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Programme de transformation opérationnelle (PTO)
L'objectif du PTO est de fournir une trousse d'outils de transformation opérationnelle qui favorisera une
planification stratégique rigoureuse et l'adoption de concepts stratégiques intégrés dans l'ensemble du
gouvernement pour soutenir l'interfonctionnement et l'intégration. Le PTO vise à aider les ministères et
organismes à améliorer la fiabilité et la cohérence de la transformation à l'échelle de l'administration
fédérale au moyen d'une approche normalisée et plus compréhensive de la conception opérationnelle et de
l'harmonisation des programmes et services. Cette approche favorisera l'efficience et la réutilisabilité de
la conception et facilitera la planification et la mise en œuvre de projets de transformation.
Le PTO doit faciliter une transformation durable et pangouvernementale des services axés sur les
clients ou les citoyens et fournir des outils de conception et d'harmonisation qui permettront un changement
rapide. Le Modèle de référence stratégique du gouvernement du Canada (MRSG) est l'outil du PTO qui permet
l'élaboration d'une architecture opérationnelle en fournissant un langage commun pour générer des modèles qui
décrivent comment une entreprise, un programme ou un processus gouvernemental fonctionne réellement ou
pourrait mieux fonctionner. Le MRSG est fondé sur un vocabulaire public, qui définit officiellement de
nombreux concepts essentiels à l'administration publique, comme la responsabilisation à l'égard des
programmes et des services, et qui prend en considération les fonctions uniques du gouvernement, les types de
services gouvernementaux et les tendances dans la prestation des services publics. Il permet d'harmoniser les
programmes entre eux au sein des administrations et entre celles-ci et de repérer les redondances, les écarts
et les possibilités de prestation conjointe ou intégrée de programmes ou de services.
Le MRSG est un outil de gestion nouveau et ambitieux, qui présente des avantages pour le public et pour
les fournisseurs de services, c'est-à-dire les programmes, les ministères, les organismes centraux et les
autres paliers de gouvernement. |
