Cet automne encore, des conseillers de secteur d'ACC s'informeront auprès d'anciens combattants de leur niveau de satisfaction à l'égard de l'établissement où ils résident. Au besoin, ils consulteront des membres de leurs familles.

Le questionnaire s'inscrit dans une étude entreprise par ACC sur les établissements de soins communautaires et à contrat qui dispensent des soins de longue durée aux anciens combattants. Il nous aide à contrôler : la sécurité, la qualité de la nourriture, l'accès aux services en clinique, les médicaments, l'accès à des conseils en matière de spiritualité, la vie sociale et les loisirs, les déplacements, les soins personnels, l'hygiène et l'accès à des services spécialisés.

Jusqu'ici, la majorité des clients semblent satisfaits de l'établissement de soins de santé où ils résident et le Ministère a une stratégie pour s'occuper des problèmes soulevés par les clients.