Aide – Recherche dans le texte intégral

Trucs pour améliorer les résultats de votre recherche dans le texte intégral :

• Sélection des critères de recherche
• Termes fréquemment utilisés à l'ASFC
• Synonymes
• Mots communs
• Minuscules
• Caractères multinationaux
• Inclure ou exclure des mots
• Si les résultats ne vous conviennent pas
• Formulaires disponibles sur papier seulement

Sélection des critères de recherche

Soyez aussi précis que possible lorsque vous entrez vos critères de recherche. Par exemple, « transporteur maritime » donnera des résultats plus pertinents que « transporteur ». Le moteur de recherche ajoutera le mot « et » entre les deux mots et cherchera les documents qui contiennent les mots « maritime » et « transporteur ».

Faites attention au mot « et ». Souvent, ce mot fait partie d'un titre ou d'une expression. Par exemple : « expéditions rapides et sécuritaires ». Vous pouvez demander au moteur de recherche de chercher cette expression en cliquant sur le bouton « cette expression ». Ainsi, le moteur de recherche cherchera les documents qui contiennent l'expression « expéditions rapides et sécuritaires ». Une autre façon de chercher cette expression consiste à la mettre entre des guillemets doubles anglais (p. ex. "expéditions rapides et sécuritaires"). Enfin, vous pouvez inscrire « expéditions+rapides+sécuritaires » pour chercher la même expression. Le moteur de recherche considère le symbole plus (+) comme un « et ».

Termes fréquemment utilisés à l'ASFC

Vous obtiendrez des résultats plus pertinents si vous utilisez les critères de recherche « automobile » ou « véhicule à moteur » que si vous utilisez le mot « voiture ».

Synonymes

Servez-vous de synonymes pour améliorer les résultats de votre recherche. Par exemple, vous obtiendrez des résultats différents avec les termes « fret », « cargaison » et « expédition ».

Mots communs

Les mots communs comme « le » et « un » se trouvent sur toutes nos pages. Pour améliorer les résultats de votre recherche, supprimez les mots communs et recommencez votre recherche.

Minuscules

Lorsque vous utilisez des minuscules, le moteur de recherche cherche les minuscules et les majuscules. Lorsque vous utilisez des majuscules, le moteur de recherche ne cherche que les majuscules.

Caractères multinationaux

Si vous entrez des lettres sans les accents ni les signes diacritiques dans la boîte de recherche, le moteur de recherche trouvera tous les mots connexes et non seulement le mot que vous cherchez. Par exemple, si vous entrez « eleve », vous trouverez des pages Web contenant les mots « élevé », « élève », etc. Si vous entrez « élève », vous ne trouverez que des pages contenant le mot « élève ».

Inclure ou exclure des mots

Pour vous assurer qu'un mot figure dans les résultats de votre recherche, inscrivez le symbole plus (+) devant ce mot. À l'inverse, pour vous assurer qu'un mot ne figure pas dans les résultats de votre recherche, inscrivez le symbole moins (-) devant ce mot. Par exemple, pour trouver des documents sur le transport ferroviaire et maritime au Canada mais non sur le transport aérien, inscrivez « transport+ferroviaire+maritime+Canada-aérien ».

Si les résultats ne vous conviennent pas

Si votre recherche ne vous offre que des résultats qui ne vous conviennent pas, allez à la page Publications et formulaires où vous pourrez naviguer par clientèle cible ou par sujet.

Vous pouvez aussi cliquer sur le lien approprié ci-dessous pour accéder à des publications ou à des formulaires de l'ASFC fréquemment demandés.

• Publications fréquemment demandées – Voyageurs
• Formulaires fréquemment demandés – Voyageurs

• Publications fréquemment demandées – Importateurs et exportateurs
• Formulaires fréquemment demandés – Importateurs et exportateurs

Formulaires disponibles sur papier seulement

Certains formulaires, par exemple les formulaires de versement et de paiement ne peuvent être téléchargés à partir de notre site Web en raison de la technologie utilisée. Pour avoir la liste complète de ces formulaires, consultez notre page Web intitulée Formulaires sur papier seulement.