Les principales approches mises en lumière dans la stratégie de GI/TI définissent ainsi le rôle de la DGGIT :

• Aider l'Agence à utiliser la technologie pour exécuter ses projets et programmes de manière efficace et dans un esprit de collaboration;
• Faire appel à la technologie pour répondre au besoin de l'ACDI de gérer ses relations et d'en tirer profit;
• Appuyer la capacité de l'ACDI à tirer parti de ses investissements, de son savoir et de son expérience, afin d’exercer une plus grande influence en mettant en place des portails par sujet et par secteur qui favorisent la collaboration et le partage avec les autres intervenants;
• Améliorer la saisie, la gestion et la consultation des documents papier et électroniques de l'ACDI afin d'utiliser l'information qu'ils contiennent de façon efficace et efficiente;
• Fournir des outils technologiques qui permettent à tous les membres du personnel de l'ACDI, peu importe où ils se trouvent, de consulter, de saisir, de trouver et de réutiliser l'information de l'Agence;