Ouverture de Centres d'accès de Service Canada partout au pays

le 17 janvier 2000

OTTAWA - L'honorable Lucienne Robillard, présidente du Conseil du Trésor du Canada et députée de Westmount - Ville-Marie, a annoncé aujourd'hui qu'elle participera à l'ouverture officielle de six centres d'accès dans le cadre d'un projet pilote destiné à améliorer la prestation de services du gouvernement du Canada. Les six centres d'accès sont situés à Cranbrook (C.B.), Edmonton (AB), Tillsonburg (ON), Drummondville (QC), Bouctouche (NB) et Port Hawkesbury (NE).

Le projet pilote, qui comprend 110 centres d'accès de Service Canada, permettra aux Canadiens et aux Canadiennes de recevoir une aide personnalisée et d'obtenir rapidement des formulaires usuels et des renseignements sur plus de 1 000 programmes et services offerts par le gouvernement du Canada.

Mis en oeuvre dans le cadre d'un partenariat interministériel, Service Canada met l'accent sur la prestation de renseignements et de services du gouvernement canadien par l'entremise de trois mécanismes intégrés, soit les centres d'accès en personne, les centres d'appel et Internet.

Mme Robillard a expliqué que « le gouvernement du Canada tient à s'assurer qu'il dessert bien ses citoyens, que ce soit par Internet, par téléphone ou encore par une visite dans un Centre d'accès de Service Canada. La qualité de nos services doit être de première classe. Dans chacun de ces centres d'accès, un personnel formé disposera des moyens requis pour dispenser des renseignements et des services à la population. En cette ère des technologies de communications modernes, Service Canada reflète l'engagement de notre gouvernement à moderniser son administration. Nous voulons, en nous servant des nouvelles technologies de l'information, nous relier aux Canadiennes et aux Canadiens où qu'ils soient au pays. »

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Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec :

ATME (Appareil de télécommunication pour les malentendants) -
(613) 957-9090