|
|
Approche pour un service axé sur le client
Le service qui convient au moment opportun par la personne pertinente
Pour se préparer aux changements dans les domaines de la démographie et de la santé de ses clients, le Ministère a adopté une philosophie de service basée sur les meilleures pratiques appliquées dans le Ministère en matière de services au client, c'est-à-dire la détermination précise des besoins du client engendrant la détermination de la meilleure manière de lui venir en aide. La mise en oeuvre de l'Approche pour un service axé sur le client nous aide à répondre aux besoins variés et complexes de nos anciens combattants vieillissants et de nos autres clients.
|
