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SUPERVISEUR - Comportements efficaces


VALEURS ET ÉTHIQUE  — Service empreint d’intégrité et de respect

  • Démontre valeurs et éthique, y compris le Code, dans ses comportements personnels
  • Intègre valeurs et éthique, y compris le Code, dans les pratiques de travail du personnel
  • Illustre un engagement à l’égard des citoyens et des clients dans ses activités et celles du personnel
  • Favorise un climat de transparence, de confiance et de respect entre les membres du personnel et dans les partenariats
  • Incorpore des pratiques équitables à la gestion des RH
  • Favorise le bilinguisme et la diversité en se fondant sur les politiques sur les LO et l’EE
  • Façonne et préconise un milieu de travail sécuritaire, sain et respectueux
  • Sait déceler le harcèlement et la discrimination et agit rapidement au besoin
  • Gère les activités de travail et les transactions avec transparence et justice
RÉFLEXION STRATÉGIQUE — Innovation grâce à l’analyse et aux idées

Analyse
  • Élabore des plans de travail de projets en se fondant sur une compréhension approfondie du domaine fonctionnel
  • Demande des éclaircissements et des orientations au gestionnaire au besoin
  • Relie l’information provenant du travail des individus de manière à se forger un point de vue global
  • Assure le suivi de l’évolution des priorités de l’unité et en analyse l’incidence sur les activités du personnel
  • Analyse les revers et cherche à obtenir une rétroaction honnête afin d’apprendre des erreurs
Idées
  • Traduit l’orientation de l’unité en activités de projet concrètes
  • Développe des solutions à des problèmes récurrents
  • Favorise et incorpore la créativité et l’apprentissage
  • Réorganise les activités de travail du personnel pour répondre à l’évolution des besoins des projets
  • Fait des recommandations efficaces au gestionnaire
  • Enseigne aux autres et apprend d’eux

ENGAGEMENT  — Mobilisation des gens, des organisations et des partenaires

  • Partage l’information de façon générale avec le personnel et les pairs
  • Favorise la collaboration entre les membres du personnel
  • Favorise une discussion constructive ouverte de points de vue diversifiés
  • Gère les relations interpersonnelles entre les membres du personnel
  • Établit des relations efficaces avec les personnes handicapées ou possédant des valeurs, des personnalités ou des antécédents culturels différents
  • Offre aux membres du personnel des tribunes efficaces pour exprimer des idées, des points de vue et des préoccupations
  • Utilise les réunions comme occasions de susciter la collégialité et l’unité
  • Écoute les préoccupations des membres du personnel et agit en conséquence
  • Demande la contribution du personnel, des partenaires et des intervenants et les écoute
  • Communique les plans de travail avec clarté et détermination
  • Instaure des échanges d’idées réguliers et approfondis avec les gens et l’équipe
  • Illustre la confiance et inspire confiance

EXCELLENCE EN GESTION  — Prestation par le biais de la gestion par l’action, de la gestion de l’effectif et de la gestion des finances

Gestion par l’action  — Conception et exécution

  • Coordonne les activités des gens
  • Délègue des tâches aux membres du personnel de façon appropriée
  • Donne des instructions aux membres du personnel concernant les tâches, les buts, les processus et les normes de rendement
  • Surveille les activités pour s’assurer qu’elles sont exécutées de façon efficace et efficiente
  • S’assure que le travail est conforme aux procédures et aux règlements officiels
  • Adapte les procédures régulières avec souplesse pour atteindre les objectifs de la meilleure façon possible
  • Conserve une attitude positive en cas de revers
  • Modifie les priorités et adapte les plans de travail pour tenir compte des changements
  • Gère les activités au quotidien
  • Tient compte des signaux d’alerte et avise le gestionnaire et d’autres, au besoin
  • Donne suite au plan de projet depuis la planification, la mise en oeuvre, la surveillance, l’évaluation et jusqu’à l’établissement des rapports
  • Intègre la fonction de contrôleur, le CRG, ainsi que les lois, règlements et politiques fédéraux aux pratiques de travail
  • Gère l’équilibre entre sa vie professionnelle et personnelle et celui des autres
  • Donne l’exemple d’une adaptation réussie aux situations stressantes

Gestion de l’effectif — Les personnes et l’effectif

  • Évalue le rendement individuel avec justice en tenant compte de la diversité
  • Détermine des occasions qui stimulent et encouragent le perfectionnement des gens
  • Résout les problèmes interpersonnels ou personnels qui nuisent au rendement
  • Réduit, dans la mesure du possible, les facteurs de stress en milieu de travail
  • Agit rapidement en cas de harcèlement ou de discrimination
  • Travaille de façon individuelle avec les membres du personnel
  • Règle les problèmes de rendement
  • Donne de la rétroaction régulière, reconnaît les succès et les besoins d’amélioration
  • Gère les problèmes de relations de travail
  • Obtient de la médiation au besoin
  • Équilibre les besoins des membres du personnel et ceux de l’organisation
  • Surveille et s’occupe du bien-être en milieu de travail
  • Élabore et appuie des plans de carrière et des possibilités d’apprentissage
  • Gère la charge de travail
  • Met en oeuvre des pratiques de RH rigoureuses

Gestion des finances — Budgets et biens

  • Affecte et gère de façon transparente les ressources des projets
  • Met en oeuvre des stratégies permettant de réaliser des économies opérationnelles et d’optimiser les ressources
  • Applique et surveille des systèmes rigoureux pour la gestion de l’information financière, ainsi que pour la vérification interne et l’évaluation
  • S’acquitte de ses obligations en matière de gestion des finances et des biens du projet
  • Donne suite aux vérifications, aux évaluations, et aux autres renseignements objectifs sur le rendement de l’équipe de projet