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Rapports ministérielsLes versions complètes des rapports qui suivent sont accessibles uniquement au moyen du logiciel Adobe Acrobat (.pdf). Pour visualiser les rapports, vous devez donc avoir accès à ce logiciel. Pour télécharger sans frais le logiciel Adobe Acrobat Reader, cliquez ici. IndexRapport sur les plans et les priorités du portefeuille des Anciens Combattants Rapports sur le rendement du portefeuille des Anciens Combattants Plans stratégiques quinquennaux Stratégie du développement durable Initiatives d'amélioration des services d'ACC Rapports ministériels de la vérification et de l'évaluation Plans stratégiques quinquennaux des ressources humaines Manuels du système de gestion environnemental Évaluations de la capacité de gestion Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée Rapport sur les plans et les priorités du portefeuille des Anciens CombattantsNotre Rapport sur les plans et les priorités est déposé au Parlement au printemps de chaque année. Ce rapport fournit aux parlementaires et au grand public canadien de l'information concernant les plans et les priorités du portefeuille sur une période de trois ans, en fonction de nos résultats stratégiques. Le rapport inclut également des tableaux financiers qui montrent les ressources qui seront nécessaires pour réaliser nos résultats prévus.
Rapports sur le rendement du portefeuille des Anciens CombattantsNotre Rapport sur le rendement est déposé au Parlement à l'automne de chaque année. Ce rapport fournit aux parlementaires et au grand public canadien de l'information sur le rendement du portefeuille au cours de la dernière année financière, en fonction des engagements pris dans le cadre des rapports précédents sur les plans et les priorités. Le rapport inclut également des tableaux financiers qui montrent les ressources réelles qui ont été utilisées durant la dernière année financière.
Plans stratéqiques quinquennaux2001-2006 Plans stratéqique Les priorités et les objectifs stratégiques indiqués dans le plan permettront à ACC de concrétiser sa vision, ainsi que de rehausser l'intégrité des ses programmes et de dynamiser son milieu de travail.
Stratégie du développement durableÀ Anciens Combattants Canada, nous demeurons fermement déterminés à respecter les principes et les pratiques de développement durable alors que nous continuons à en intégrer les éléments principaux à nos activités quotidiennes.
Initiatives d'amélioration des services d'ACCL'Initiative d'amélioration des services est un élément clé de l'engagement pris par le gouvernement du Canada en vue de fournir des services axés sur les citoyens à tous les Canadiens et à toutes les Canadiennes. Cette initiative vise avant tout à améliorer de façon importante, mesurable et durable le niveau de satisfaction des Canadiens et des Canadiennes à l'égard de la qualité des services offerts par les divers ministères et organismes fédéraux. Dans le cadre de l'Initiative d'amélioration des services d'ACC, on a mené des sondages nationaux sur la satisfaction des clients en 2001, 2003 et 2005, et on élaboré un Plan d'amélioration des services du Ministère. On révise actuellement les normes de services.
Réponse du gouvernement au Rapport intérimaire du Comité permanent de la Défense nationale et des Anciens Combattants (CPDNAC)En juin 2003, le CPDNAC a émis un rapport intitulé « Honorer notre engagement : Assurer aux anciens combattants des soins de longue durée de qualité en réponse à une étude sur les soins de longue durée à l'égard des anciens combattants d'un bout à l'autre du Canada. Le rapport comprend les 25 recommandations du CPDNAC et la réponse du gouvernement visant à assurer des soins de qualité aux anciens combattants qui résident dans des établissements de soins de longue durée. Le rapport est axé sur trois thèmes principaux : services d'alimentation, type d'hébergement (privé par rapport à chambres partagées) et gestion des listes d'attente. Rapports ministériels de la vérification et de l'évaluation
Plans stratégiques quinquennaux des ressources humainesACC ne sera pas en mesure d'atteindre ses objectifs ministériels ni ses priorités stratégiques connexes sans un Plan stratégique des ressources humaines crédible abordant des sujets majeurs comme le maintien et le recrutement de l'effectif, les occasions d'apprentissage et de perfectionnement, la nécessité d'une plus grande diversité sur les lieux de travail, l'aide fournie aux employés pendant les périodes de transition, le counseling aux employés, ainsi que des moyens efficaces de gérer le stress et d'équilibrer les volumes de travail. Plans stratégique quinquennal des ressources humaines 2002-2007
Manuels du système de gestion environnementalUn système de gestion de l'environnement (SGE) définit le cadre qui aide une organisation à gérer son programme environnemental et à documenter, évaluer et communiquer sa performance environnementale. Le SGE aide à reconnaître, réduire et gérer les risques environnementaux. À tout le moins, il contribue à assurer que l'organisation fonctionne dans le respect des lois sur la protection de l'environnement. Manuel SGE de l'Hôpital Ste-Anne-de-Bellevue Manuel SGE de l'Administration Centrale Évaluations de la capacité de gestionAnciens Combattants Canada (ACC) et treize autres ministères responsables participent à un important projet gouvernemental qui constitue un virage fondamental de la philosophie de gestion vers les principes et les pratiques de la « fonction moderne de contrôleur ». Autrement dit, la fonction de contrôleur, qui a toujours porté essentiellement sur les contrôles financiers, adopte désormais une perspective plus vaste de gestion solide des ressources, fondée sur des décisions éclairées et efficaces. Pour effectuer ce changement, il faut déplacer l'accent mis sur le contrôle et la conformité pour le mettre sur les résultats et les valeurs.
Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée
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