L'ASFC et le Gouvernement en direct
Rapport annuel de 2005-2006

Dans le cadre de notre engagement au soutien de l'initiative du Gouvernement en direct, l'ASFC a augmenté nos ressources en direct offertes aux Canadiens désireux d'obtenir des renseignements sur l'Agence ainsi que sur nos programmes et services principaux, y compris :

• NEXUS
• CANPASS
• EXPRES (Le programme Expéditions rapides et sécuritaires)
• PAD (Le Programme d'autocotisation des douanes)
• IPEC (Initiative relative à l'information préalable sur les expéditions commerciales)
• Partenaires en protection

Services en ligne

Temps d'attente à la frontière
Illustre le temps d'attente approximatif à la guérite d'inspection au point de passage frontalier du Canada et des États-Unis. Les temps d'attente sont mis à jour au moins une fois l'heure.

Service d'avis par courrier électronique
Donne des renseignements et des nouvelles sur des sujets d'intérêt :

• Antidumping
• Petites et moyennes entreprises (PME)
• Salle des nouvelles de l'ASFC
• Mémorandums D et Avis des douanes

Répertoire des bureaux et des sites de service de l'ASFC
Une liste complète de tous les emplacements où les voyageurs ainsi que les importateurs et les exportateurs commerciaux peuvent remplir leurs obligations en matière de déclaration en entrant au pays ou en quittant celui-ci.

L'Initiative en matière d'équité
Un processus de consultation visant à faire en sorte que les Canadiens et les visiteurs au Canada soient traités de façon équitable, et puissent s'attendre à recevoir le meilleur service possible à la frontière et dans tous leurs rapports avec l'ASFC.

Liste des événements et des séminaires
Renseignements sur les événements et les séminaires locaux à venir relatifs aux secteurs propres à l'ASFC, tels que l'importation, l'exportation, l'évaluation en douane, etc.

Passerelle Internet des douanes
Un partenariat entre l'ASFC et l'Agence du revenu du Canada (ARC) pour donner aux partenaires commerciaux une autre option de transmission de données de cargaison, de sortie et de comptabilité.

Service d'information sur la frontière (SIF)
Un service téléphonique informatisé qui offre des renseignements généraux sur les services frontaliers 24 heures sur 24.

Contactez-nous
Fournis aux utilisateurs diverses méthodes pour communiquer avec l'ASFC par courriel, par la poste ou en personne.

Ligne sans frais de surveillance frontalière
Pour communiquer avec l'ASFC au sujet de certaines activités à la frontière qui semblent suspectes.

Enquêtes douanières
Un processus pour signaler les cas présumés d'évasion de droits, de contrebande et de fraude, ainsi que toute autre infraction à la législation appliquée par l'Agence des services frontaliers du Canada.