sfa/images/up_arrow.gif)
2.
Désignation d'établissements et de programmes
J’ai
essayé de faire une demande d’aide aux étudiants
en ligne mais le système indique que mon établissement
ou programme n’est pas désigné. Qu’est-ce
que cela veut dire et qu’est-ce que je dois faire?
Votre établissement ou programme doit être «
désigné » (approuvé) pour que vous
puissiez obtenir un prêt-étudiant, une bourse ou
une autre aide financière pour étudiant.
Si votre établissement ou programme n’est pas «
désigné », cela veut dire que vous n’êtes
pas admissible à une aide financière pour cet établissement
ou pour ce programme particulier jusqu’à ce que le
processus d’autorisation soit terminé.
Il vous faut présenter une demande d’aide aux étudiants
sur papier.
Une fois que l’Aide aux étudiants du Manitoba aura
reçu votre demande, celle-ci sera transmise au service
d’agrément pour que le processus d’autorisation
puisse être entamé.
En quoi consiste le processus
d’autorisation?
L’Aide aux étudiants du Manitoba demande des renseignements
précis à votre établissement pour savoir
si celui-ci répond aux critères d’admission.
Ces critères sont établis pour protéger les
clients et pour des questions de responsabilité entre le
gouvernement et les établissements.
L’établissement doit fournir des renseignements
sur le campus, le soutien administratif offert aux étudiants,
le personnel enseignant et le programme d’études
ainsi que des données financières sur le programme
en question.
Le personnel de l’Aide aux étudiants du Manitoba
étudie les renseignements ainsi communiqués pour
savoir s’ils sont complets et il les évalue par rapport
aux critères établis que tous les établissements
ou programmes doivent respecter.
Ensuite, l’établissement ou le programme est officiellement
désigné (approuvé) ou jugé inadmissible
aux fins des prêts-étudiants, des bourses et autres
formes d’assistance du Manitoba.
L’Aide aux étudiants du Manitoba informe l’établissement
et l’étudiant de la décision. Malheureusement,
si l’établissement ou le programme est inadmissible,
vous ne pouvez pas recevoir d’aide financière du
gouvernement pour fréquenter l’établissement
ou suivre le programme en question.
Combien de temps
dure le processus d’autorisation?
L’Aide aux étudiants du Manitoba recommande que
vous fassiez une demande bien avant le début du programme
d’études que vous avez choisi. Il faut compter entre
quatre et six semaines pour examiner et traiter les documents
de l’établissement une fois qu’ils
nous parviennent. Vous devriez prévoir une
moyenne de douze semaines pour permettre à l’établissement
de répondre et à l’Aide aux étudiants
du Manitoba de traiter l’information.
Douze semaines? C’est long!
Qu’est-ce que je peux faire pour accélérer le
processus?
Fournissez à l’Aide aux étudiants du Manitoba
le nom, le numéro de téléphone et l’adresse
électronique du registraire ou de la personne-contact du
bureau d’aide aux étudiants de votre établissement.
Pour obtenir ces renseignements, consultez le calendrier général
de l’établissement, le catalogue des cours ou le
guide des programmes d’études.
Si votre établissement est désigné
mais pas le programme que vous voulez suivre : Accompagnez
votre demande d’aide aux étudiants d’une photocopie
de la description complète du programme. Cette description
doit inclure les conditions d’admission, les dates des cours
et le nombre d’heures de cours donnés en classe.
Vous devriez pouvoir trouver ces renseignements dans le catalogue
des cours ou dans le guide des programmes. Sinon, donnez-nous
le nom de la personne-contact de l’établissement
comme il est indiqué ci-dessus.
Pour vous permettre de faire le suivi auprès de votre
établissement et de l’encourager à répondre
à l’Aide aux étudiants dans les meilleurs
délais, vous recevrez copie de la première communication
électronique entre l’Aide aux étudiants du
Manitoba et la(les) personne(s)-contact que vous avez indiquée(s)
pour votre établissement.
Est-ce que je dois vérifier
auprès de l’Aide aux étudiants pour savoir si
mon établissement a fait le suivi?
Non. Nous vous recommandons de vous renseigner directement auprès
de votre établissement.
J’ai
obtenu copie d’un message électronique de l’Aide
aux étudiants adressé à mon établissement.
Puis-je me servir de l’adresse électronique ou du nom
de la personne-contact pour savoir où en est ma demande d’aide
financière?
Malheureusement non. Le personnel chargé de la désignation
n’a pas accès à votre demande de prêt
ni à aucun autre renseignement vous concernant.
Comment puis-je savoir où
en est ma demande d’aide financière?
Vous pouvez vous informer en téléphonant à
notre service de renseignements généraux ou vérifier
l’état de votre demande en ligne.
Pour vérifier en ligne, consultez le site Web de l’Aide
aux étudiants à www.studentaid.gov.mb.ca,
et cliquez sur « Allez à MaDemande ». Les étudiants
qui soumettent une demande sur papier recevront un mot de passe
provisoire de l’Aide aux étudiants du Manitoba.
Des questions?
WINNIPEG
Aide aux étudiants du Manitoba
1181, avenue Portage, bureau 401
Winnipeg (Manitoba) R3G OT3
Renseignements généraux : (204)
945-6321
|
BRANDON
Aide aux étudiants du Manitoba
Immeuble provincial, 3e étage
340, 9e Rue
Brandon (Manitoba) R7A 6C2
(204) 726-6592 (pendant les heures de bureau)
|
Sans frais au Manitoba (extérieur de Winnipeg) : 1
800 204-1685
En dehors de la province : 1 (204) 945-2313
Appareil pour personnes malentendantes : 1 (204) 945-8483
(au Manitoba) 1 866 209-0696 (en Amérique
du Nord)
![Retour au haut de la page](/web/20061120224408im_/http://www.gov.mb.ca/educate/sfa/images/up_arrow.gif)
3. Comment présenter
une demande d'aide financière?
Comment puis-je
présenter une demande?
Faites une demande en ligne au site www.studentaid.gov.mb.ca.
Vous devriez recevoir une réponse dans les deux semaines
qui suivent.
Les formulaires de demande sur papier se trouvent dans les centres
d'emploi et à l'Aide aux étudiants du Manitoba après
le 1er juillet. Il faut compter un maximum de cinq semaines
pour le traitement d'une demande sur papier, ou plus longtemps
si la demande n'est pas dûment remplie. Soyez prévoyant.
Répondez à toutes les questions qui vous concernent,
signez les formulaires de déclaration et de consentement
et, le cas échéant, faites-les aussi signer par
votre conjoint ou vos parents.
Combien faut-il de temps pour qu'une
demande soit traitée?
Il faut compter jusqu'à deux semaines pour le traitement
d'une demande soumise en ligne et jusqu'à six semaines
pour une demande papier. Consultez la rubrique suivante : Comment,
quand et où présenter une demande?
Y a-t-il une date limite?
Tous les renseignements requis pour l'obtention d'un prêt
canadien aux étudiants et d'un prêt-étudiant
du gouvernement du Manitoba doivent être reçus au
plus tard deux mois avant la fin de votre programme. De plus,
les fonds ne pourront être versés après la
fin de votre programme.
![Retour au haut de la page](/web/20061120224408im_/http://www.gov.mb.ca/educate/sfa/images/up_arrow.gif)
4. Comment évalue-t-on
ma demande?
Comment ma demande est-elle
évaluée?
Pour déterminer l'aide qui vous sera accordée,
on évalue vos besoins en tenant compte des coûts
admissibles et des contributions attendues. La formule simple
utilisée est la suivante :
Besoins = Coûts admissibles - Contributions attendues
Consultez la rubrique suivante: Comment
vos besoins sont-ils définis?
Je ne vis pas avec mes parents, pourquoi suis-je
considéré comme étudiant à charge, et ce, même si j'ai plus de 18
ans?
Les modalités du prêt canadien aux étudiants
indiquent que vous êtes considérés dépendant
de vos parents (même si vous ne vivez pas avec eux) à
moins que vous ne répondiez aux critères d'étudiant
indépendant. Consultez la rubrique suivante : Statut
d'étudiant indépendant
Combien mes parents
devront-ils payer?
Si vous êtes un étudiant dépendant (à charge de vos parents),
on s'attend à ce que vos parents participent aux frais
liés à votre éducation en fonction de leur
revenu annuel et du nombre d'enfants à charge dans la famille.
Consultez les rubriques de ce site portant sur les contributions
attendues et les contributions parentales pour obtenir plus de
renseignements. Reportez-vous également aux tableaux suivants :
Niveau de vie moyen (taux du Manitoba) et Contributions
parentales hebdomadaires attendues
Pourquoi ma voiture est-elle considérée comme
un actif?
Une fois que vous décidez de retourner aux études,
la priorité devrait être accordée au paiement
des coûts liés à votre éducation.
L'argent utilisé pour payer un véhicule
et les frais d'entretien pourrait plutôt servir à
payer votre éducation. Dans l'évaluation des besoins,
on calcule les frais occasionnés par l'utilisation du transport
en commun. Si vous être propriétaire d'un véhicule,
locataire ou utilisateur principal, et que la juste valeur marchande
est inférieure à 5 000 $, votre véhicule
ne sera pas considéré comme une ressource dans l'évaluation
de vos besoins.
Ma demande a-t-elle été reçue
et étudiée?
Vous n'avez qu'à composer le 945-6321.
Le système de réponse vocale interactif (SRVI) peut
vous renseigner sur l'état de votre demande et vous donner
de l'information relative à vos prêts ou bourses
si votre demande a été étudiée. Les
renseignements sont offerts vingt-quatre heures par jour, sept
jours par semaine.
Si vous avez des questions auxquelles le SRVI ne peut répondre,
il est alors possible de parler à un agent. Ce service
est offert en semaine, de 8 h 30 à 16 h 30. Pendant les
périodes de pointe, vous devrez peut-être attendre
avant d'obtenir une réponse.
J'ai des dettes à la consommation et des soldes
impayés de cartes de crédit. Ces dettes sont-elles prises en considération
dans le calcul de mes dépenses pendant la période d'études?
Les dettes personnelles ne sont pas prises en considération
dans l'évaluation des besoins. En tant que programmes axés
sur les besoins, le Programme canadien de prêts aux étudiants
et le Programme de prêts-étudiants du gouvernement
du Manitoba tiennent seulement compte des coûts liés
à l'éducation et des frais de subsistance admissibles.
Nous vous encourageons à planifier. Afin d'obtenir plus
de renseignements, consultez la rubrique suivante : Établir
un budget pour l'école
Que dois-je faire si certains renseignements
changent après que j'ai soumis ma demande?
S'il y a des changements aux renseignements que vous avez fournis,
vous devez en avertir, par écrit, le personnel de l'Aide
aux étudiants. Consultez la partie suivante : Que
faire si les renseignements que vous avez fournis changent?
Les renseignements fournis
seront-ils vérifiés?
Oui. Les renseignements que vous fournissez pourraient être
vérifiés. Si on détermine que vous avez reçu
une aide supérieure au montant auquel vous aviez droit,
il y aura des conséquences. Consultez la rubrique : Vérification
pour obtenir plus de renseignements à ce sujet.
![Retour au haut de la page](/web/20061120224408im_/http://www.gov.mb.ca/educate/sfa/images/up_arrow.gif)
5.Des renseignements
sur votre aide financière?
Quand recevrai-je mon prêt-étudiant
et comment pourrais-je l'encaisser?
Vous recevrez par la poste un Avis d'attribution d'aide
qui vous donnera les détails relatifs à vos prêts.
Lisez le verso de cet avis afin d'obtenir plus
de renseignements en ce qui a trait au moment où vous recevrez
vos prêts et à la manière dont ils seront
attribués. Aucune aide ne peut être versée
avant la date indiquée et les certificats de prêts
sont valides pour une période de 30 jours seulement suivant
la date à laquelle le certificat a été signé
par le personnel de l'école. Les fonds ne peuvent être
versés après la fin de votre période d'études.
Consultez les rubriques suivantes : Comment
et quand les fonds sont-ils versés? et Quoi de
neuf à l'Aide aux étudiants?
Assurez-vous de connaître vos obligations avant de négocier
vos prêts. Consulter la rubrique portant sur les Modalités
de la demande afin dobtenir plus de renseignements.
Je dois payer mes frais de scolarité, quand
recevrai-je mon deuxième versement?
Laide est généralement attribuée en plusieurs versements
(paiements).
Si vous navez pas reçu votre deuxième versement :
- Votre charge de cours a-t-elle changé? Si vous
avez omis de communiquer à notre bureau les changements
à votre charge de cours, cela peut occasionner des délais.
Lorsque les renseignements que vous avez transmis relatifs à
la charge de cours diffèrent de ceux transmis par votre
école, on doit vérifier les renseignements avant
d'effectuer le deuxième versement.
- Avez-vous changé d'adresse sans aviser notre bureau?
Si vous fréquentez une école hors province, ou si
vos documents vous sont généralement envoyés
directement, et que vous ne nous avez pas fait part de votre nouvelle
adresse, vos documents seront envoyés à votre ancienne
adresse. Si vos documents sont généralement envoyés
à votre école, votre deuxième versement a
été expédié à votre école.
Veuillez communiquer directement avec les responsables de votre
école.
- Avez-vous omis de soumettre des renseignements exigés
sur votre Avis dattribution daide? Si on
a exigé que vous présentiez des preuves ou des documents,
ceux-ci peuvent devoir être soumis avant l'attribution du
deuxième versement.
- Avez-vous demandé une révision de votre demande récemment?Dans
l'affirmative, certains changements peuvent devoir être
vérifiés, ce qui retardera votre versement.
Si vous devez payer vos frais de scolarité et que vous êtes dans
une situation urgente, veuillez vérifier auprès
du personnel de votre école sil est possible dobtenir
des fonds en attendant le versement de votre aide.
Que faire si je suis en désaccord avec le
résultat de ma demande d'Aide aux étudiants ou insatisfait de celui-ci?
Vous pouvez demander la révision de votre dossier si
vous croyez que votre Avis d'attribution d'aide ne reflète
pas votre situation ou si vous avez d'autres dépenses,
notamment :
- une pension alimentaire;
- des frais médicaux ou dentaires non couverts;
- des remboursements de prêts étudiants (létudiant ou
son conjoint);
- des frais funéraires;
- des frais de transport quotidien.
Présentez une demande de révision, par écrit,
et joignez-y les documents pertinents.
Consultez la rubrique suivante : Pour nous
joindre.
Qu'est-ce qu'un trop-payé?
Un trop-payé est une aide perçue en trop et à
laquelle l'étudiant n'était pas admissible. Consultez
la rubrique suivante : Trop-payé
![Retour au haut de la page](/web/20061120224408im_/http://www.gov.mb.ca/educate/sfa/images/up_arrow.gif)
6. Le temps de rembourser!
Quand et comment
commencerai-je à rembourser mes prêts?
Tous les étudiants doivent communiquer avec leur bailleur
de fonds (ou prestataire de services) dans les six mois
suivant la fin de leurs études à temps plein.
Afin d'obtenir des renseignements détaillés quant
à la manière de procéder pour rembourser
vos prêts d'études à temps plein ou à
temps partiel, consultez la rubrique suivante : Remboursement
Auprès de qui dois-je rembourser
mes prêts?
- Pour tous renseignements sur le remboursement d'un prêt
accordé par le Programme canadien de prêts aux étudiants
avant le 1er août 2000, veuillez communiquer avec l'établissement
de crédit qui vous a consenti ce prêt.
- Pour tous renseignements sur le remboursement d'un prêt
accordé par le Programme canadien de prêts aux étudiants
après le 1er août 2000, veuillez communiquer avec
le Centre de service national de prêts aux étudiants.
- Les prêts accordés par le Programme de
prêts-étudiants du gouvernement du Manitoba avant
le 1er août 2001 doivent être remboursés
à la Banque Royale du Canada (ou au bailleur de fonds qui
a consenti ces prêts).
- Les prêts accordés par le Programme de
prêts-étudiants du gouvernement du Manitoba après
le 31 juillet 2001 doivent être remboursés
directement au Bureau de prêts-étudiants du Manitoba
Que
faire si j'ai de la difficulté à rembourser mes prêts?
Si vous avez de la difficulté à rembourser vos prêts, il y a
peut-être des solutions à envisager. Pour obtenir plus de renseignements,
consultez la rubrique suivante : Remboursement
![Retour au haut de la page](/web/20061120224408im_/http://www.gov.mb.ca/educate/sfa/images/up_arrow.gif)
7. Communiquez avec
nous
Comment puis-je communiquez
avec le bureau de l'Aide aux étudiants?
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez
communiquer avec le personnel des bureaux de l'Aide aux étudiants.
Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 16
h 30.
WINNIPEG
Aide aux étudiants
1181, avenue Portage, bureau 401
Winnipeg (Manitoba) R3G OT3
Téléphone : (204) 945-6321*
|
BRANDON
Aide aux étudiants
Immeuble provincial, 3e étage 340, 9e
Rue
Brandon (Manitoba) R7A 6C2
Téléphone : (204) 726-6592
|
Au Manitoba (à l'extérieur de Winnipeg),
composez le numéro sans frais 1 800 204-1685.
De l'extérieur de la province, composez
le 1 (204) 945-2313. Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent
composer les numéros TTY suivants : 1 (204) 945-8483 (au
Manitoba); 1 866 209-0696 (ailleurs en Amérique du Nord).
*Vous pouvez vérifier l'état de votre demande 24
heures par jour, sept jours par semaine, au moyen de notre système
de réponse vocale interactif.
(dernière mise à jour : octobre 2006)
![Retour au haut de la page](/web/20061120224408im_/http://www.gov.mb.ca/educate/sfa/images/up_arrow.gif)
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