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Foire aux questions par sujets |
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| Fraude et escroquerie | |
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| Q: | Je reçois constamment des appels non sollicités d'une compagnie de télémarketing. Toute cette affaire me semble frauduleuse. Que dois-je faire? |
| A: |
Essayez de recueillir le plus d'information possible, notamment:
Attention. Si la personne insiste pour que vous preniez un engagement financier immédiatement assurez-vous que l'organisation est légitime avant de donner des renseignements personnels ou des renseignements sur votre compte de banque ou votre carte de crédit. Ne vous laissez pas intimider : demandez de l'information écrite, un numéro auquel vous pouvez rappeler, des références et plus de temps pour réfléchir à l'« offre ». Si la personne insiste, n'hésitez pas à raccrocher. Vous pouvez aussi déposer une plainte officielle auprès de PhoneBusters (ou de SenoirBusters**):
Téléphone: (toll-free): 1-888-495-8501 **SeniorBusters est un groupe de bénévoles qui travaillent avec PhoneBusters afin d'aider et de renseigner les personnes âgées qui sont victimes de télé-vendeurs.
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| Q: | Je viens juste de recevoir dans mon courriel une offre d'investissement qui me paraît frauduleuse. Que dois-je faire? À qui devrais-je envoyer cette information? |
| A: |
Envoyez-nous le message ( http://www.rcmp-grc.gc.ca/scams/index_f.htm ) et nous le transmettrons au service ou à l'organisme compétent. Vous pouvez conserver l'anonymat si vous le désirez, mais nous vous demandons de nous donner au moins une idée générale de la région où vous habitez, pour que nous puissions acheminer l'information au bon endroit.
Pour de plus amples renseignements, consultez la page de la GRC sur les fraudes. Vous trouverez également des renseignements utiles auprès du Bureau d'éthique commerciale du Canada ( www.bbb.org - site anglais ).
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| Q: | Je vis à l'extérieur du Canada et j'ai été fraudé par un individu/une compagnie au Canada. Pouvez-vous ouvrir une enquête ou m'aider d'une façon quelconque? |
| A: |
Vous devez communiquer avec le service de police de votre région et lui demander de faire une demande d'aide auprès de l'organisme d'application de la loi canadien compétent.
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| Q: | Pouvez-vous me dire si X Ltée est une opération pyramidale ou une entreprise légitime avec laquelle je peux faire affaire en toute confiance? |
| A: |
Communiquez avec le Bureau d'éthique commerciale du Canada ( www.bbb.org - site anglais ), le service de police local ou Industrie Canada pour obtenir des renseignements sur l'entreprise. Consultez également notre page sur les opérations pyramidales. http://www.rcmp-grc.gc.ca/scams/pyramid_f.htm.
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| Q: | Que devriez-vous faire si vous soupçonnez qu'un billet est contrefait? |
| A: |
Si vous avez des doutes sur l'authenticité d'un billet de banque, cherchez les éléments de sécurité suivants, la vignette de sûreté, les planchettes, la précision des traits du portrait de même que l'impression en relief des chiffres, du portrait, des armoiries, des grandes bandes, des signatures et du motif représentant les édifices du Parlement. Vous pouvez également communiquer avec l'Équipe chargée de l'observation et de la communication sur les billets de banque en composant le 1 888 513-8212.
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| Q: | Que fait la Banque du Canada pour enrayer la contrefaçon? |
| A: |
La Banque du Canada a mis en place une programme d'information sur la monnaie de même qu'un service d'information par téléphone afin d'aider les Canadiennes et les Canadiens à reconnaître les billets de banque authentiques. La Banque surveille les niveaux de contrefaçon et collabore étroitement avec les forces policières et les institutions financières afin d'assurer l'authenticité des billets en circulation.
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| Mise à jour: 2006-11-3 |
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