  Services ministériels et administratifs partagés (SMAP)
Le gouvernement du Canada s’est engagé à moderniser la gestion du secteur public afin d’améliorer le fonctionnement de l’administration
fédérale. Il pourra ainsi offrir aux Canadiennes et aux Canadiens de meilleurs services, et ce, de la façon la plus rentable et la plus efficace possible, et
répondre plus rapidement et plus efficacement aux défis et aux occasions qui se présentent chaque jour. Il cherche constamment des moyens d’améliorer
les services fournis à la population canadienne tout en utilisant judicieusement les deniers publics.
La modernisation des services internes vise à améliorer la qualité des services administratifs internes et à accroître l’efficacité
opérationnelle en adoptant une approche axée sur les systèmes partagés, en simplifiant et en normalisant les processus administratifs et en offrant les
activités courantes sous forme de libre-service sur Internet. On doit notamment adopter des systèmes à l’échelle de l’entreprise afin
d’appuyer les services partagés dans des domaines comme la gestion des ressources financières, des ressources humaines, des ressources matérielles et les
services de la technologie de l’information.
Examen des
Services administratifs ministériels
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Communications ministérielles
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