Contactez les Programmes de la Sécurité du Revenu

Vous avez des questions à propos de la Sécurité de la vieillesse (SV) ou du Régime de pensions du Canada (RPC)? Si vous ne trouvez pas la réponse dans notre page de questions fréquemment demandées, contactez-nous :

Téléphone
Par courrier
Services près de chez vous
Par courriel

Si vous désirez contacter le ministère concernant un autre sujet, veuillez vous référer à la liste complète d'information personne-ressource.

Téléphone

Demandes générales

Sans frais (au Canada et aux États-Unis)

Pour service en français:	1 800 277-9915
Pour service en anglais:	1 800 277-9914
ATME	1 800 255-4786

Nos agents sont prêts à répondre à vos questions du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30, heure locale, et de 9 h à 17 h à Terre-Neuve. Veuillez avoir votre numéro d'assurance sociale canadien en main.

De plus, notre service automatisé d'information téléphonique est en fonction 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Avec l'aide d'un téléphone à clavier vous pourrez :

Obtenir de l'information générale - Bulletins d'information du programme et Dates d'émission des paiements mensuels
Mettre à jour vos renseignements personnels - Changement d'adresse
Demander de l'information - Trousses de demande

Demandes sur les services en direct

Sans frais (au Canada et aux États-Unis)

Pour service en anglais et en français:	1 877 454-4051
ATME	1 800 255-4786

Note : Si vous êtes incapable d'utiliser votre téléphone pendant que vous êtes branché à l'Internet et que vous appellez pour de l'assistance avec un service en direct, veuillez prendre note du service que vous utilisiez.

Si vous avez reçu un message d'erreur ou que vous avez eu des difficultés lors de l'utilisation d'un service en direct, veuillez prendre note des renseignements suivants avant d'appeler :

l'action que vous tentiez de compléter;
le numéro à sept chiffres qui se trouve dans le coin inférieur droit de votre écran (exemple: SBT C 001); et

s'il y a lieu
le numéro du message d'erreur tel qu'il apparaît dans l'endroit jaune ombragé en haut de votre page.

Demandes internationales

Si vous appelez d'un pays autre que le Canada et les États-Unis, veuillez vous adresser à l'ambassade canadienne ou au consulat canadien pour en savoir davantage sur la façon d'entrer en contact avec nous. Si vous avez vécu ou travaillé dans un autre pays et que vous désirez de plus amples renseignements sur les accords internationaux de sécurité sociale conclus par le Canada, veuillez communiquer avec les Opérations internationales.

Par courrier

Services près de chez vous

Si vous désirez parler avec un de nos agents de service, vous pouvez nous appeler à 1 800 277-9914, ou visiter la sections Centres Service Canada de ce site Web pour trouver l'adresse d'un bureau près de chez vous. Veuillez noter que, dans ces Centres, nous aidons les clients selon la politique premier arrivé, premier servi.

Contactez-nous - plus de choix

Visitez Service Canada pour plus de renseignements sur comment joindre le gouvernement du Canada et pour accéder à la pleine gamme des services offerts par celui-ci.