Contrat accordé à la Légion

La Légion royale canadienne s'est vu accorder un contrat par Anciens Combattants Canada afin de déterminer le degré de satisfaction des clients en ce qui a trait aux soins et aux services qu'ils reçoivent dans les établissements de soins communautaires.

En vertu de ce contrat, des bénévoles de la Légion royale canadienne ayant reçu une formation visiteront une fois par année près de 4 000 anciens combattants résidant dans environ 1 500 établissements de soins communautaires partout au pays.

Au cours de ces visites, les résidents seront appelés à évaluer leur niveau de satisfaction à l'égard des soins et des services qu'ils reçoivent. Ces questions nous aideront à surveiller 10 normes de soins qui jouent un rôle important sur le bien-être et la qualité de vie des anciens combattants.

Le Ministère analysera l'information recueillie et, s'il y a lieu, se chargera du suivi.