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La carte d'identité de soins de santé d'ACC
La carte d'identité de soins de santé d'ACC vous permet de servir plus efficacement les clients admissibles d'ACC. Elle contient différents types de renseignements sur le client que vous devriez connaître. Pour en savoir plus long, cliquez sur la carte d'identité.
Nom : C'est le nom du client. Lui seul peut bénéficier d'avantages médicaux au moyen de cette carte. Son époux ou conjoint de fait, de même que les personnes à sa charge, ne sont pas admissibles.
Numéro du client : C'est le numéro d'identification du client. Il commence par la lettre « K ». Veuillez mentionner ce numéro chaque fois que vous demandez des renseignements sur le client.
Programme : Les numéros allant de 1 à 14 représentent les Programmes de choix (PDC) offerts par ACC. On peut consulter des renseignements concernant chaque PDC dans le tableau des avantages.
Groupe : Il existe deux groupes de clients admissibles aux avantages et aux services médicaux d'ACC :
- Groupe « A » : les clients pour qui la lettre « A » figure sous un programme de choix sont admissibles aux avantages médicaux liés directement à leur affection ouvrant droit à une pension. Il se peut que la prestation de certains avantages doive être autorisée préalablement par le Ministère.
- Groupe « B » : les clients pour qui la lettre « B » figure sous un programme de choix verront leurs avantages admissibles payés par le Ministère à la condition d'avoir clairement établi le besoin et sous réserve qu'ils ne soient pas assurés par un régime provincial d'assurance-santé. Il se peut que la prestation de certains avantages doive être autorisée préalablement par le Ministère.
Info. client : Ce numéro de téléphone sans frais est réservé aux clients qui veulent obtenir plus de renseignements sur les programmes de santé d'ACC. Les demandes de renseignements des fournisseurs doivent être acheminées vers le bureau de la Croix Bleue le plus près ou l'Unité de renseignements sur les fournisseurs d'ACC de votre région.
En tant que fournisseur participant, vous devez accepter des clients admissibles la carte de soins de santé d'ACC à la place d'argent pour le paiement d'avantages admissibles. Lorsque vous fournissez des avantages ou des services aux clients d'ACC, veuillez noter que :
- les clients doivent présenter leur carte de soins de santé d'ACC chaque fois qu'ils reçoivent des avantages médicaux;
- la carte n'est valide que si le client l'a signée au verso.
Si le client n'a pas sa carte, vous pouvez appeler l'Unité de renseignements sur les fournisseurs d'ACC pour vous assurer de son admissibilité.
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