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Perte du portefeuille |
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La perte de votre portefeuille ou de votre sac à main et de vos cartes d'identité gouvernementales peut être stressante. Ne paniquez pas : il y a des mesures que vous pouvez prendre dès maintenant pour vous protéger contre une autre perte et les inconvénients que cela entraîne. Voici ce que vous devez faire sans tarder :
- Communiquez avec vos banques ou autres institutions financières pour signaler la perte de vos cartes bancaires ou de vos cartes de crédit.
- Communiquez avec la police locale pour lui signaler la perte de votre portefeuille, dans l'éventualité où il serait rapporté.
Conseils utiles
Les conseils suivants fournissent des renseignements importants qui vous aideront à remplacer vos documents d'identité.
Si vous avez perdu une pièce d'identité ou de l'argent, vous devriez le signaler immédiatement à votre police locale.
- Si vous avez perdu une carte de crédit, informez-en immédiatement la société émettrice et elle annulera la carte et vous en émettra une nouvelle sans frais.
- Si vous avez perdu une carte de crédit d'un magasin de vente au détail, informez-en immédiatement le service à la clientèle ou le service du crédit du magasin.
- Si vous avez perdu vos clés, nous vous conseillons fortement de remplacer vos serrures.
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Pour remplacer certains documents, il faut fournir une preuve d'identité, mais cela peut être difficile si tous vos documents étaient dans votre portefeuille. Nous vous suggérons de remplacer vos documents dans l'ordre suivant :
- Permis de conduire - Dans de nombreuses provinces, un nouveau permis de conduire peut vous être émis sur-le-champ.
- Certificat de naissance - Vous devez présenter une pièce d'identité, par exemple un permis de conduire, pour obtenir votre certificat de naissance.
- Carte de citoyenneté - Lorsque vous faites une demande de certificat de citoyenneté, vous devez produire deux pièces d'identité. Vous trouverez dans la trousse de demande des précisions sur ce qui constitue une pièce d'identité acceptable. Pour remplacer un certificat de citoyenneté ou un certificat d'enregistrement d'une naissance à l'étranger qui a été perdu, volé, endommagé ou détruit, visitez le site Web de Citoyenneté et Immigration.
- Carte santé - Deux ou plusieurs pièces d'identité pourraient être requises afin de remplacer votre carte d'assurance santé. Le permis de conduire et le certificat de naissance sont acceptés par la plupart des provinces et territoires. Cependant, il serait préférable de communiquer directement avec le ministère responsable auprès du gouvernement provincial ou territorial pour confirmer les pièces d'identité qui sont requises afin de procéder au remplacement de votre carte d'assurance santé.
- Passeport - Vous devez présenter soit un extrait de naissance ou un extrait de citoyenneté canadienne pour obtenir un nouveau passeport.
- Numéro d'assurance sociale (NAS) - Vous devez fournir un document principal et une pièce justificative si le nom qui figure sur votre document principal diffère du nom que vous utilisez actuellement.
Lorsque vous aurez reçu tous vos nouveaux documents, nous vous suggérons d'en faire une photocopie et de garder celles-ci dans un lieu sûr. Ces photocopies vous seront utiles si vous venez à perdre l'une ou l'autre de vos pièces d'identité.
Si vous avez besoin d'aide, veuillez communiquer avec nous ou composer le 1 800 O-Canada pour de plus amples renseignements.
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