Que permet de faire ce site? Comment est-ce que j'utilise ce site Web? Si j'ai des problèmes techniques, que dois-je faire? Autres questions
Le site Web Prestations du Canada offre des renseignements sur les programmes fédéraux, provinciaux et territoriaux de prestations destinées aux particuliers. Pour en savoir davantage sur nous, vous pouvez consulter la page A notre sujet.
Comment est-ce que j'utilise ce site Web?
Si vous choisissez « Je suis » ou « Événements de la vie », vous accéderez à une liste rapide de prestations. Vous n'avez qu'à cliquer sur la catégorie (« Parent », « Sans emploi », etc.) qui vous convient le mieux. Si plus d'une catégorie s'applique à votre situation, commencez par en choisir une seule. Lorsque vous aurez terminé de consulter cette première catégorie, retournez à la page d'accueil pour sélectionner la deuxième catégorie.
Le Chercheur des prestations est un outil à base de questions et de réponses qui vous aide à trouver les prestations auxquelles vous pourriez être admissible. Répondez aux questions du Chercheur pour obtenir une liste personnalisée de prestations qui correspondent à vos réponses.
Le Chercheur de prestations ne vous demande pas d'entrer votre nom et il n'enregistre pas vos réponses.
L'index des prestations A-Z est une liste alphabétique de tous les programmes de prestations qui sont présentés sur le site Web Prestations du Canada. Vous n'avez qu'à cliquer sur une lettre et à choisir un mot-clé ou un programme à partir de la liste qui apparaît. Par exemple, si vous voulez trouver Régime de pensions du Canada, vous pouvez cliquer sur « R » pour « Régime de pensions du Canada » ou vous pouvez cliquer sur « P » et regarder sous l'entrée « Pension ».
Si vous voulez trouver des programmes de prestations spécifiques, vous pouvez utiliser la fonction de recherche par mot-clé. Vous avez le choix entre une fonction de recherche rapide et une fonction de recherche avancée.
Pour utiliser la recherche rapide, entrez un ou plusieurs mots-clés dans la boîte de recherche dans le coin supérieur gauche de votre écran.
Pour utiliser la recherche avancée, cliquez sur le bouton noir « Recherche » sur la barre de navigation dans le haut de l'écran.
Si vous avez des problèmes techniques durant votre visite au site Web Prestations du Canada, ou si vous désirez obtenir de l'aide sur l'utilisation du site, vous pouvez composer le numéro du service téléphonique sans frais, soit le 1 888 839-0025.
L'un de nos agents d'information pourra vous aider, en français ou en anglais, de 8 h à 20 h (heure de l'Est du Canada) du lundi au vendredi.
Autres questions
Si vous avez d'autres questions, veuillez consulter notre page Contactez-nous.
