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Amélioration des services
Sommaire
Objet
Des résultats pour les Canadiens et les Canadiennes - Un cadre de gestion pour le gouvernement du Canada
Les citoyens d'abord
Objectifs de l'initiative d'amélioration des services
Portée
Principes directeurs
Cadre stratégique
L'approche adoptée en matière de planification et de mise en oeuvre de l'amélioration des services
Objectifs de mise en oeuvre
Mesure du succès
Soutien du SCT aux ministères
Leadership ministériel dans le cadre de l'initiative d'amélioration des services
Conclusion

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Un cadre stratégique pour l'amélioration de la prestation des services au gouvernement du Canada

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Table des matières

Sommaire

Objet

Des résultats pour les Canadiens et les Canadiennes - Un cadre de gestion pour le gouvernement du Canada

Les citoyens d'abord

Objectifs de l'initiative d'amélioration des services

Portée

Principes directeurs

Cadre stratégique

L'approche adoptée en matière de planification et de mise en oeuvre de l'amélioration des services

Objectifs de mise en oeuvre

Première phase (2000-2001)

Deuxième phase (2001-2002)

Troisième phase  (2002-2005)

Mesure du succès

Soutien du SCT aux ministères

Leadership ministériel dans le cadre de l'initiative d'amélioration des services

Conclusion
 
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Date de modification:  2000-11-17 Haut de la page Avis importants