Service d'aide pour la GRC

Qui est admissible?

Le Service d'aide d'ACC est offert gratuitement à tout membre renvoyé de la GRC qui est un client d'ACC ou qui est susceptible de l'être. La famille du membre de la GRC peut également être admissible.

Qu'est-ce que c'est?

Les problèmes personnels peuvent nuire à votre bien-être et à celui de votre famille. Anciens Combattants Canada (ACC), de concert avec Santé Canada, vous offre le Programme de service d'aide d'ACC afin de vous aider à régler des problèmes personnels qui ont un impact sur votre qualité de vie.

Quelle est l'aide offerte?

Le Service d'aide d'ACC a été mis sur pied pour vous aider à venir à bout de bon nombre de problèmes qui peuvent nuire à votre qualité de vie, par exemple :

• dépression
• transition difficile
• fatigue
• toxicomanie
• problèmes conjugaux
• difficultés financières et familiaux
• questions juridiques
• conflits interpersonnels
• problèmes émotifs et psychologiques
• dépendance au jeu

Qui fournit l'aide?

Le Service d'aide d'ACC peut vous donner accès à un éventail d'organismes et de professionnels, notamment :

• agences de service familial
• services sociaux
• médecins
• psychologues
• conseillers d'orientation professionnelle
• conseillers juridiques
• travailleurs sociaux
• clergé
• conseillers matrimoniaux
• programmes de désintoxication
• groupes de soutien (Alcooliques Anonymes)
• psychothérapeutes et conseillers
• conseillers communautaires de santé mentale
• conseillers financiers
• service de conseillers en crédit

Comment le service fonctionne-t-il?

Si vous décidez de faire appel au Service d'aide d'ACC, voici comment les choses vont se passer:

Caractérisation du problème - Un conseiller vous aidera, à titre essentiellement confidentiel, à préciser la question ou le problème. Si les circonstances sont graves, ou en cas de danger imminent, le conseiller aura la formation voulue pour intervenir sur-le-champ.

Aiguillage - Si c'est nécessaire, le conseiller vous dirigera vers des services spécialisés dans votre localité. Les aiguillages sont faits dans les 7 jours. En cas d'urgence, ils sont faits dans les 24 heures.

Suivi -Un plan d'action personnel sera élaboré pour vous aider à régler le problème. Il se peut aussi qu'on vous mette en contact avec le bureau de district d'ACC le plus près de chez vous pour vous renseigner sur d'autres avantages et services.

Qui sera mis au courant?

La réussite du Service d'aide d'ACC repose sur la CONFIDENTIALITÉ. Tous vos entretiens avec le conseiller sont confidentiels. Cette personne est tenue de respecter un code professionnel qui protège votre vie privée. Personne d'autre ne saura que vous avez communiqué avec le Service d'aide d'ACC à moins que vous ne vouliez vous-même en faire part à quelqu'un.Quel est le coût du service?

Le service est gratuit. Anciens Combattants Canada défraie les coûts du programme.

Si vous-même ou un membre de votre famille avez besoin de services plus spécialisés pour une longue période, le conseiller vous aiguillera vers l'aide professionnelle qui convient. Il se peut que vous deviez payer pour ces services spécialisés, mais le conseiller fera tout en son pouvoir pour vous aiguiller vers des services gratuits ou à prix abordable.

Par où commencer?

Le Service d'aide d'ACC est offert 24 heures sur 24, 365 jours par an..

Numéro sans frais à composer en tout temps :
1-800-268-7708
ATS 1-800-567-5803 (pour les malentendants)