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SUPERVISEUR - Comportements efficaces
VALEURS ET ÉTHIQUE — Service empreint d’intégrité et de respect
- Démontre valeurs et éthique, y compris le Code, dans ses comportements personnels
- Intègre valeurs et éthique, y compris le Code, dans les pratiques de travail du personnel
- Illustre un engagement à l’égard des citoyens et des clients dans ses activités et celles du personnel
- Favorise un climat de transparence, de confiance et de respect entre les membres du personnel et dans
les partenariats
- Incorpore des pratiques équitables à la gestion des RH
- Favorise le bilinguisme et la diversité en se fondant sur les politiques sur les LO et l’EE
- Façonne et préconise un milieu de travail sécuritaire, sain et respectueux
- Sait déceler le harcèlement et la discrimination et agit rapidement au besoin
- Gère les activités de travail et les transactions avec transparence et justice
RÉFLEXION STRATÉGIQUE — Innovation grâce à l’analyse et aux idées
Analyse
- Élabore des plans de travail de projets en se fondant sur une compréhension approfondie
du domaine fonctionnel
- Demande des éclaircissements et des orientations au gestionnaire au besoin
- Relie l’information provenant du travail des individus de manière à se forger un point de vue global
- Assure le suivi de l’évolution des priorités de l’unité et en analyse l’incidence sur les activités du personnel
- Analyse les revers et cherche à obtenir une rétroaction honnête afin d’apprendre des erreurs
Idées
- Traduit l’orientation de l’unité en activités de projet concrètes
- Développe des solutions à des problèmes récurrents
- Favorise et incorpore la créativité et l’apprentissage
- Réorganise les activités de travail du personnel pour répondre à l’évolution des besoins des projets
- Fait des recommandations efficaces au gestionnaire
- Enseigne aux autres et apprend d’eux
ENGAGEMENT — Mobilisation des gens, des organisations et des partenaires
- Partage l’information de façon générale avec le personnel et les pairs
- Favorise la collaboration entre les membres du personnel
- Favorise une discussion constructive ouverte de points de vue diversifiés
- Gère les relations interpersonnelles entre les membres du personnel
- Établit des relations efficaces avec les personnes handicapées ou possédant des valeurs,
des personnalités ou des antécédents culturels différents
- Offre aux membres du personnel des tribunes efficaces pour exprimer des idées, des points de vue
et des préoccupations
- Utilise les réunions comme occasions de susciter la collégialité et l’unité
- Écoute les préoccupations des membres du personnel et agit en conséquence
- Demande la contribution du personnel, des partenaires et des intervenants et les écoute
- Communique les plans de travail avec clarté et détermination
- Instaure des échanges d’idées réguliers et approfondis avec les gens et l’équipe
- Illustre la confiance et inspire confiance
EXCELLENCE EN GESTION — Prestation par le biais de la gestion par l’action, de la gestion de l’effectif et de la gestion des finances
Gestion par l’action — Conception et exécution
- Coordonne les activités des gens
- Délègue des tâches aux membres du personnel de façon appropriée
- Donne des instructions aux membres du personnel concernant les tâches, les buts, les processus
et les normes de rendement
- Surveille les activités pour s’assurer qu’elles sont exécutées de façon efficace et efficiente
- S’assure que le travail est conforme aux procédures et aux règlements officiels
- Adapte les procédures régulières avec souplesse pour atteindre les objectifs de la meilleure façon possible
- Conserve une attitude positive en cas de revers
- Modifie les priorités et adapte les plans de travail pour tenir compte des changements
- Gère les activités au quotidien
- Tient compte des signaux d’alerte et avise le gestionnaire et d’autres, au besoin
- Donne suite au plan de projet depuis la planification, la mise en oeuvre, la surveillance, l’évaluation
et jusqu’à l’établissement des rapports
- Intègre la fonction de contrôleur, le CRG, ainsi que les lois, règlements et politiques fédéraux
aux pratiques de travail
- Gère l’équilibre entre sa vie professionnelle et personnelle et celui des autres
- Donne l’exemple d’une adaptation réussie aux situations stressantes
Gestion de l’effectif — Les personnes et l’effectif
- Évalue le rendement individuel avec justice en tenant compte de la diversité
- Détermine des occasions qui stimulent et encouragent le perfectionnement des gens
- Résout les problèmes interpersonnels ou personnels qui nuisent au rendement
- Réduit, dans la mesure du possible, les facteurs de stress en milieu de travail
- Agit rapidement en cas de harcèlement ou de discrimination
- Travaille de façon individuelle avec les membres du personnel
- Règle les problèmes de rendement
- Donne de la rétroaction régulière, reconnaît les succès et les besoins d’amélioration
- Gère les problèmes de relations de travail
- Obtient de la médiation au besoin
- Équilibre les besoins des membres du personnel et ceux de l’organisation
- Surveille et s’occupe du bien-être en milieu de travail
- Élabore et appuie des plans de carrière et des possibilités d’apprentissage
- Gère la charge de travail
- Met en oeuvre des pratiques de RH rigoureuses
Gestion des finances — Budgets et biens
- Affecte et gère de façon transparente les ressources des projets
- Met en oeuvre des stratégies permettant de réaliser des économies opérationnelles et d’optimiser
les ressources
- Applique et surveille des systèmes rigoureux pour la gestion de l’information financière, ainsi que
pour la vérification interne et l’évaluation
- S’acquitte de ses obligations en matière de gestion des finances et des biens du projet
- Donne suite aux vérifications, aux évaluations, et aux autres renseignements objectifs sur le rendement
de l’équipe de projet
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