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Page d'aide
Le but de la présente page d'« aide » est de faciliter la navigation dans le site de la Direction générale des affaires consulaires. Elle contient notamment des conseils utiles pour que la consultation du site soit plus fructueuse.
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Plan du site
Jetez un coup d'oeil au plan du site pour découvrir les sujets traités dans le site des Affaires consulaires. Les pages du site sont classées par sujet. Si vous pensez savoir où se trouve l'information dont vous avez besoin, suivez les liens d'une page à l'autre pour y accéder.
Recherche
Le moteur de recherche permet d'effectuer une recherche simple dans le site des Affaires consulaires en français ou en anglais. Il suffit d'entrer les mots clés dans la case prévue à cet effet et de cliquer sur le bouton « Rechercher ». Le bouton « Effacer » permet de vider la case. Le bouton « Aide » donne accès à des conseils utiles pour effectuer une recherche avancée.
Nous joindre
Si vous désirez obtenir de l’aide pour trouver de l’information, vous pouvez nous contacter par courrier électronique (voyage@international.gc.ca or www.voyage.gc.ca/main/contact_menu-fr.asp#send), par téléphone (en composant 1 800 267-6788 au Canada et aux États-Unis ou 613 944-6788) ou par télécopieur (613 996-2157). Vous pouvez aussi écrire à l’adresse : Direction générale des Affaires consulaires, Affaires étrangères et Commerce international Canada, 125, promenade Sussex, Ottawa (Ontario) K1A 0G2.
Fichiers possédant une extension PDF
Certains formulaires postés dans le site des Affaires consulaires sont accessibles dans un ou plusieurs formats, notamment en HTML et en PDF
Utilisation des fichiers PDF
Il vous faut le logiciel Adobe® Acrobat Reader pour ouvrir un document PDF. Ce logiciel est accessible gratuitement dans le site d'Adobe Systems.
Installation du logiciel Adobe® Acrobat Reader
Après avoir téléchargé ce logiciel de navigation dans un répertoire de votre ordinateur, cliquez sur le fichier exécutable (.exe) pour débuter l'installation. Il vous faut de 10 à 12 Mo d'espace disque pour effectuer l'installation. Plusieurs fenêtres s'afficheront en cours d'installation. Suivez les instructions jusqu'à ce que le bouton Fin/Terminer apparaisse au bas de la fenêtre d'installation. Après avoir cliqué sur « Fin/Terminer » et redémarré votre ordinateur, le navigateur Adobe® Acrobat Reader sera installé dans votre ordinateur.
Téléchargement des fichiers PDF
Il existe deux façons de télécharger un fichier PDF dans votre ordinateur.
Lorsque vous vous trouvez sur un hyperlien menant à un fichier PDF, mais que vous ne l'avez pas encore ouvert :
- Microsoft® Internet Explorer : cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lien du nom du fichier PDF et choisissez « Enregistrer ... ». Enregistrez le fichier dans le répertoire de votre choix, puis accédez-y à l'aide de votre navigateur.
- Netscape® : cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lien du nom du fichier PDF et choisissez « Enregistrer le lien ... ». Enregistrez le fichier dans le répertoire de votre choix, puis accédez-y à l'aide de votre navigateur.
Lorsque vous avez déjà ouvert le fichier PDF :
- Microsoft® Internet Explorer : dans la barre d'outils du navigateur, choisissez « Fichier » puis « Enregister sous ». Enregistrez le fichier dans le répertoire de votre choix, puis accédez-y à l'aide de votre navigateur.
- Netscape® : dans la barre d'outils du navigateur, choisissez « Fichier » puis « Ouvrir page ». Dans la boîte de menu, choisissez « Choisir fichier ... » et enregistrez le fichier dans le répertoire de votre choix. Assurez-vous que la spécification du fichier indique « Tous les types ». Accédez au fichier à l'aide de votre navigateur.
Navigateurs courants
Pour en savoir plus sur les deux logiciels de navigation les plus couramment utilisés pour consulter le site des Affaires consulaires, vous pouvez visiter leur site :
Difficultés techniques
Si vous avez éprouvé des difficultés techniques en naviguant dans le site, veuillez nous en informer par courrier électronique à l'adresse webmestre.consulaire@international.gc.ca.
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| Dernière
mise à jour : 2004-09-22 |
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