Service d'aide d'Anciens Combattants Canada

... pour les ex-militaires, les anciens membres de la GRC, les anciens combattants traditionnels et leur famille

Votre qualité de vie est importante!!

Évidemment, vous désirez profiter de la meilleure qualité de vie possible. Et vous avez parfaitement raison! Toutefois, il peut arriver que votre vie soit perturbée par des problèmes de toutes sortes. Qu'ils proviennent de votre milieu familial ou professionnel, ces problèmes risquent d'affecter votre bien-être personnel et la qualité de votre vie. Dans ce cas, une ressource de premier choix s'offre à vous : le Service d'aide d'Anciens Combattants Canada. Plusieurs les ex-militaires, les anciens membres de la GRC, les anciens combattants traditionnels et membres de leur famille ont déja fait appel au Service d'aide d'Anciens Combattants Canada et ont ainsi bénéficié d'un soutien efficace et confidentiel.

Le Service d'aide d'Anciens Combattants Canada est là pour vous épauler!

Vous reconnaissez-vous dans ce miroir?

• Vous vivez une transition;
• Vous êtes déprimé;
• Vous avez de la difficulté à vous endormir;
• Vous avez des cauchemars;
• Vos tracas personnels perturbent votre rendement;
• Vous vous sentez fatigué;
• Vous êtes souvent agressif;
• Vous avez de la difficulté à vous concentrer;
• Vous traînez à la maison les problèmes du bureau.

Vous vivez l'une de ces situations? Un appel à un conseiller du Service d'aide d'Anciens Combattants Canada peut vous aider à corriger la situation.

Quels genres de problèmes?

Le Service d'aide d'Anciens Combattants Canada a été établi de façon à vous aider à régler presque tous les problèmes qui peuvent assombrir votre vie personnelle et professionnelle.

Problèmes familiaux et matrimoniaux

Des difficultés avec votre conjoint ou vos enfants? Vous n'êtes pas seul! Plus de la moitié des gens qui font appel au Service d'aide d'Anciens Combattants Canada éprouvent des problèmes de cet ordre.

Quelques exemples :

• Séparation ou divorce;
• Problèmes causés par le stress post-traumatique et d'autres conditions psychologiques;
• Éducation des enfants;
• Violence familiale;
• Enfants et drogues;
• Abus.

De nombreuses personnes hésitent à parler de leurs problèmes familiaux. Pourtant, un conseiller du Service d'aide d'ACC pourrait, en toute confidentialité, vous mettre sur la piste d'une solution appropriée à votre situation.

Problèmes de transition

Des difficultés causées par un important changement de carrière ou de vie peuvent parfois déclencher des problèmes plus sérieux, voire même des problèmes chroniques. La transition à la vie civile est très difficile. On quitte non seulement la carrière militaire, mais aussi tout un mode de vie. Si vous êtes dans cette situation, le Service d'aide d'Anciens Combattants Canada peut vous aider à faire face à ces difficultés et à les régler avant qu'elles ne deviennent trop importantes.

Problèmes émotifs et psychologiques

Au cours de votre vie, divers événements viendront perturber votre équilibre émotionnel et psychologique. Certaines personnes qui ont été dans les Forces canadiennes souffrent de traumatismes à la suite de déploiements opérationnels lors d'affectation au Canada ou à l'étranger. D'autres épreuves traumatisantes - un deuil, la dépression, les séquelles d'une agression physique ou psychologique - peuvent nuire à votre qualité de vie, à vos relations avec les autres et à votre aptitude à faire votre travail.

Problèmes de toxicomanie

L'alcool, le tabac, les médicaments ou autres drogues causent des problèmes qui coûtent cher en argent et en vies humaines. La toxicomanie peut avoir des conséquences nuisibles sur beaucoup d'aspects de la vie personnelle et compromettre la sécurité ou la qualité du travail de l'employé.

Problèmes financiers

Des difficultés à joindre les deux bouts? Une hypothèque due depuis longtemps? Une faillite personnelle? Les problèmes financiers peuvent dévorer énormément de votre temps et de votre énergie. Le Service d'aide d'Anciens Combattants Canada peut vous aiguiller vers un conseiller financier qui saura vous donner de précieux conseils.

Autres problèmes personnels

Le Service d'aide d'Anciens Combattants Canada peut vous aider à résoudre d'autres types de problèmes d'ordre personnel :

• Conflits interpersonnels;
• Difficultés juridiques;
• Dépendance au jeu, etc.

Le premier pas vers la résolution d'un problème est de reconnaître son existence.

Problèmes liés au travail

À leur libération, de nombreux ex-militaires, anciens membres de la GRC et anciens combattants traditionnels se lancent dans une carrière civile. Certains éprouvent des difficultés dans leur travail et s'addressent au Service d'aide d'Anciens Combattants Canada.

Quelques situations courantes :

• Changements organisationnels;
• Stress ou épuisement professionnel;
• Nouvelles responsabilités;
• Conflits interpersonnels;
• Précarité du travail, licenciement éventuel ou retraite;
• Conflits avec un supérieur;
• Harcèlement;
• Abus de pouvoir;
• Discrimination.

C'est à vous de décider si vous avez vraiment besoin d'aide

Nul n'est obligé de faire appel au Service d'aide d'Anciens Combattants Canada. Cependant, le soutien qu'il apporte peut grandement contribuer à améliorer votre situation personnelle!

Une décision personnelle

Si vous décidez d'avoir recours au Service d'aide, téléphonez pour discuter de votre situation ou pour prendre rendez-vous (1 800 268-7708 et 1-800-567-5803).

Une suggestion d'un ami ou d'un membre de votre famille

Les personnes qui vous aiment se préoccupent de votre santé physique et psychologique. Elles peuvent vous encourager à profiter du Service d'aide d'Anciens Combattants Canada.

Lorsque vous rencontrez un conseiller...

Vous avez décidé de faire appel au Service d'aide d'Anciens Combattants Canada. Voici comment votre demande sera accueillie et traitée :

1. Identification du probleme
   Le conseiller vous aide à bien évaluer votre problème.
2. Orientation vers les ressources du milieu
   Au besoin, le conseiller vous met en communication avec les services spécialisés de votre milieu.
3. Services de suivi
   Les professionnels et les ressources du milieu qui collaborent au Service d'aide d'Anciens Combattants Canada se concertent pour établir avec vous un plan d'action personnel qui contribuera à redresser votre situation. Vous pouvez aussi être aiguillé vers le bureau de district d'Anciens Combattants Canada le plus près de chez vous pour obtenir des renseignements sur les autres avantages et services dont vous pouvez profiter.

Si les circonstances sont graves ou en cas de danger immédiat, le conseiller a reçu la formation nécessaire pour répondre aux situations de crise.

Des spécialistes avec des antécédents variés

Le conseiller du Service d'aide d'Anciens Combattants Canada peut vous mettre en relation avec tout un éventail d'organismes et de professionnels.

• Organismes d'aide familiale;
• Services sociaux;
• Conseillers matrimoniaux;
• Intervenants ou programmes d'aide aux toxicomanes;
• Groupes de soutien (ex : Alcooliques anonymes);
• Médecins;
• Psychologues;
• Psychothérapeutes et conseillers
• Centre communautaire de santé mentale;
• Conseillers en orientation professionnelle;
• Avocats et aide juridique;
• Conseillers financiers et bureau de conseils en matière de crédit;
• Travailleurs sociaux;
• Membres du clergé;
• Bureau de district d'Anciens Combattants Canada.

Et c'est confidentiel!

Le succès du Service d'aide d'Anciens Combattants Canada relève de sa confidentialité! Tous les renseignements que vous communiquerez à un conseiller du Service d'aide d'Anciens Combattants Canada demeurent confidentiels. Les conseillers doivent respecter un code professionnel qui assure la confidentialité de votre demande d'aide.

De plus, même si vous avez recours au Service d'aide d'Anciens Combattants Canada sur la suggestion de quelqu'un, cette personne n'aura pas accès sans votre autorisation écrite à l'information concernant votre vie personnelle.

Et c'est gratuit!

Anciens combattants Canada assume le coût de ce programme.

Si vous ou un membre de votre famille avez besoin d'aide plus spécialisée ou à plus long terme, le conseiller vous dirigera vers une ressource professionnelle appropriée. Ces services spécialisés peuvent comporter des frais. Le conseiller s'efforcera toutefois de vous diriger, ou le membre de votre famille, vers des services gratuits ou abordables.

Des questions et des réponses

Comment Anciens Combattants Canada a-t-il le droit de se mêler de ma vie privée?

Votre vie privée vous appartient. Cependant, certains problèmes personnels peuvent avoir des conséquences graves sur votre qualité de vie, votre sécurité ou même votre productivité. Anciens Combattants Canada met à votre disposition ce Service d'aide pour vous permettre d'accéder aux services de conseillers professionnels. Votre participation est toutefois toujours libre.

Est-ce une thérapie?

Non. C'est de l'intervention à court terme; souvent même, quelques séances suffisent. Lorsqu'une aide à plus long terme ou spécialisée est requise, une référence peut être faite, avec votre consentement, vers une ressource professionnelle appropriée.

Service 24 h sur 24 -- 1 800 268-7708

Il est minuit. Vous ressentez le besoin de parler à quelqu'un et cela ne peut attendre au lendemain. La ligne 1-800 vous permet de parler à quelqu'un immédiatement et en toute confidentialité. Ce service gratuit est disponible nuit et jour toute l'année, où que vous vous vous trouviez au Canada.

• Les conseillers téléphoniques peuvent répondre à toutes vos questions concernant le Service d'aide d'Anciens Combattants Canada.
• Si vous le demandez, vous recevrez le nom d'un conseiller qui communiquera avec vous.
• Le conseiller vous téléphonera dans les 48 heures pour fixer un rendez-vous dans la semaine qui suit.

Ce numéro sans frais n'est pas un service d'urgence, mais vous permet de parler immédiatement à quelqu'un qui saura vous écouter.

Appareil de télécommunication pour malentendants (ATS)

Un service spécial est à la disposition des personnes malentendantes. Toute personne ayant accès à un appareil de télécommunication pour malentendants (ATS) peut joindre un conseiller. Le numéro de téléphone pour ATS est 1 800 567-5803.

Vous-même!

Si vos problèmes personnels entravent votre vie familiale, vous portez atteinte à votre bien-être et à celui de vos proches. Le Service d'aide d'Anciens Combattants Canada peut vous aider à retrouver l'équilibre et l'optimisme.

Le Service d'aide d'Anciens Combattants Canada, une formule qui profite à tous!

Les problèmes personnels et ceux qui sont liés au travail risquent d'affecter votre qualité de vie. En mettant sur pied un tel programme, Anciens Combattants Canada vise à améliorer votre bien-être.

Téléphonez-nous en toute confidentialité. Si nous ne pouvons vous aider, nous connaissons quelqu'un qui le pourra.

Ligne sans frais 24 h sur 24

1 800 268-7708
ATS 1-800-567-5803