Agence des services frontaliers du Canada

Une initiative en matière d'équité

L'Agence des services frontaliers du Canada a annoncé aujourd'hui le lancement d'un processus de consultation sur une initiative en matière d'équité visant à faire en sorte que les Canadiens et les visiteurs au Canada soient traités de façon équitable et puissent s'attendre à recevoir le meilleur service possible à la frontière et dans tous leurs autres rapports avec l'organisation.

Cette initiative comprend une série d'engagements proposés relativement à la façon dont les gens s'attendent à être traités par l'ASFC. L'Agence a déjà commencé à consulter des clients et des intervenants, y compris les membres de la Table ronde transculturelle sur la sécurité et des collectivités ethnoculturelles, afin d'obtenir leurs commentaires. Ces consultations se poursuivront partout au pays jusqu'à l'automne. L'ASFC veut faire en sorte que les opinions et les points de vue de ses clients soient pris en compte dans le cadre de l'élaboration d'une initiative en matière d'équité qui soit exhaustive, impartiale et transparente.

L'Initiative en matière d'équité de l'ASFC repose sur six piliers : le respect et la courtoisie, une application équitable de la loi, la protection des renseignements personnels et la confidentialité, un service bilingue, des renseignements exacts sur les droits et obligations, ainsi qu'un examen des actions ou décisions prises par l'ASFC.

• L'ASFC lance des consultations sur une nouvelle initiative en matière d'équité (2005-07-11)
• Document d'information : Initiative en matière d'équité
• Un engagement envers l'équité
• Fiche d'information de SPPSC

• Communiquez avec l'ASFC pour soumettre vos commentaires ou obtenir de plus amples renseignements relativement au processus de consultation sur la nouvelle Initiative en matière d'équité.