Ce que vous devez savoir sur les services assurés pour soins
médicaux
Il arrive qu’un patient doive recevoir des soins ou des
traitements qui ne sont pas offerts au Manitoba. Santé
Manitoba, après avoir soumis le cas à un processus d’approbation,
pourrait couvrir une partie des coûts liés à l’obtention de tels
soins.
Vous pourriez bénéficier d’une aide financière pour couvrir
les frais engagés pour vous faire soigner à l’extérieur de la
province ou du pays si votre cas satisfait aux deux conditions
suivantes :
- un médecin qualifié a recommandé que vous receviez des
services médicaux particuliers (c’est-à-dire des soins ou des
traitements);
- le traitement prescrit n’est pas dispensé au Manitoba.
Qu’entend-on par « médecin qualifié »?
D’abord il doit s’agir d’un spécialiste exerçant au
Manitoba. Un spécialiste est un médecin qui exerce sa
profession dans un domaine médical spécifique (par exemple, un
médecin spécialisé dans les maladies du coeur ou le traitement du
cancer). Ensuite, on le dira « qualifié » s’il exerce dans
le champ de spécialisation auquel se rattache le problème de santé
dont souffre le patient. Ainsi, un obstétricien ne pourrait
recommander un patient souffrant de troubles neurologiques ou du
système nerveux.
Les spécialistes peuvent diagnostiquer des maladies et évaluer
des états bien précis. De plus, ils sont probablement mieux
placés que quiconque pour savoir où le patient peut obtenir les
services et les soins spécialisés dont il a besoin.
Comment fonctionne le processus d’approbation?
Votre médecin de famille peut juger indiqué de vous recommander
à un spécialiste. Le spécialiste évaluera votre état et, au
besoin, prescrira le traitement approprié.
Si le traitement prescrit ne peut être obtenu au Manitoba :
- le spécialiste doit écrire à Santé Manitoba et donner, dans
sa lettre, certaines précisions sur votre cas;
- Santé Manitoba étudiera la lettre du spécialiste et, au
besoin, demandera l’avis d’un médecin-conseil;
- une fois son examen terminé, Santé Manitoba fera parvenir au
spécialiste, avec copie conforme à votre intention, une lettre l’avisant
de sa décision de couvrir ou non les soins médicaux que le
patient doit recevoir à l’extérieur de la province.
S’il s’agit d’une urgence (par exemple, la transplantation d’un
organe ou toute autre situation où il est question de vie ou de
mort), on peut accélérer le processus.
Ne faites aucune démarche – prise de
rendez-vous, préparatifs de voyage ou tous autres
arrangements liés à l’obtention de soins – tant qu’on
n’aura pas approuvé la demande de renvoi pour soins
médicaux. Si vous allez de l’avant sans en avoir
reçu l’autorisation, vous pourriez devoir prendre à votre
charge toutes les dépenses engagées. |
L’endroit retenu pour le renvoi importe-t-il?
Oui. Santé Manitoba ne paiera pour les soins ou traitements
reçus aux États-Unis que si on a épuisé toutes les possibilités
de traitement au Canada. Dans certains cas, on pourrait exiger
que vous fassiez la preuve (documents à l’appui) que vous avez
consulté d’autres spécialistes canadiens avant de procéder plus
avant à l’étude de votre dossier.
Si ma demande est approuvée, quels coûts sont couverts?
Au Canada :
- Frais médicaux : Le Manitoba a conclu des ententes avec
les autres provinces et territoires (à l’exception du Québec)
pour que les soins médicaux reçus chez eux soient facturés
directement à Santé Manitoba. Dans la majorité des cas,
vous n’aurez rien à débourser pour les soins médicaux reçus
ailleurs au Canada s’ils ont fait l’objet d’une approbation
préalable.
- Frais d’hospitalisation : Des mesures semblables ont
été prises concernant les frais d’hospitalisation. Si
vous devez être hospitalisé où que ce soit au Canada, Santé
Manitoba versera à l’établissement le tarif normalisé pour le
séjour en salle publique.
Aux États-Unis :
Si votre médecin vous renvoie pour soins médicaux à l’extérieur
du pays et que votre demande est approuvée, vous pourriez
devoir prendre à votre charge une partie des frais médicaux
et des frais d’hospitalisation.
Santé Manitoba prendra à sa charge les coûts suivants liés à l’obtention
de soins de santé et de services d’hospitalisation aux États-Unis
:
- Frais médicaux : Les honoraires de médecin seront
payés suivant le même barème que celui établi pour les
médecins du Manitoba dispensant des soins semblables;
- Frais d’hospitalisation : On versera jusqu’à
concurrence de 75 p. 100 des frais d’hospitalisation normalement
couverts par l’assurance.
Si les coûts exigés pour les soins reçus dépassent les montants
de remboursement prévus, l’excédent sera à votre charge, à moins
que votre situation financière vous qualifie pour une aide spéciale.
Cette règle tient au fait qu’il en coûte généralement beaucoup
plus pour recevoir des soins de santé aux États-Unis qu’il n’en
coûte pour des services équivalents au Canada.
Qu’en est-il des frais de déplacement?
Si votre demande de renvoi pour soins médicaux hors-province est
approuvée, vous pourriez avoir droit à un remboursement pour frais
de déplacement jusqu’à concurrence d’un montant raisonnable.
Les frais d’hébergement, de repas, de taxi et d’ambulance sont
exclus.
Que se passe-t-il si je dois me faire accompagner?
Si la présence d’un accompagnateur est essentielle à votre
confort et à votre sécurité durant le voyage, vous pourriez avoir
droit à un remboursement pour ses frais de déplacement. Si tel
est le cas, votre médecin spécialiste doit en faire mention dans sa
lettre initiale à Santé Manitoba.
Comment règle-t-on les factures?
- Frais médicaux et frais d’hospitalisation : Dans la
majorité des cas, les factures seront envoyées directement à
Santé Manitoba qui se chargera de les régler.
- Frais de déplacement : Vous devez faire parvenir au
Service des demandes de règlement pour services hors-province de
Santé Manitoba vos reçus originaux ou une lettre demandant qu’on
vous verse une indemnité de millage.
Si vous avez réglé vous-même les honoraires du médecin ou les
frais d’hospitalisation, vous devez joindre à votre demande de
remboursement les reçus originaux indiquant le montant que vous avez
versé. Si aucun reçu n’accompagne la demande, Santé
Manitoba réglera directement le médecin ou l’hôpital.
Pour
obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec le
service suivant : |
Service des demandes de
règlement pour services hors-province
Santé Manitoba
300, rue Carlton
Winnipeg MB R3B 3M9
Téléphone : (204) 786-7303
Sans frais : 1 800 392-1207, poste 7303
ATS/ATME : (204) 774-8618
Pour le centre relais ATS/ATME à l’extérieur de Winnipeg,
composez le 711 ou 1 800 855-0511 |
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