Enquête sur l’usage des langues officielles chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1998

Sondage sur les langues officielles
‑ Langue de travail ‑ Ontario ‑

février 1999

Table des matières
Page
1.0	Résumé	1
1.1	Faits saillants de l’enquête	1
2.0	Introduction	4
2.1	Objectifs	4
2.2	Population cible	4
2.3	Méthode d’enquête	4
2.4	Taux de réponse	5
3.0	Structure du questionnaire	7
4.0	Résultats de l’enquête	8
4.1	Données sur l’employé et sur ses fonctions	8
4.1.1	Première langue officielle	8
4.1.2	Aisance à s’exprimer dans chacune des langues officielles ‑ Tous les répondants	9
4.1.3	Aisance à s’exprimer dans chacune des langues officielles ‑ Répondants occupant 
des postes bilingues	11
4.1.4	Exigences linguistiques du poste	12
4.2	Connaissance du Programme des langues officielles	13
4.3	Usage des langues officielles au travail	14
4.3.1	Satisfaction quant à la possibilité de travailler dans la langue officielle de son choix	14
4.3.2	Utilisation des langues officielles dans l’exercice de ses fonctions	15
4.3.3	Utilisation des langues officielles dans l’exercice de ses fonctions ‑ Employés 
occupant des postes bilingues	16
4.3.4	Satisfaction quant à l’usage de l’anglais et du français lors des réunions internes 
du personnel	17
4.4	Obligations du ministère ou de l’organisme envers les employés	19
4.4.1	Disponibilité de services internes dans la langue officielle de son choix	19
4.4.2	Disponibilité des programmes informatiques dans la langue officielle de son choix	21
4.4.3	Disponibilité des instruments de travail dans la langue officielle de son choix	23
4.4.4	Disponibilité des cours de formation professionnelle dans la langue officielle de 
son choix	25
4.4.5	Langue officielle de communication avec le surveillant immédiat	27
4.4.6	Commentaires	28
Annexe I	Questionnaire d’enquête	29
Annexe II	Liste des codes de ministères et des nomes de ministères 
correspondants	34
Annexe III	Tableaux des fréquences de réponses	36
Annexe IV	Tableaux des pourcentages des fréquences des réponses 
selon la première langue officielle	48

1.0	Résumé
La Direction de la gestion des finances et de l’information et le Groupe de l’évaluation, de la vérification et de l’examen du Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada ont mandaté Statistique Canada pour la conduite d’une enquête auprès des employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario sur l’usage des langues officielles au travail.
L’enquête visait à déterminer :
1)	si les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ont été informés de leurs droits en ce qui concerne la langue de travail,
2)	si le milieu de travail des employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario est propice à l’usage effectif des deux langues officielles et permet aux employés de les utiliser, 
3)	si les institutions fédérales dans le nord de l’Ontario s’acquittent de leurs obligations en offrant certains services dans les deux langues officielles.
Une enquête auprès des employés fédéraux en service dans le nord de l’Ontario a été menée de janvier à mars 1998. L’échantillon a été choisi par le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada, qui l’a remis à Statistique Canada. Il s’agissait d’un recensement auprès de 662 francophones et d’un sondage auprès de 636 anglophones.
Des questionnaires dûment remplis ont été retournés par 928 employés, ce qui représente un taux de réponse d’environ 71 %. Parmi les questionnaires qui ont été retournés, 14 provenaient de personnes qui avaient pris leur retraite au moment de l’enquête. Le nombre définitif de questionnaires effectivement retournés se chiffre donc à 914.
1.1	Faits saillants de l’enquête
Voici certains des faits saillants de l’enquête qui se rapportent aux objectifs de celle‑ci :
Données sur les employés
-	Pour 54 % des répondants, l’anglais est la première langue officielle, tandis que pour 46 % le français est la première langue officielle.
-	Moins de la moitié des répondants (44,2 %) occupent un poste bilingue. À peu près 72 % des répondants francophones occupent un tel poste, comparativement à 21 % environ des répondants anglophones. 
La fourniture de services au public est la raison la plus courante invoquée pour désigner un poste comme étant bilingue ‑ 48 % des répondants occupant un poste bilingue ont déclaré que c’était là l’unique raison.
-	Presque tous les répondants francophones occupant un poste bilingue considèrent qu’ils parlent couramment les deux langues officielles. Environ neuf répondants anglophones sur dix occupant un poste bilingue estiment parler français couramment (54,1 %) ou assez couramment (36,7 %)..
Objectif 1 :	Déterminer si les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ont été informés de leurs droits en ce qui concerne la langue de travail.
-	Environ les trois quarts (71,7 %) des employés qui ont répondu au questionnaire ont été informés de leurs droits et obligations en ce qui concerne l’usage des langues officielles au travail. Les autres, soit presque 30 %, n’ont pas été informés (13,3 %) ou ne savent pas (14,9 %) s’ils ont été informés de leurs droits et obligations.
Objectif 2 :	Déterminer si le milieu de travail des employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario est propice à l’usage effectif des deux langues officielles et permet aux employés de les utiliser.
-	Dans l’ensemble, neuf répondants sur dix sont satisfaits de la possibilité de travailler dans la langue de leur choix lorsqu’ils n’offrent pas de services au public ou à d’autres employés ou lorsqu’ils n’assurent pas de supervision. Toutefois, un pourcentage plus élevé de répondants anglophones (95,5 %) que de répondants francophones (84,1 %) sont satisfaits de ce choix, soit une différence d’un peu plus de 11 %.
-	Plus de 90 % des répondants anglophones n’utilisent que l’anglais ou surtout l’anglais dans l’exercice de leurs fonctions. En revanche, très peu de répondants francophones (2,6 %) n’utilisent que le français ou surtout le français dans l’exercice de leurs fonctions. Les répondants francophones sont plus susceptibles d’utiliser l’anglais ou surtout l’anglais (52 %), ou l’anglais et le français également (45,3 %). Cela s’explique du moins en partie par le fait que près des trois quarts des répondants francophones (71,7 %) occupent un poste bilingue et que près du quart (23,8 %) occupent un poste où l’anglais est essentiel.
Si l’on tient compte uniquement des employés occupant des postes bilingues, environ 44 % d’entre eux utilisent l’anglais et le français également dans l’exécution de leurs fonctions.
-	Plus de neuf répondants sur dix sont d’avis que l’anglais est parlé entre 80 % et 100 % du temps aux réunions internes du personnel. En outre, les trois quarts des répondants ont affirmé qu’on utilise exclusivement l’anglais à ces réunions.
-	Dans l’ensemble, 85 % des répondants sont satisfaits de l’utilisation de l’une ou l’autre des langues officielles aux réunions internes du personnel. Toutefois, environ un répondant francophone sur quatre préférerait que le français soit utilisé plus souvent au cours de ces réunions.
Objectif 3 :	Déterminer si les institutions fédérales dans le nord de l’Ontario s’acquittent de leurs obligations en offrant certains services dans les deux langues officielles.
-	Quatre‑vingt‑onze pour cent des répondants qui utilisent les services internes sont satisfaits de la prestation de ces services dans l’une ou l’autre des langues officielles. Toutefois, si l’on compare les réponses des répondants anglophones avec celles des répondants francophones, on constate une différence d’environ 17 % dans le pourcentage des répondants satisfaits ‑ 96,9 % des répondants anglophones par rapport à 84 % des répondants francophones sont satisfaits de la prestation des services internes dans l’une ou l’autre des langues officielles. Il est peut‑être étonnant que le taux de satisfaction chez les répondants francophones soit même aussi élevé, étant donné que 38 % d’entre eux ont déclaré que les services internes sont rarement ou jamais offerts en français, leur première langue officielle.
-	Environ 87 % de l’ensemble des répondants qui utilisent des programmes informatiques au travail sont satisfaits de la disponibilité de ces programmes dans l’une ou l’autre des langues officielles. Presque tous les répondants anglophones (95,4 %) sont satisfaits, mais un peu plus d’un répondant francophone sur cinq (22,1 %) préférerait que ces programmes soient disponibles en français plus souvent.
Bien que presque tous les répondants estiment que les programmes informatiques sont disponibles en anglais, près de la moitié des répondants francophones (48 %) sont d’avis que ces programmes informatiques sont rarement ou jamais disponibles en français.
-	Quatre‑vingt‑onze pour cent des répondants qui utilisent des instruments de travail sont satisfaits de la disponibilité de ces instruments dans l’une ou l’autre des langues officielles. Toutefois, si l’on compare les réponses des répondants francophones avec celles des répondants anglophones, on constate une différence d’environ 12 % dans le pourcentage des répondants ‑ 85 % des francophones et 97 % des anglophones sont satisfaits de la disponibilité des instruments de travail dans l’une ou l’autre des langues officielles.
Comme c’est le cas pour d’autres éléments, presque tous les répondants estiment que les instruments de travail qu’ils utilisent sont disponibles en anglais. Par contraste, près de 70 % des répondants sont d’avis que les instruments qu’ils utilisent sont disponibles en français. Ce résultat est nettement plus favorable que les résultats obtenus pour la prestation des services internes en français, la disponibilité des programmes informatiques en français, et la disponibilité des cours de formation professionnelle en français. Cependant, environ 20 % des répondants francophones croient encore que les instruments de travail qu’ils utilisent sont rarement ou jamais disponibles en français.
-	Près des trois quarts des répondants ont suivi un cours de formation professionnelle offert par leur ministère ou leur organisme durant les deux dernières années. Environ 87 % d’entre eux sont satisfaits de la disponibilité des cours de formation professionnelle dans l’une ou l’autre des langues officielles. Il y a toutefois une différence de 21 % entre les répondants anglophones satisfaits (97 %) et les répondants francophones satisfaits (76 %). Parmi les répondants francophones, environ 54 % sont d’avis que les cours de formation professionnelle sont rarement ou jamais disponibles en français.
-	La plupart des répondants anglophones (95,3 %) et même presque les deux tiers des répondants francophones (64,7 %) communiquent avec leur surveillant en anglais ou surtout en anglais. 
Environ 91 % des répondants sont satisfaits de la langue officielle qu’ils utilisent pour communiquer avec leur surveillant immédiat. Néanmoins, 16 % des employés francophones préféreraient utiliser plus souvent le français dans les communications avec leur surveillant immédiat.
2.0	Introduction
2.1	Objectifs
Les objectifs de l’enquête étaient les suivants :
1)	Déterminer si les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ont été informés de leurs droits en ce qui concerne la langue de travail. (Manuel du Conseil du Trésor ‑ Langues officielles, chapitre 2‑1, Annexe A)
2)	Déterminer si le milieu de travail des employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario est propice à l’usage effectif des deux langues officielles et permet aux employés de les utiliser. (Loi sur les langues officielles, article 35)
3)	Déterminer si les institutions fédérales dans le nord de l’Ontario s’acquittent de leurs obligations en offrant certains services dans les deux langues officielles. (Loi sur les langues officielles, article 36)
2.2	Population cible
La population visée par l’enquête était les employés du gouvernement fédéral en service dans le nord de l’Ontario. Le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada a choisi les ministères fédéraux et les emplacements géographiques à inclure dans l’enquête, et il a compilé une liste de la population cible.
2.3	Méthode d’enquête
Un recensement auprès de la population francophone, soit 662 employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario, a été mené. En outre, un échantillon de 636 employés anglophones a été sélectionné. L’échantillon initial total pour l’enquête se chiffrait donc à 1298.
L’échantillon de l’enquête a été choisi par le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada, et la liste des adresses des employés sélectionnés a été fournie à Statistique Canada.
L’envoi initial des questionnaires a eu lieu avant le 9 janvier 1998. Une lettre de rappel a été distribuée à tous les membres sélectionnés de la population cible avant le 28 janvier 1998. Un autre envoi composé d’une lettre de rappel et d’un questionnaire d’enquête a été expédié à tous les employés choisis avant le 13 février 1998.
2.4	Taux de réponse
Au total, 928 questionnaires, ou environ 71 % des questionnaires distribués, ont été retournés à Statistique Canada. Sur ce nombre, 914 questionnaires dûment remplis ont été reçus des membres de la population cible, soit un taux de réponse d’environ 70 %. Quatorze questionnaires provenaient de personnes qui ne travaillaient plus pour le gouvernement fédéral au moment de l’enquête.
Il convient également de mentionner que la Société canadienne des postes a retourné 95 enveloppes d’enquête non ouvertes qu’elle ne pouvait livrer parce que le destinataire soit avait déménagé, soit ne figurait plus sur la liste du ministère, ou encore ne pouvait être repéré.

Le nombre de questionnaires retournés par ministère est présenté au tableau 101 ci‑dessous. (Voir l’annexe II à la page 31 pour la liste des codes de ministères et des noms des ministères correspondants.)
TABLEAU 101 : Q1 ‑ Dénombrement 
selon le code du ministère	
Q1 : CODE DU MINISTÈRE	Nbre de réponses	POURCENTAGE	
AAC	10	1,1 %	
MPO	9	1,0 %	
MDN	11	1,2 %	
IC	8	0,9 %	
ACC	7	0,8 %	
AINC	6	0,7 %	
CI	5	0,5 %	
MT	9	1,0 %	
RC	508	55,6 %	
MS	7	0,8 %	
PC	25	2,7 %	
DRH	178	19,5 %	
MRN	55	6,0 %	
SC	11	1,2 %	
TPSGC	11	1,2 %	
AUTRE MINISTÈRE	9	1,0 %	
AUCUNE RÉPONSE	45	4,9 %	
TOTAL	914	100,0 %	
NOTES :
1)	AUTRE MINISTÈRE
Lorsque dans un ministère, moins de cinq employés ont répondu au questionnaire, ceux‑ci ont été classés sous AUTRE MINISTÈRE.
2)	AUCUNE RÉPONSE
Lorsque le répondant n’a pas répondu à la question 1.

3.0	Structure du questionnaire
Le questionnaire comprenait quatre sections principales :
1)	Données sur l’employé et fonctions de l’employé
Cette section du questionnaire, qui comprend les questions 1 à 6, fournit un profil linguistique des employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario.
2)	Connaissance du programme (c.‑à‑d. le Programme des langues officielles)
Les réponses à la question 7 fournissent des données qui correspondent à l’objectif 1 : déterminer si les employés ont été informés de leurs droits en ce qui concerne la langue de travail.
3)	Usage de la langue officielle au travail
Les questions 8 à 11 se rapportent à l’objectif 2 : déterminer si le milieu de travail est propice à l’usage effectif des deux langues officielles et permet aux employés de les utiliser.
4)	Tâches du ministère ou de l’organisme
Les questions 12 à 28 mesurent si les ministères du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario s’acquittent de leurs obligations en offrant certains services dans les deux langues officielles (objectif 3).
Une copie du questionnaire se trouve à l’annexe I à la page 29.

4.0	Résultats de l’enquête
Les résultats de l’enquête sont fondés sur les 914 questionnaires reçus des membres de la population cible. Les réponses aux diverses questions de l’enquête sont présentées en pourcentages, en fonction du nombre total de réponses complètes aux questions. Aucune tentative d’extrapolation des résultats de l’enquête à la population de tous les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario n’a été faite. 
Dans le présent rapport, de nombreux résultats sont donnés selon la «première langue officielle». Par répondants anglophones, on entend les répondants qui ont déclaré l’anglais comme leur première langue officielle et, par répondants francophones, on entend les répondants qui ont déclaré le français comme leur première langue officielle.
Un ensemble complet de tableaux sur la fréquence des réponses pour chaque question de l’enquête se trouve à l’annexe III. De plus, l’annexe IV renferme un ensemble complet de tableaux sur la répartition en pourcentage des réponses à chaque question, dont le classement a été recoupé selon la première langue officielle. À noter que tous les tableaux comprennent la catégorie Aucune réponse, qui s’applique lorsque le répondant n’a pas répondu à la question pertinente. À noter également que la colonne «n» comprend le nombre de réponses pour la catégorie de la question pertinente.
4.1	Données sur l’employé et sur ses fonctions
On a demandé aux répondants d’indiquer leur première langue officielle, leur aisance à s’exprimer dans chacune des langues officielles, les exigences linguistiques de leur poste, et les raisons pour lesquelles leur poste a été désigné bilingue, le cas échéant.
4.1.1	Première langue officielle
TABLEAU 202 : Dénombrement de la
question 2 ‑ Première langue officielle	
Q2 : Première langue officielle	Nombre de réponses	Pourcentage	
ANGLAIS	494	54,0 %	
FRANÇAIS	420	46,0 %	
Total	914	100,0 %	
Cinquante‑quatre pour cent des répondants ont mentionné l’anglais comme leur première langue officielle, alors qu’environ 46 % des répondants ont mentionné le français comme leur première langue officielle.
NOTE :
Une ventilation de la répartition de la première langue officielle par ministère/ organisme se trouve au tableau 201 de l’annexe IV.

4.1.2	Aisance à s’exprimer dans chacune des langues officielles ‑ Tous les répondants
Dans l’ensemble, 94 % des répondants jugent qu’ils parlent anglais couramment, et environ 51 % des répondants estiment parler français couramment.
Comme l’indique le tableau 203 à la page suivante, si l’on tient compte de la première langue officielle du répondant, presque tous les répondants francophones (99,5 %) ont déclaré qu’ils parlaient anglais couramment ou assez couramment. Exactement 90 % des répondants francophones considèrent qu’ils parlent anglais couramment, et près de 10 % estiment parler anglais assez couramment.
Par comparaison, comme l’indique le tableau 204 à la page suivante, environ 30 % des répondants anglophones ont déclaré parler français couramment ou assez couramment. Un peu moins de 15 % des répondants anglophones jugent qu’ils parlent français couramment, tandis que près de 16 % estiment parler français assez couramment. Les autres répondants anglophones, soit 70 %, estiment parler français difficilement (26,9 %) ou pas du tout (42,8 %).
Les résultats de l’enquête concernant l’aisance à s’exprimer dans les langues officielles peuvent être les plus pertinents dans le cas des répondants qui occupent des postes bilingues, comme il est mentionné dans la section suivante.

TABLEAU 203 : Q3 ‑ Aisance à s’exprimer en anglais selon Q2 ‑ Première langue officielle
Tous les répondants
Q3 : Je parle anglais	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
COURAMMENT	98,0 %	484	90,0 %	378	94,3 %	862	
ASSEZ COURAMMENT	1,6 %	8	9,5 %	40	5,3 %	48	
DIFFICILEMENT	0,2 %	1	0,5 %	2	0,3 %	3	
PAS DU TOUT	0,2 %	1	0,0 %	0	0,1 %	1	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	494	100,0 %	420	100,0 %	914	
AUCUNE RÉPONSE	0	0	0	
TOTAL GLOBAL	494	420	914	

TABLEAU 204 : Q4 ‑ Aisance à s’exprimer en français selon Q2 ‑ Première langue officielle
Tous les répondants
Q4 : Je parle français	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
COURAMMENT	14,7 %	71	92,6 %	387	50,8 %	458	
ASSEZ COURAMMENT	15,7 %	76	7,2 %	30	11,8 %	106	
DIFFICILEMENT	26,9 %	130	0,2 %	1	14,5 %	131	
PAS DU TOUT	42,8 %	207	0,0 %	0	22,9 %	207	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	484	100,0 %	418	100,0 %	902	
AUCUNE RÉPONSE	10	2	12	
TOTAL GLOBAL	494	420	914	

4.1.3	Aisance à s’exprimer dans chacune des langues officielles ‑ Répondants occupant des postes bilingues
Pour ce qui est des répondants occupant des postes bilingues, c’est‑à‑dire ceux qui ont déclaré à la question 5 que leur poste nécessitait la connaissance des deux langues officielles, il est évident, d’après le tableau 204A ci‑dessous, que ni les répondants anglophones occupant des postes bilingues ni les répondants francophones occupant des postes de ce genre ne croient avoir de la difficulté à parler couramment l’anglais, car presque tous les répondants de chaque groupe estiment parler couramment ou assez couramment l’anglais. 
En outre, presque tous les employés occupant des postes bilingues (97,8 %) croient, dans l’ensemble, qu’ils parlent français soit couramment (83,4 %) soit assez couramment (14,4 %). Les répondants francophones occupant des postes bilingues estiment n’avoir aucune difficulté à parler couramment français ‑ tous estiment parler couramment ou assez couramment français. Pour ce qui est des répondants anglophones occupant des postes de ce genre, un peu plus de 90 % ont déclaré parler français couramment (54,1 %) ou assez couramment (36,7 %) ‑ moins de 10 % estiment parler français difficilement (8,2 %) ou pas du tout (1,0 %).
TABLEAU 204A : Aisance à s’exprimer dans les langues officielles selon la première
langue officielle ‑ Répondants occupant des postes bilingues seulement
JE PARLE	PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS	TOTAL ANGLAIS	TOTAL FRANÇAIS	
	ANGLAIS	FRANÇAIS	ANGLAIS	FRANÇAIS			
COURAMMENT	98,0 %	54,1 %	92,4 %	93,0 %	93,8 %	83,4 %	
ASSEZ COURAMMENT	2,0 %	36,7 %	7,3 %	7,0 %	6,0 %	14,4 %	
DIFFICILEMENT	0,0 %	8,2 %	0,3 %	0,0 %	0,2 %	2,0 %	
PAS DU TOUT	0,0 %	1,0 %	0,0 %	0,0 %	0,0 %	0,3 %	
TOTAL	 %	100,0 %	100,0 %	100,0 %	100,0 %	100,0 %	100,0 %	
TOTAL DES RÉPONSES	100	98	301	299	401	397	
AUCUNE RÉPONSE	0	2	0	2	0	4	
TOTAL GLOBAL	100	100	301	301	401	401	

4.1.4	Exigences linguistiques du poste
Le tableau 205 ci‑dessous présente la répartition des réponses selon les exigences linguistiques des postes. Environ 44 % de tous ceux qui ont répondu au questionnaire ont déclaré occuper un poste désigné «bilingue». Le pourcentage le plus élevé (48,7 %) des employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario occupent des postes où l’anglais est essentiel.
Un pourcentage beaucoup plus élevé de répondants francophones (71,7 %) que de répondants anglophones (20,5 %) occupent un poste bilingue.
TABLEAU 205 : Q5 ‑ Exigences linguistiques du poste selon Q2 : Première langue officielle
Q5 : Exigences linguistiques du poste	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
BILINGUE	20,5 %	100	71,7 %	301	44,2 %	401	
ANGLAIS ESSENTIEL	70,1 %	342	23,8 %	100	48,7 %	442	
FRANÇAIS ESSENTIEL	0,2 %	1	0,5 %	2	0,3 %	3	
FRANÇAIS OU ANGLAIS	7,2 %	35	2,1 %	9	4,8 %	44	
JE NE SAIS PAS	2,0 %	10	1,9 %	8	2,0 %	18	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	488	100,0 %	420	100,0 %	908	
AUCUNE RÉPONSE 	6	0	6	
TOTAL GLOBAL	494	420	914	
Selon les répondants occupant des postes bilingues, un poste est désigné bilingue principalement en vue de fournir des services au public ‑ 47,6 % de ceux qui ont mentionné occuper un poste bilingue ont donné cette raison comme l’unique raison. En outre, environ le quart (25,9 %) des répondants ont déclaré qu’un poste est désigné bilingue en vue de fournir des services au public et de fournir des services internes à d’autres employés. Le tableau 206 à l’annexe IV présente la répartition complète des raisons pour lesquelles un poste est désigné bilingue.

4.2	Connaissance du Programme des langues officielles
On a demandé aux employés si le ministère ou l’organisme les avaient informés de leurs droits et obligations en ce qui concerne l’usage de l’une ou l’autre des langues officielles au travail. Les résultats de l’enquête au tableau 207 se rapportent directement à l’objectif 1, c’est‑à‑dire déterminer si les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ont été informés de leurs droits en ce qui concerne l’usage de la langue au travail. (Manuel du Conseil du Trésor ‑ Langues officielles, chapitre 2‑1, Annexe A).
Comme on peut le voir au tableau 207 ci‑dessous, un peu moins des trois quarts (71,8 %) des répondants ont été informés de leurs droits et obligations en ce qui concerne l’usage de l’une ou l’autre des langues officielles au travail. Parmi les autres répondants, à peu près le même pourcentage n’ont pas été informés (13,3 %) ou ne savent pas (14,9 %) s’ils ont été informés de leurs droits et obligations concernant l’usage de l’une ou l’autre des langues officielles au travail.
Les pourcentages sont semblables à la fois pour les répondants francophones et les répondants anglophones.
Tableau 207 : Question 7 ‑ Connaissance des droits et obligations selon
Question 2 ‑ Première langue officielle
Q7 : connaissance des droits...	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
OUI	72,4 %	349	71,1 %	290	71,8 %	639	
NON	11,4 %	55	15,4 %	63	13,3 %	118	
JE NE SAIS PAS	16,2 %	78	13,5 %	55	14,9 %	133	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	482	100,0 %	408	100,0 %	890	
AUCUNE RÉPONSE	12	12	24	
TOTAL GLOBAL	494	420	914	

4.3	Usage des langues officielles au travail
Dans cette section, les résultats ont été calculés à partir des questions 8 à 11, et ils se rapportent à l’objectif 2 de l’enquête, c’est‑à‑dire déterminer si le milieu de travail des employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario est propice à l’usage effectif des deux langues officielles et permet aux employés de les utiliser (Loi sur les langues officielles, article 35).
4.3.1	Satisfaction quant à la possibilité de travailler dans la langue officielle de son choix
Dans l’ensemble, comme on peut le voir au tableau 209, environ 90 % des répondants sont satisfaits de la possibilité qu’ils ont de travailler dans la langue officielle de leur choix lorsqu’ils ne fournissent pas de services au public ou à d’autres employés ou lorsqu’ils n’exercent pas de fonctions de surveillance.
On remarque une différence d’un peu plus de 11 % dans le pourcentage des répondants satisfaits selon qu’ils sont francophones ou anglophones (84,1 % des francophones par rapport à 95,5 % des anglophones). Seulement 2 % des répondants anglophones préféreraient utiliser l’anglais plus souvent, tandis que presque 16 % des répondants francophones préféreraient utiliser le français plus souvent lorsqu’ils ne fournissent pas de services au public ou à d’autres employés ou lorsqu’ils n’exercent pas de fonctions de surveillance.
On peut présumer que les 97,9 % de répondants anglophones qui se situent dans les catégories «satisfait» ou «insatisfait ‑ je préférerais utiliser le français plus souvent», ne sont pas entravés dans l’utilisation de leur première langue officielle. Par comparaison, 84,1 % des répondants francophones sont dans les catégories «satisfait», alors que 0 % sont dans la catégorie «insatisfait ‑ je préférerais utiliser l’anglais plus souvent», ce qui indique qu’environ 16 % d’entre eux ont de la difficulté à travailler dans la langue officielle de leur choix.
TABLEAU 209 : Q9 ‑ Satisfaction quant à la possibilité de travailler dans la
langue officielle de son choix ‑ selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q9 ‑ Satisfaction quant à la possibilité de travailler dans la langue officielle de son choix	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
SATISFAIT	95,5 %	468	84,1 %	349	90,3 %	817	
INSATISFAIT ‑ JE PRÉFÉRERAIS UTILISER L’ANGLAIS PLUS SOUVENT	2,0 %	10	0,0 %	0	1,1 %	10	
INSATISFAIT ‑ JE PRÉFÉRERAIS UTILISER LE FRANÇAIS PLUS SOUVENT	2,4 %	12	15,9 %	66	8,6 %	78	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	490	100,0 %	415	100,0 %	905	
AUCUNE RÉPONSE	4	5	9	
TOTAL GLOBAL	494	420	914	

4.3.2	Utilisation des langues officielles dans l’exercice de ses fonctions
Selon le tableau 208 ci‑dessous, près des trois quarts (73,8 %) des répondants utilisent soit l’anglais seulement ou surtout l’anglais dans l’exercice de leurs fonctions, y compris dans toutes les communications avec le public et les autres employés. Presque tous les autres employés qui ont répondu à l’enquête (24,9 %) utilisent l’anglais et le français également dans l’exercice de leurs fonctions.
Une comparaison des résultats de l’enquête selon la première langue officielle révèle qu’à peu près 92 % des répondants anglophones utilisent soit l’anglais seulement ou surtout l’anglais, et seulement 8 % d’entre eux environ utilisent l’anglais et le français également dans l’exercice de leurs fonctions, alors que 52 % des répondants francophones utilisent soit l’anglais seulement ou surtout l’anglais, et un pourcentage beaucoup plus élevé (45,3 %) comparativement aux répondants anglophones utilisent l’anglais et le français également dans l’exercice de leurs fonctions.
TABLEAU 208 : Q8 ‑ Langue officielle utilisée dans l’exercice de ses fonctions
selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑ Tous les répondants
Q8 ‑ Langue officielle utilisée dans l’exercice de ses fonctions	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
L’ANGLAIS SEULEMENT	64,6 %	318	5,0 %	21	37,2 %	339	
SURTOUT L’ANGLAIS	27,6 %	136	47,0 %	197	36,6 %	333	
LE FRANÇAIS SEULEMENT	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
SURTOUT LE FRANÇAIS	0,2 %	1	2,6 %	11	1,3 %	12	
L’ANGLAIS ET LE FRANÇAIS ÉGALEMENT	7,5 %	37	45,3 %	190	24,9 %	227	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	492	100,0 %	419	100,0 %	911	
AUCUNE RÉPONSE	2	1	3	
TOTAL GLOBAL	494	420	914	
Lorsqu’on examine les résultats ci‑dessus, il ne faut pas oublier, comme il a été mentionné à la section 4.1.4, que seulement environ un répondant anglophone sur cinq occupe un poste bilingue. Par conséquent, il faut s’attendre à ce que l’utilisation de l’anglais chez tous les répondants anglophones soit élevée. Par contre, près de 72 % des répondants francophones occupent un poste bilingue, et 24 % occupent un poste où l’anglais est essentiel. Il n’est donc pas étonnant que les répondants francophones utilisent davantage les deux langues officielles.

4.3.3	Utilisation des langues officielles dans l’exercice de ses fonctions ‑ Employés occupant des postes bilingues
Comme il a déjà été mentionné, 44 % des employés qui ont répondu au questionnaire ont déclaré que leur poste était bilingue. Le tableau 208A ci‑dessous montre la prédominance de l’usage des langues officielles par les répondants occupant des postes bilingues.
TABLEAU 208A : Langue officielle utilisée dans l’exercice de ses fonctions selon la
première langue officielle ‑ Répondants occupant des postes bilingues seulement
Q8 ‑ Langue officielle utilisée dans l’exercice de ses fonctions	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
L’anglais seulement	5,0 %	5	0,7 %	2	1,7 %	7	
Surtout l’anglais	67,0 %	67	48,5 %	146	53,1 %	213	
Le français seulement	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
Surtout le français	0,0 %	0	1,7 %	5	1,2 %	5	
L’anglais et le français également	28,0 %	28	49,2 %	148	43,9 %	176	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	100	100,0 %	301	100,0 %	 401	
AUCUNE RÉPONSE	0	0	0	
TOTAL GLOBAL	100	301	401	
Manifestement, les employés occupant des postes bilingues utilisent davantage l’anglais et le français également ‑ le pourcentage augmentant à 43,9 % contre 24,9 % au tableau 208 pour tous les répondants.
Les résultats de l’enquête présentés au tableau 208A (c.‑à‑d. les répondants occupant des postes bilingues seulement) pour les répondants francophones sont semblables à ceux qui figurent au tableau 208 (c.‑à‑d. tous les répondants).
Toutefois, les résultats pour les répondants anglophones au tableau 208A sont très différents de ceux qui figurent au tableau 208. Pour les employés anglophones occupant des postes bilingues, l’utilisation de l’anglais et du français également augmente à 28 % comparativement à 7,5 % pour tous les répondants. De même, parmi les employés anglophones occupant des postes bilingues, le pourcentage de ceux qui déclarent utiliser l’anglais seulement ou surtout l’anglais, même s’il est encore plus élevé, chute à 72 % par rapport à 92 % pour tous les répondants.
Les employés occupant des postes bilingues utilisent surtout l’anglais (53 %) ou l’anglais et le français également (44 %) dans l’exercice de leurs fonctions. Le pourcentage de répondants occupant des postes de ce genre qui déclarent utiliser l’anglais seulement ou surtout le français est très faible (2,9 %), et aucun répondant n’affirme utiliser le français seulement.

4.3.4	Satisfaction quant à l’usage de l’anglais et du français lors des réunions internes du personnel
Lorsqu’on interroge les employés sur l’usage de l’anglais et du français lors des réunions internes du personnel auxquelles ils assistent, 85 % se disent satisfaits.
La plupart des répondants anglophones (94,1 %) sont satisfaits de l’usage des langues officielles lors des réunions internes du personnel auxquelles ils assistent ‑ seulement 3 % environ préféreraient que l’anglais soit utilisé plus souvent à ces réunions, et à peu près le même pourcentage préféreraient que le français soit utilisé plus souvent.
Par contraste, un répondant francophone sur quatre préférerait que le français soit utilisé plus souvent lors des réunions internes du personnel, tandis qu’environ les trois quarts d’entre eux (73,9 %) sont satisfaits de l’usage des langues officielles lors de telles réunions. 
En outre, on pourrait prétendre que 97 % des répondants anglophones n’ont pas de difficulté à s’exprimer dans leur première langue officielle aux réunions internes du personnel, car ils sont soit satisfaits (94,1 %) ou insatisfaits ‑ ils préféreraient que le français soit utilisé plus souvent (2,9 %).
Environ les trois quarts des répondants francophones estiment ne pas être entravés dans l’utilisation de leur première langue officielle lors des réunions internes du personnel ‑ 73,9 % d’entre eux sont satisfaits et 0,2 % sont insatisfaits et préféreraient que l’anglais soit utilisé plus souvent.
TABLEAU 211 : Q11 ‑ Satisfaction quant à l’usage de l’anglais et du français
lors des réunions selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q11 ‑ Satisfaction quant à l’usage de l’anglais et du français aux réunions	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
SATISFAIT	94,1 %	459	73,9 %	305	84,8 %	764	
INSATISFAIT ‑ JE PRÉFÉRERAIS QUE L’ANGLAIS SOIT UTILISÉ PLUS SOUVENT	3,1 %	15	0,2 %	1	1,8 %	16	
INSATISFAIT ‑ JE PRÉFÉRERAIS QUE LE FRANÇAIS SOIT UTILISÉ PLUS SOUVENT 	2,9 %	14	25,9 %	107	13,4 %	121	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	488	100,0 %	413	100,0 %	901	
AUCUNE RÉPONSE	6	7	13	
TOTAL GLOBAL	494	420	914	
Comme le montre le tableau 210A à la page suivante (une version combinée du tableau 210 à l’annexe IV), il est évident que l’anglais est la langue prédominante de travail lors des réunions internes du personnel ‑ plus de neuf répondants sur dix (93,9 %) sont d’avis que l’anglais est parlé entre 80 % et 100 % du temps lors des réunions internes du personnel auxquelles ils assistent. Cet avis est partagé par environ 98 % des répondants anglophones et près de 89 % des répondants francophones. En outre, trois répondants sur quatre ont déclaré que l’anglais est utilisé exclusivement aux réunions du personnel auxquelles ils assistent ‑ quatre répondants anglophones sur cinq ont exprimé cette opinion, comparativement aux deux tiers des répondants francophones.
Dans l’ensemble, seulement 3,9 % des répondants estiment que le français est utilisé 50 % du temps ou plus lors des réunions internes du personnel auxquelles ils assistent.
TABLEAU 210A : Q10 ‑ Pourcentage du temps où chaque langue officielle est
parlée lors des réunions internes selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q10 ‑ Pourcentage du temps où chaque langue officielle est parlée lors des réunions internes	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
L’ANGLAIS est utilisé 50 % du temps ou moins
Le FRANÇAIS est utilisé 50 % du temps ou plus	1,0 %	5	7,2 %	30	3,9 %	35	
L’ANGLAIS est utilisé entre 50 % et 80 % du temps
Le FRANÇAIS est utilisé entre 50 % et 20 % du temps	0,6 %	3	4,1 %	17	2,2 %	20	
L’ANGLAIS est utilisé entre 80 % et 85 % du temps
Le FRANÇAIS est utilisé entre 20 % et 15 % du temps	3,3 %	16	4,1 %	17	3,7 %	33	
L’ANGLAIS est utilisé 90 % du temps
Le FRANÇAIS est utilisé 10 % du temps	4,3 %	21	7,2 %	30	5,7 %	51	
L’ANGLAIS est utilisé entre 95 % et 99 % du temps
Le FRANÇAIS est utilisé entre 5 % et 1 % du temps	9,9 %	48	10,6 %	44	10,2 %	92	
L’ANGLAIS est utilisé 100 % du temps
Le FRANÇAIS est utilisé 0 % du temps	80,9 %	394	66,7 %	276	74,4 %	670	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	487	100,0 %	414	100,0 %	901	
AUCUNE RÉPONSE	7	6	13	
TOTAL GLOBAL	494	420	914	

4.4	Obligations du ministère ou de l’organisme envers les employés
Cette section du questionnaire mettait l’accent sur la disponibilité de services internes et d’instruments de travail dans la langue du choix de l’employé. De plus, on a demandé aux employés d’indiquer s’ils étaient satisfaits de la langue officielle utilisée dans leurs communications avec leur surveillant immédiat.
Ces résultats sont fondés sur les réponses aux questions 12 à 28, et ils se rapportent à l’objectif 3, c’est‑à‑dire déterminer si les institutions fédérales dans le nord de l’Ontario s’acquittent de leurs obligations en offrant certains services dans les deux langues officielles (Loi sur les langues officielles, article 36).
4.4.1	Disponibilité de services internes dans la langue officielle de son choix
Les services internes ont été définis comme des services fournis aux employés, p. ex. la paye et les avantages sociaux, les services administratifs, juridiques, de bibliothèque, etc.
Environ 2 % des répondants ont indiqué qu’ils n’utilisent pas de services internes. Les résultats qui suivent sont fondés sur le nombre de personnes qui ont recours à des services internes.
Dans l’ensemble, 91 % des utilisateurs de services internes sont satisfaits de la prestation de ces services dans l’une ou l’autre des langues officielles. Quatre‑vingt‑quatre pour cent des répondants francophones sont satisfaits, comparativement à environ 97 % des répondants anglophones. Près de 16 % des répondants francophones préféreraient que le français soit utilisé plus souvent dans la prestation des services internes.
TABLEAU 214 : Q14 ‑ Satisfaction quant à la prestation des services internes dans
l’une ou l’autre des langues officielles selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑
Utilisateurs des services internes seulement
Q14 ‑ Satisfaction quant à la prestation des services internes dans l’une ou l’autre des langues officielles	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
SATISFAIT	96,9 %	466	84,0 %	335	91,0 %	801	
INSATISFAIT ‑ CES SERVICES DEVRAIENT ÊTRE OFFERTS EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	1,2 %	6	0,5 %	2	0,9 %	8	
INSATISFAIT ‑ CES SERVICES DEVRAIENT ÊTRE OFFERTS EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT	1,9 %	9	15,5 %	62	8,1 %	71	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	481	100,0 %	399	100,0 %	880	
AUCUNE RÉPONSE	6	6	12	
TOTAL GLOBAL	487	405	892	

Selon les résultats présentés au tableau 212, près de 90 % de tous les répondants ‑ 93,2 % des répondants anglophones et 84,7 % des répondants francophones ‑ jugent que les services internes sont toujours ou souvent offerts en anglais.
TABLEAU 212 : Q12 ‑ Fréquence de la prestation des services internes en anglais
selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑ Utilisateurs des services internes seulement
Q12 ‑ Fréquence de la prestation des services internes en anglais	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	81,5 %	396	47,9 %	194	66,2 %	590	
SOUVENT	11,7 %	57	36,8 %	149	23,1 %	206	
RAREMENT	1,4 %	7	4,9 %	20	3,0 %	27	
JAMAIS	0,0 %	0	1,0 %	4	0,4 %	4	
JE NE SAIS PAS	5,4 %	26	9,4 %	38	7,2 %	64	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	486	100,0 %	405	100,0 %	891	
AUCUNE RÉPONSE	1	0	1	
TOTAL GLOBAL	487	405	892	
Inversement, le tableau 213 révèle que seulement environ 41 % de tous les répondants estiment que les services internes sont toujours ou souvent offerts en français.
Environ deux répondants francophones sur cinq (38 %) sont d’avis que les services internes qu’ils utilisent sont rarement (31,6 %) ou jamais (6,4 %) offerts en français. 
TABLEAU 213 : Q13 ‑ Fréquence de la prestation des services internes en français
selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑ Utilisateurs des services internes seulement
Q13 ‑Fréquence de la prestation des services internes en français	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	21,6 %	105	18,5 %	75	20,2 %	180	
SOUVENT	13,4 %	65	29,1 %	118	20,5 %	183	
RAREMENT	11,7 %	57	31,6 %	128	20,8 %	185	
JAMAIS	15,8 %	77	6,4 %	26	11,6 %	103	
JE NE SAIS PAS 	37,4 %	182	14,3 %	58	26,9 %	240	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	486	100,0 %	405	100,0 %	891	
AUCUNE RÉPONSE	1	0	1	
TOTAL GLOBAL	487	405	892	
Chez les répondants anglophones, environ 28 % déclarent également que les services internes sont rarement ou jamais offerts en français. Trente‑sept pour cent ne savent tout simplement pas si ces services sont offerts en français.

4.4.2	Disponibilité des programmes informatiques dans la langue officielle de son choix
La plupart des employés qui ont répondu au questionnaire (82 %) utilisent des programmes informatiques au travail. (Voir le tableau 215 à l’annexe IV).
Environ 87 % de tous les répondants qui utilisent des programmes informatiques au travail sont satisfaits de la disponibilité de ces programmes dans l’une ou l’autre des langues officielles. Presque tous les répondants anglophones (95,4 %) sont satisfaits. Toutefois, même si 78 % des répondants francophones le sont, environ un répondant francophone sur cinq (22,1 %) préférerait que ces programmes soient plus souvent disponibles en français.
TABLEAU 218 : Q18 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des programmes informatiques
dans l’une ou l’autre des langues officielles selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑
Utilisateurs des programmes informatiques seulement
Q18 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des programmes informatiques dans l’une ou l’autre des langues officielles	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
SATISFAIT	95,4 %	390	77,6 %	256	87,4 %	646	
INSATISFAIT ‑ CES PROGRAMMES DEVRAIENT ÊTRE DISPONIBLES EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	1,2 %	5	 0,3 %	1	0,8 %	6	
INSATISFAIT ‑ CES PROGRAMMES DEVRAIENT ÊTRE DISPONIBLES EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT 	3,4 %	14	22,1 %	73	11,8 %	87	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	409	100,0 %	330	100,0 %	739	
AUCUNE RÉPONSE	7	4	11	
TOTAL GLOBAL 	416	334	750	
Presque tous les utilisateurs des programmes informatiques (99,2 %) ont affirmé que les programmes qu’ils utilisent sont toujours ou souvent disponibles en anglais. Ce pourcentage est essentiellement le même chez les répondants anglophones et les répondants francophones.
TABLEAU 216 : Q16 ‑ Fréquence de la disponibilité des programmes informatiques en anglais selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑ Utilisateurs des programmes informatiques seulement
Q16 ‑ Fréquence de la disponibilité des programmes informatiques en anglais	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	98,1 %	406	90,7 %	302	94,8 %	708	
SOUVENT	1,2 %	5	8,4 %	28	4,4 %	33	
RAREMENT	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
JAMAIS	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
JE NE SAIS PAS	0,7 %	3	0,9 %	3	0,8 %	6	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	414	100,0 %	333	100,0 %	747	
AUCUNE RÉPONSE	1	0	1	
TOTAL GLOBAL	415	333	748	

Par ailleurs, comme le montre le tableau 217, environ un utilisateur de programmes informatiques sur trois (32,1 %) a déclaré que les programmes informatiques qu’il utilise sont rarement ou jamais disponibles en français. Parmi les utilisateurs francophones, presque la moitié (48 %) sont de cet avis, comparativement à près de 20 % des utilisateurs anglophones. Près de la moitié (49,3 %) des utilisateurs anglophones ne savent tout simplement pas si les programmes informatiques qu’ils utilisent sont disponibles en français.
TABLEAU 217 : Q17 ‑ Fréquence de la disponibilité des programmes informatiques en français
selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑ Utilisateurs de programmes informatiques seulement
Q17 ‑ Fréquence de la disponibilité des programmes informatiques en français	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	20,5 %	85	17,7 %	59	19,3 %	144	
SOUVENT	10,9 %	45	18,0 %	60	14,1 %	105	
RAREMENT	10,6 %	44	27,9 %	93	18,3 %	137	
JAMAIS	8,7 %	36	20,1 %	67	13,8 %	103	
JE NE SAIS PAS 	49,3 %	204	16,2 %	54	34,5 %	258	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	414	100,0 %	333	100,0 %	747	
AUCUNE RÉPONSE	1	0	1	
TOTAL GLOBAL	415	333	748	

4.4.3	Disponibilité des instruments de travail dans la langue officielle de son choix
Environ 94 % des répondants utilisent des instruments de travail (p. ex., des documents comme des directives et des circulaires fournies par le ministère ou l’organisme) dans l’exercice de leurs fonctions (voir tableau 219 à l’annexe IV).
Plus de neuf répondants sur dix (91,3 %) qui utilisent des instruments de travail sont satisfaits de la disponibilité de ces instruments dans l’une ou l’autre des langues officielles. Toutefois, si l’on compare les répondants francophones et les répondants anglophones, on constate une différence d’environ 12 % dans le pourcentage des répondants satisfaits ‑ 84,8 % des répondants francophones sont satisfaits de la disponibilité des instruments de travail dans l’une ou l’autre des langues officielles, comparativement à 96,9 % des répondants anglophones.
TABLEAU 222 : Q22 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des instruments de travail
dans l’une ou l’autre des langues officielles selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑
Utilisateurs d’instruments de travail seulement
Q22 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des instruments de travail dans l’une ou l’autre des langues officielles	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
SATISFAIT	96,9 %	440	84,8 %	334	91,3 %	774	
INSATISFAIT ‑ CES INSTRUMENTS DEVRAIENT ÊTRE DISPONIBLES EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	0,4 %	2	0,0 %	0	0,2 %	2	
INSATISFAIT ‑ CES INSTRUMENTS DEVRAIENT ÊTRE DISPONIBLES EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT	2,6 %	12	15,2 %	60	8,5 %	72	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	454	100,0 %	394	100,0 %	848	
AUCUNE RÉPONSE	2	4	6	
TOTAL GLOBAL	456	398	854	
De plus, si l’on regroupe les répondants anglophones qui sont satisfaits ou insatisfaits ‑ ils préféreraient que ces instruments soient plus souvent disponibles en français (99,5 %), on constate que relativement peu d’entre eux sont entravés dans l’utilisation de leur première langue officielle. Chez les répondants francophones, 15,2 % aimeraient que les instruments de travail soient disponibles plus souvent en français. En outre, comme le montre le tableau 221 à la page suivante, environ un répondant francophone sur cinq a mentionné que les instruments de travail sont rarement ou jamais disponibles en français.
Le tableau 220 indique qu’essentiellement tous les utilisateurs des instruments de travail (98,6 %) sont d’avis que les instruments qu’ils utilisent sont toujours ou souvent disponibles en anglais. Par comparaison, selon les résultats présentés au tableau 221 à la page suivante, seulement environ 69 % des utilisateurs d’instruments de travail estiment que les instruments qu’ils utilisent sont toujours ou souvent disponibles en français.
Près de trois répondants francophones sur quatre (73,6 %) croient que les instruments de travail qu’ils utilisent sont toujours (45,5 %) ou souvent (28,1 %) disponibles en français. Par comparaison, presque tous les répondants anglophones (99,6 %) sont d’avis que les instruments qu’ils utilisent sont toujours (97,6 %) ou souvent (2 %) disponibles en anglais.
TABLEAU 220 : Q20 ‑ Fréquence de la disponibilité des instruments de travail en anglais
selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑ Utilisateurs d’instruments de travail seulement
Q20 ‑ Fréquence de la disponibilité des instruments de travail en anglais	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	97,6 %	445	90,5 %	360	94,3 %	805	
SOUVENT	2,0 %	9	7,0 %	28	4,3 %	37	
RAREMENT	0,0 %	0	0,8 %	3	0,4 %	3	
JAMAIS	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
JE NE SAIS PAS	0,4 %	2	1,8 %	7	1,1 %	9	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	456	100,0 %	398	100,0 %	854	
AUCUNE RÉPONSE	0	0	0	
TOTAL GLOBAL	456	398	854	

TABLEAU 221 : Q21 ‑ Fréquence de la disponibilité des instruments de travail en français selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑ Utilisateurs d’instruments de travail seulement
Q21 ‑ Fréquence de la disponibilité des instruments de travail en français	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS		
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	48,9 %	223	45,5 %	181	47,3 %	404	
SOUVENT	15,8 %	72	28,1 %	112	21,5 %	184	
RAREMENT	2,9 %	13	15,1 %	60	8,5 %	73	
JAMAIS	4,2 %	19	4,5 %	18	4,3 %	37	
JE NE SAIS PAS	28,3 %	129	6,8 %	27	18,3 %	156	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	456	100,0 %	398	100,0 %	854	
AUCUNE RÉPONSE	0	0	0	
TOTAL GLOBAL	456	398	854	

4.4.4	Disponibilité des cours de formation professionnelle dans la langue officielle de son choix
Près des trois quarts des répondants ont suivi un cours de formation professionnelle offert par leur ministère ou leur organisme durant les deux dernières années (voir tableau 223 à l’annexe IV).
Au total, environ 87 % des participants à des cours de formation professionnelle sont satisfaits de la disponibilité de ces cours dans l’une ou l’autre des langues officielles. Il y a toutefois une différence d’environ 20 % entre les répondants anglophones satisfaits (96,9 %) et les répondants francophones satisfaits (76,1 %). Près du quart (23,2 %) des répondants francophones aimeraient que ces cours de formation professionnelle soient offerts plus souvent en français.
TABLEAU 226 : Q26 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des cours de formation professionnelle dans l’une ou l’autre des langues officielles selon Q2 ‑ Première langue officielle’ ‑
Participants aux cours durant les deux dernières années seulement
Q26 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des cours de formation professionnelle dans l’une ou l’autre des langues officielles	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
SATISFAIT	96,9 %	344	76,1 %	236	87,2 %	580	
INSATISFAIT ‑ CES COURS DEVRAIENT ÊTRE OFFERTS EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	0,8 %	3	0,6 %	2	0,8 %	5	
INSATISFAIT ‑ CES COURS DEVRAIENT ÊTRE OFFERTS EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT	2,3 %	8	23,2 %	72	12,0 %	80	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	355	100,0 %	310	100,0 %	665	
AUCUNE RÉPONSE	2		3		5		
TOTAL GLOBAL	357		313		670		
Selon les résultats présentés au tableau 224 à la page suivante, presque tous les répondants (94,4 %) qui ont suivi un cours de formation professionnelle offert par leur ministère ou leur organisme durant les deux dernières années sont d’avis que les cours de formation sont disponibles toujours ou souvent en anglais. Par contraste, le tableau 225 révèle que seulement 28 % des répondants estiment que les cours sont toujours ou souvent disponibles en français.
Parmi tous les francophones qui ont suivi des cours de formation professionnelle durant les deux dernières années, plus de la moitié (53,7 %) sont d’avis que ces cours sont rarement (36,4 %) ou jamais (17,3 %) disponibles en français. Inversement, à peu près tous les répondants anglophones (94,7 %) qui ont suivi des cours durant les deux dernières années estiment que les cours offerts par leur ministère ou leur organisme sont toujours (91,8 %) ou souvent (6,5 %) disponibles en anglais.

TABLEAU 224 : Q24 ‑ Fréquence de la disponibilité des cours de formation
professionnelle en anglais selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑
Participants aux cours durant les deux dernières années seulement
Q24 ‑ Fréquence de la disponibilité des cours de formation professionnelle en anglais	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	93,0 %	332	85,6 %	268	89,6 %	600	
SOUVENT	1,7 %	6	8,3 %	26	4,8 %	32	
RAREMENT	0,0 %	0	1,0 %	3	0,4 %	3	
JAMAIS	0,0 %	0	0,3 %	1	0,1 %	1	
JE NE SAIS PAS 	5,3 %	19	4,8 %	15	5,1 %	34	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	357	100,0 %	313	100,0 %	670	
AUCUNE RÉPONSE	0		0		0		
TOTAL GLOBAL	357		313		670		

TABLEAU 225 : Q25 ‑ Fréquence de la disponibilité des cours de formation 
professionnelle en français selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑
Participants aux cours durant les deux dernières années seulement
Q25 ‑ Fréquence de la disponibilité des cours de formation professionnelle en français	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	15,4 %	55	11,8 %	37	13,7 %	92	
SOUVENT	12,0 %	43	16,9 %	53	14,3 %	96	
RAREMENT	7,8 %	28	36,4 %	114	21,2 %	142	
JAMAIS	10,9 %	39	17,3 %	54	13,9 %	93	
JE NE SAIS PAS 	53,8 %	192	17,6 %	55	36,9 %	247	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	357	100,0 %	313	100,0 %	670	
AUCUNE RÉPONSE	0		0		0		
TOTAL GLOBAL	357		313		670		

4.4.5	Langue officielle de communication avec le surveillant immédiat
Environ 91 % des répondants sont satisfaits de la langue officielle utilisée dans les communications avec leur surveillant immédiat. Néanmoins, 16 % des répondants francophones préféreraient que le français soit utilisé plus souvent dans les communications avec leur surveillant immédiat.
TABLEAU 228 : Q28 ‑ Satisfaction quant aux communications avec le
surveillant immédiat dans l’une ou l’autre des langues officielles
selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q28 ‑ Satisfaction quant aux communications avec le surveillant immédiat dans l’une ou l’autre des langues officielles	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
SATISFAIT	97,5 %	473	84,0 %	346	91,3 %	819	
INSATISFAIT ‑ CES COMMUNICATIONS DEVRAIENT ÊTRE EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	1,0 %	5	0,0 %	0	0,6 %	5	
INSATISFAIT ‑ CES COMMUNICATIONS DEVRAIENT ÊTRE EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT	1,4 %	7	16,0 %	66	8,1 %	73	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	485	100,0 %	412	100,0 %	897	
AUCUNE RÉPONSE	9		8		209		
TOTAL GLOBAL	494		420		1 106		
Comme le montre le tableau 227 à la page suivante, plus de quatre répondants sur cinq (81,3 %) communiquent avec leur surveillant immédiat en anglais seulement ou surtout en anglais. Seulement 5 % des répondants ont déclaré communiquer avec leur surveillant immédiat en français seulement ou surtout en français. Les autres répondants (13,6 %) ont affirmé que les communications ont lieu en anglais et en français également.
Environ 95 % des répondants anglophones ont déclaré qu’ils communiquent avec leur surveillant immédiat en anglais seulement ou surtout en anglais. Chez les répondants francophones, près de 46 % sont du même avis. Les autres répondants francophones ont affirmé que les communications ont lieu en français seulement (16 %), surtout en français (20,3 %) ou en anglais et en français également (17,9 %).

TABLEAU 227 : Q27 ‑ Langue officielle utilisée dans les communications avec le surveillant immédiat selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q27 ‑ Langue officielle utilisée dans les communications avec le surveillant immédiat	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
Anglais seulement	84,9 %	417	44,8 %	185	66,6 %	602	
Surtout l’anglais	10,4 %	51	19,9 %	82	14,7 %	133	
Français seulement	0,0 %	0	3,4 %	14	1,5 %	14	
Surtout le français	0,0 %	0	7,7 %	32	3,5 %	32	
Anglais et français également	4,7 %	23	24,2 %	100	13,6 %	123	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	491	100,0 %	413	100,0 %	904	
AUCUNE RÉPONSE	3		7		10		
TOTAL GLOBAL	494		420		914		
4.4.6	Commentaires
Environ 28 % des questionnaires retournés renfermaient un commentaire écrit à la question 29. À peu près le même pourcentage de répondants francophones et de répondants anglophones ont fourni un commentaire écrit.
TABLEAU 229 : ‘Q29 ‑ Commentaires selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q29 ‑ Commentaires	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
Oui	29,6 %	146	27,1 %	114	28,4 %	260	
Non	70,4 %	348	72,9 %	306	71,6 %	654	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	494	100,0 %	420	100,0 %	914	

Annexe I 
Questionnaire d’enquête
Enquête sur l’usage des langues officielles
chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1998

Annexe II
Liste des codes de ministères et des noms de ministères correspondants

CODE	NOM DU MINISTÈRE	
		
AAC	Agriculture et Agroalimentaire Canada	
CI	Citoyenneté et Immigration	
DRH	Développement des ressources humaines	
IC	Industrie Canada	
ACC	Anciens combattants Canada	
MDN	Ministère de la Défense nationale	
MPO	Ministère des Pêches et des Océans	
MRN	Ministère des Ressources naturelles	
MS	Ministère de la Santé	
MT	Ministère des Transports	
PC	Patrimoine canadien	
RC	Revenu Canada	
SC	Statistique Canada	
SCC	Service correctionnel Canada	
TPSGC	Travaux publics et Services gouvernementaux Canada	
AINC	Affaires indiennes et du Nord Canada	

Annexe III
Tableaux des fréquences de réponses

TABLEAU 101 : Q1 ‑ Dénombrement selon le code du ministère
Q1 : CODE DU MINISTÈRE	Nbre de réponses	POURCENTAGE	
AAC	10	1,1 %	
MPO	9	1,0 %	
MDN	11	1,2 %	
IC	8	0,9 %	
ACC	7	0,8 %	
AINC	6	0,7 %	
CI	5	0,5 %	
MT	9	1,0 %	
RC	508	55,6 %	
MS	7	0,8 %	
PC	25	2,7 %	
DRH	178	19,5 %	
MRN	55	6,0 %	
SC	11	1,2 %	
TPSGC	11	1,2 %	
AUTRE MINISTÈRE	9	1,0 %	
AUCUNE RÉPONSE	45	4,9 %	
TOTAL	914	100,0 %	

TABLEAU 102 : Dénombrement de la question 2 ‑ Première langue officielle
Q2 : Première langue officielle	Nbre de réponses	Pourcentage	
ANGLAIS	494	54,0 %	
FRANÇAIS	420	46,0 %	
Total	914	100,0 %	

Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1998

TABLEAU 103 : ‘Q3 ‑ Aisance à s’exprimer en anglais
Q3 : Je parle anglais	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
COURAMMENT	862	94,3 %	
ASSEZ COURAMMENT	48	5,3 %	
DIFFICILEMENT	3	0,3 %	
PAS DU TOUT	1	0,1 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	

TABLEAU 104 : ‘Q4 ‑ Aisance à s’exprimer en français
Q4 : Je parle français	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
COURAMMENT	458	50,1 %	
ASSEZ COURAMMENT	106	11,6 %	
DIFFICILEMENT	131	14,3 %	
PAS DU TOUT	207	22,6 %	
AUCUNE RÉPONSE	12	1,3 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	

TABLEAU 105 : ‘Q5 ‑ Exigences linguistiques du poste
Q5 : Exigences linguistiques du poste	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
BILINGUE	401	43,9 %	
ANGLAIS ESSENTIEL	442	48,4 %	
FRANÇAIS ESSENTIEL	3	0,3 %	
FRANÇAIS OU ANGLAIS	44	4,8 %	
JE NE SAIS PAS	18	2,0 %	
AUCUNE RÉPONSE	6	0,7 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1998

Tableau 106 : ‘Q6 ‑ Raison de la désignation bilingue
Q6 ‑ raison	TOTAL	
CODE DE RÉPONSE**	Nbre de réponses	Pourcentage	
1	189	47,1 %	
2	22	5,5 %	
3	4	1,0 %	
4	3	0,7 %	
1,2	103	25,7 %	
1,3	12	3,0 %	
1,4	2	0,5 %	
2,3	14	3,5 %	
1,2,3	37	9,2 %	
1,2,4	5	1,2 %	
2,3,4	1	0,2 %	
1,2,3,4	5	1,2 %	
0	4	1,0 %	
TOTAL GLOBAL	401	100,0 %	

** Question 6 : CODE	RÉPONSE	
0	AUCUNE RÉPONSE	
1	SERVICES AU PUBLIC	
2	SERVICES INTERNES À D’AUTRES EMPLOYÉS	
3	SURVEILLANCE	
4	AUTRES	

Tableau 107 : ‘Q7 ‑ Connaissance des droits et obligations
Q7 : connaissance des droits...	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
OUI	639	69,9 %	
NON	118	12,9 %	
JE NE SAIS PAS	133	14,6 %	
AUCUNE RÉPONSE	24	2,6 % 	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1998

TABLEAU 108 : ‘Q8 ‑ Langue officielle utilisée dans l’exercice de ses fonctions
Q8 ‑ Langue officielle utilisée dans l’exercice de ses fonctions	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
L’ANGLAIS SEULEMENT	339	37,1 %	
SURTOUT L’ANGLAIS	333	36,4 %	
LE FRANÇAIS SEULEMENT	0	0,0 %	
SURTOUT LE FRANÇAIS	12	1,3 %	
L’ANGLAIS ET LE FRANÇAIS ÉGALEMENT	227	24,8 %	
AUCUNE RÉPONSE	3	0,3 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	

TABLEAU 109 : ‘Q9 ‑ Satisfaction quant à la possibilité de travailler dans la langue officielle de son choix
Q9 ‑ Satisfaction quant à la possibilité de travailler dans la langue officielle de son choix	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
SATISFAIT	817	89,4 %	
INSATISFAIT ‑ JE PRÉFÉRERAIS UTILISER L’ANGLAIS PLUS SOUVENT	10	1,1 %	
INSATISFAIT ‑ JE PRÉFÉRERAIS UTILISER LE FRANÇAIS PLUS SOUVENT	78	8,5 %	
AUCUNE RÉPONSE	9	1,0 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1998

TABLEAU 110 : ‘Q10 ‑ Pourcentage du temps où chaque langue officielle est
parlée lors des réunions internes
Q10 ‑ Pourcentage du temps où chaque langue officielle est parlée lors des réunions internes	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
ANGLAIS ‑ 0 %	FRANÇAIS ‑ 100 %	7	0,8 %	
ANGLAIS ‑ 1 % à 4 %	FRANÇAIS ‑ 96 % à 99 %	0	0,0 %	
ANGLAIS ‑ 5 %	FRANÇAIS ‑ 95 %	0	0,0 %	
ANGLAIS ‑ 10 %	FRANÇAIS ‑ 90 %	4	0,4 %	
ANGLAIS ‑ 15 %	FRANÇAIS ‑ 85 %	0	0,0 %	
ANGLAIS ‑ 20 %	FRANÇAIS ‑ 80 %	4	0,4 %	
ANGLAIS ‑ 25 %	FRANÇAIS ‑ 75 %	0	0,0 %	
ANGLAIS ‑ 30 %	FRANÇAIS ‑ 70 %	2	0,2 %	
ANGLAIS ‑ 35 %	FRANÇAIS ‑ 65 %	0	0,0 %	
ANGLAIS ‑ 40 %	FRANÇAIS ‑ 60 %	2	0,2 %	
ANGLAIS ‑ 45 %	FRANÇAIS ‑ 65 %	0	0,0 %	
ANGLAIS ‑ 50 %	FRANÇAIS ‑ 50 %	16	1,8 %	
ANGLAIS ‑ 55 %	FRANÇAIS ‑ 45 %	0	0,0 %	
ANGLAIS ‑ 60 %	FRANÇAIS ‑ 40 %	3	0,3 %	
ANGLAIS ‑ 65 %	FRANÇAIS ‑ 35 %	1	0,1 %	
ANGLAIS ‑ 70 %	FRANÇAIS ‑ 30 %	8	0,9 %	
ANGLAIS ‑ 75 %	FRANÇAIS ‑ 25 %	8	0,9 %	
ANGLAIS ‑ 80 %	FRANÇAIS ‑ 20 %	30	3,3 %	
ANGLAIS ‑ 85 %	FRANÇAIS ‑ 15 %	3	0,3 %	
ANGLAIS ‑ 90 %	FRANÇAIS ‑ 10 %	51	5,6 %	
ANGLAIS ‑ 95 %	FRANÇAIS ‑ 5 %	40	4,4 %	
ANGLAIS ‑ 96 % à 99 %	FRANÇAIS ‑ 1 % à 4 %	52	5,7 %	
ANGLAIS ‑ 100 %	FRANÇAIS ‑ 0 %	670	73,3 %	
AUCUNE RÉPONSE	13	1,4 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	

TABLEAU 111 : ‘Q11 ‑ Satisfaction quant à l’usage de l’anglais et du français lors des réunions
Q11 ‑Satisfaction quant à l’usage de l’anglais et du français lors des réunions	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
SATISFAIT	764	83,6 %	
INSATISFAIT ‑ JE PRÉFÉRERAIS QUE L’ANGLAIS SOIT UTILISÉ PLUS SOUVENT	16	1,8 %	
INSATISFAIT ‑ JE PRÉFÉRERAIS QUE LE FRANÇAIS SOIT UTILISÉ PLUS SOUVENT	121	13,2 %	
AUCUNE RÉPONSE	13	1,4 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1998

TABLEAU 112 : ‘Q12 ‑ Fréquence de la prestation des services en anglais
Q12 ‑Fréquence de la prestation des services en anglais	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
JE N’UTILISE PAS L’ANGLAIS	22	2,4 %	
TOUJOURS	590	64,6 %	
SOUVENT	206	22,5 %	
RAREMENT	27	3,0 %	
JAMAIS	4	0,4 %	
JE NE SAIS PAS	64	7,0 %	
AUCUNE RÉPONSE	1	0,1 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	

TABLEAU 113 : ‘Q13 ‑ Fréquence de la prestation des services internes en français
Q13 ‑ Fréquence de la prestation des services internes en français	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
JE N’UTILISE PAS LE FRANÇAIS	22	2,4 %	
TOUJOURS	180	19,7 %	
SOUVENT	183	20,0 %	
RAREMENT	185	20,2 %	
JAMAIS	103	11,3 %	
JE NE SAIS PAS	240	26,3 %	
AUCUNE RÉPONSE	1	0,1 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	

TABLEAU 114 : ‘Q14 ‑ Satisfaction quant à la prestation des services internes
dans l’une ou l’autre des langues officielles
Q14 ‑ Satisfaction quant à la prestation des services internes dans l’une ou l’autre des langues officielles	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
SATISFAIT	801	89,8 %	
INSATISFAIT ‑ CES SERVICES DEVRAIENT ÊTRE OFFERTS EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	8	0,9 %	
INSATISFAIT ‑ CES SERVICES DEVRAIENT ÊTRE OFFERTS EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT	71	8,0 %	
AUCUNE RÉPONSE	12	1,3 %	
TOTAL GLOBAL	892	100,0 %	
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1998

TABLEAU 115 : ‘Q15 ‑ Utilisation des programmes informatiques
Q15 ‑ Utilisez‑vous des programmes informatiques au travail?	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
OUI	748	81,8 %	
NON	164	17,9 %	
AUCUNE RÉPONSE	2	0,2 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	

TABLEAU 116 : ‘Q16 ‑ Fréquence de la disponibilité des programmes informatiques
en anglais Utilisateurs des programmes informatiques seulement
Q16 ‑ Fréquence de la disponibilité des programmes informatiques en anglais	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
TOUJOURS	708	94,7 %	
SOUVENT	33	4,4 %	
RAREMENT	0	0,0 %	
JAMAIS	0	0,0 %	
JE NE SAIS PAS	6	0,8 %	
AUCUNE RÉPONSE	1	0,1 %	
TOTAL GLOBAL	748	100,0 %	

TABLEAU 117 : ‘Q17 ‑ Fréquence de la disponibilité des programmes informatiques en français 
Utilisateurs des programmes informatiques seulement
Q17 ‑Fréquence de la disponibilité des programmes informatiques en français	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
TOUJOURS	144	19,3 %	
SOUVENT	105	14,0 %	
RAREMENT	137	18,3 %	
JAMAIS	103	13,8 %	
JE NE SAIS PAS	258	34,5 %	
AUCUNE RÉPONSE	1	0,1 %	
TOTAL GLOBAL	748	100,0 %	
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1998

TABLEAU 118 : ‘Q18 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des programmes informatiques dans l’une ou l’autre des langues officielles
Q18 ‑Satisfaction quant à la disponibilité des programmes informatiques dans l’une ou l’autre des langues officielles	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
SATISFAIT	646	86,4 %	
INSATISFAIT ‑ CES PROGRAMMES DEVRAIENT ÊTRE DISPONIBLES EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	6	0,8 %	
INSATISFAIT ‑ CES PROGRAMMES DEVRAIENT ÊTRE DISPONIBLES EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT	87	11,6 %	
AUCUNE RÉPONSE	9	1,2 %	
TOTAL GLOBAL	748	100,0 %	

TABLEAU 119 : ‘Q19 ‑ Utilisation des instruments de travail
Q19 ‑ Utilisez‑vous des instruments de travail dans l’exercice de vos fonctions?	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
OUI	854	93,4 %	
NON	56	6,1 %	
AUCUNE RÉPONSE	4	0,4 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	

TABLEAU 120 : ‘Q20 ‑ Fréquence de la disponibilité des instruments de travail en anglais 
Utilisateurs d’instruments de travail seulement
Q20 ‑ Fréquence de la disponibilité des instruments de travail en anglais	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
TOUJOURS	805	94,3 %	
SOUVENT	37	4,3 %	
RAREMENT	3	0,4 %	
JAMAIS	0	0,0 %	
JE NE SAIS PAS	9	1,1 %	
AUCUNE RÉPONSE	0	0,0 %	
TOTAL GLOBAL	854	100,0 %	
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1998

TABLEAU 121 : ‘Q21 ‑ Fréquence de la disponibilité des instruments de travail
en français Utilisateurs d’instruments de travail seulement
Q21 ‑ Fréquence de la disponibilité des instruments de travail en français	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
TOUJOURS	404	47,3 %	
SOUVENT	184	21,5 %	
RAREMENT	73	8,5 %	
JAMAIS	37	4,3 %	
JE NE SAIS PAS	156	18,3 %	
AUCUNE RÉPONSE	0	0,0 %	
TOTAL GLOBAL	854	100,0 %	

TABLEAU 122 : ‘Q22 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des instruments de
travail dans l’une ou l’autre des langues officielles
Utilisateurs d’instruments de travail seulement
Q22 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des instruments de travail dans l’une ou l’autre des langues officielles	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
SATISFAIT	774	90,6 %	
INSATISFAIT ‑ CES INSTRUMENTS DEVRAIENT ÊTRE DISPONIBLES EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	2	0,2 %	
INSATISFAIT ‑ CES INSTRUMENTS DEVRAIENT ÊTRE DISPONIBLES EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT	72	8,4 %	
AUCUNE RÉPONSE	6	0,7 %	
TOTAL GLOBAL	854	100,0 %	

TABLEAU 123 : ‘Q23 ‑ Participation à des cours de formation professionnelle durant les deux dernières années
Q23 ‑ Durant les deux dernières années, avez‑vous suivi des cours de formation professionnelle offerts par votre ministère/organisme?	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
OUI	670	73,3 %	
NON	240	26,3 %	
AUCUNE RÉPONSE	4	0,4 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1998

TABLEAU 124 : ‘Q24 ‑ Fréquence de la disponibilité des cours
de formation professionnelle en anglais ‑ Participants
durant les deux dernières années seulement
Q24 ‑ Fréquence de la disponibilité des cours de formation professionnelle en anglais	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
TOUJOURS	600	89,6 %	
SOUVENT	32	4,8 %	
RAREMENT	3	0,4 %	
JAMAIS	1	0,1 %	
JE NE SAIS PAS	34	5,1 %	
AUCUNE RÉPONSE	0	0,0 %	
TOTAL GLOBAL	670	100,0 %	

TABLEAU 125 : ‘Q25 ‑ Fréquence de la disponibilité des cours de 
formation professionnelle en français ‑ Participants
durant les deux dernières années seulement
Q25 ‑ Fréquence de la disponibilité des cours de formation professionnelle en français	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
TOUJOURS	92	13,7 %	
SOUVENT	96	14,3 %	
RAREMENT	142	21,2 %	
JAMAIS	93	13,9 %	
JE NE SAIS PAS	247	36,9 %	
AUCUNE RÉPONSE	0	0,0 %	
TOTAL GLOBAL	670	100,0 %	

TABLE 126 : ‘Q26 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des cours de formation
professionnelle dans l’une ou l’autre des langues officielles ‑
Participants durant les deux dernières années seulement
Q26 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des cours de formation professionnelle dans l’une ou l’autre des langues officielles	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
SATISFAIT	580	86,6 %	
INSATISFAIT ‑ CES COURS DEVRAIENT ÊTRE DISPONIBLES EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	5	0,7 %	
INSATISFAIT ‑ CES COURS DEVRAIENT ÊTRE DISPONIBLES EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT	80	11,9 %	
AUCUNE RÉPONSE	5	0,7 %	
TOTAL GLOBAL	670	100,0 %	
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1998

TABLEAU 127 : ‘Q27 ‑ Langue officielle utilisée dans les communications
avec le surveillant immédiat
Q27 ‑ Langue officielle utilisée dans les communications avec le surveillant immédiat	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
Anglais seulement	602	65,9 %	
Surtout l’anglais	133	14,6 %	
Français seulement	14	1,5 %	
Surtout le français	32	3,5 %	
Anglais et français également	123	13,5 %	
AUCUNE RÉPONSE	10	1,1 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	

TABLEAU 128 : ‘Q28 ‑ Satisfaction quant aux communications avec le surveillant
immédiat dans l’une ou l’autre des langues officielles
Q28 ‑ Satisfaction quant aux communications avec le surveillant immédiat dans l’une ou l’autre des langues officielles	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
SATISFAIT	819	89,6 %	
INSATISFAIT ‑ CES COMMUNICATIONS DEVRAIENT ÊTRE EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	5	0,5 %	
INSATISFAIT ‑ CES COMMUNICATIONS DEVRAIENT ÊTRE EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT	73	8,0 %	
AUCUNE RÉPONSE	17	1,9 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	

TABLEAU 129 : ‘Q29 ‑ Commentaires
Q29 ‑ Commentaires	TOTAL		
	Nbre de réponses	Pourcentage	
Oui	260	28,4 %	
Non	654	71,6 %	
TOTAL GLOBAL	914	100,0 %	
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1998

Annexe IV
Tableaux des pourcentages des fréquences des réponses selon la première langue officielle

Tableau 201 : Q1 ‑ Nom du ministère ou nom de l’organisme selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q1 : CODE DU MINISTÈRE	Q2 : Première langue officielle				Nombre total de réponses	TOTAL	
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	n	 %	n	 %			
 AAC	0	0,0 %	10	100,0 %	10	1,1 %	
 MPO	9	100,0 %	0	0,0 %	9	1,0 %	
 MDN	8	72,7 %	3	27,3 %	11	1,2 %	
 IC	1	12,5 %	7	87,5 %	8	0,9 %	
 ACC	2	28,6 %	5	71,4 %	7	0,8 %	
 AINC	6	100,0 %	0	0,0 %	6	0,7 %	
 CI	4	80,0 %	1	20,0 %	5	0,5 %	
 MT	6	66,7 %	3	33,3 %	9	1,0 %	
 RC	280	55,1 %	228	44,9 %	508	55,6 %	
 MS	5	71,4 %	2	28,6 %	7	0,8 %	
 PC	15	60,0 %	10	40,0 %	25	2,7 %	
 DRH	69	38,8 %	109	61,2 %	178	19,5 %	
 MRN	48	87,3 %	7	12,7 %	55	6,0 %	
 SC	3	27,3 %	8	72,7 %	11	1,2 %	
 TPSGC	7	63,6 %	4	36,4 %	11	1,2 %	
 AUTRE MINISTÈRE	6	66,7 %	3	33,3 %	9	1,0 %	
 AUCUNE RÉPONSE	25	55,6 %	20	44,4 %	45	4,9 %	
 TOTAL	494	54,0 %	420	46,0 %	914	100,0 %	
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 202 : Dénombrement de la question 2 ‑ Première langue officielle
Q2 : Première langue officielle	Nombre de réponses	Pourcentage	
ANGLAIS	494	54,0 %	
FRANÇAIS	420	46,0 %	
Total	914	100,0 %	

TABLEAU 203 : Q3 ‑ Aisance à s’exprimer en anglais selon Q2 ‑
Première langue officielle ‑ Tous les répondants
Q3 : Je parle français	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
COURAMMENT	98,0 %	484	90,0 %	378	94,3 %	862	
ASSEZ COURAMMENT	1,6 %	8	9,5 %	40	5,3 %	48	
DIFFICILEMENT	0,2 %	1	0,5 %	2	0,3 %	3	
PAS DU TOUT	0,2 %	1	0,0 %	0	0,1 %	1	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	494	100,0 %	420	100,0 %	914	
AUCUNE RÉPONSE	0		0		0		
TOTAL GLOBAL	494		420		914		

TABLEAU 204 : Q4 ‑ Aisance à s’exprimer en français selon Q2 ‑
Première langue officielle ‑ Tous les répondants
Q4 : Je parle français	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
COURAMMENT	14,7 %	71	92,6 %	387	50,8 %	458	
ASSEZ COURAMMENT	15,7 %	76	7,2 %	30	11,8 %	106	
DIFFICILEMENT	26,9 %	130	0,2 %	1	14,5 %	131	
PAS DU TOUT	42,8 %	207	0,0 %	0	22,9 %	207	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	484	100,0 %	418	100,0 %	902	
AUCUNE RÉPONSE	10		2		12		
TOTAL GLOBAL	494		420		914		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 204A :Aisance à s’exprimer dans les langues officielles selon la
première langue officielle ‑ Répondants bilingues seulement
	PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE	TOTAL	
	ANGLAIS	FRANÇAIS	TOTAL
ANGLAIS	TOTAL
FRANÇAIS	
JE PARLE	ANGLAIS	FRANÇAIS	ANGLAIS	FRANÇAIS			
COURAMMENT	98,0 %	54,1 %	92,4 %	93,0 %	93,8 %	83,4 %	
ASSEZ COURAMMENT	2,0 %	36,7 %	7,3 %	7,0 %	6,0 %	14,4 %	
DIFFICILEMENT	0,0 %	8,2 %	0,3 %	0,0 %	0,2 %	2,0 %	
PAS DU TOUT	0,0 %	1,0 %	0,0 %	0,0 %	0,0 %	0,3 %	
TOTAL %	100,0 %	100,0 %	100,0 %	100,0 %	100,0 %	100,0 %	
TOTAL DES RÉPONSES	100	98	301	299	401	397	
AUCUNE RÉPONSE	0	2	0	2	0	4	
TOTAL GLOBAL	100	100	301	301	401	401	

TABLEAU 205 : Q5 ‑ Exigences linguistiques du poste selon Q2 : Première langue officielle
Q5 : Exigences linguistiques du poste	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
BILINGUE	20,5 %	100	71,7 %	301	44,2 %	401	
ANGLAIS ESSENTIEL	70,1 %	342	23,8 %	100	48,7 %	442	
FRANÇAIS ESSENTIEL	0,2 %	1	0,5 %	2	0,3 %	3	
FRANÇAIS OU ANGLAIS	7,2 %	35	2,1 %	9	4,8 %	44	
JE NE SAIS PAS	2,0 %	10	1,9 %	8	2,0 %	18	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	448	100,0 %	420	100,0 %	908	
AUCUNE RÉPONSE 	6		0		6		
TOTAL GLOBAL	494		420		914		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

Tableau 206 : Q6 ‑ Raison de la désignation bilingue du poste selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q6 ‑ raison de la désignation bilingue du poste	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
CODE DE RÉPONSE **	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
1	42,9 %	42	49,2 %	147	47,6 %	189	
2	3,1 %	3	6,4 %	19	5,5 %	22	
3	0,0 %	0	1,3 %	4	1,0 %	4	
4	0,0 %	0	1,0 %	3	0,8 %	3	
1,2	28,6 %	28	25,1 %	75	25,9 %	103	
1,3	4,1 %	4	2,7 %	8	3,0 %	12	
1,4	1,0 %	1	0,3 %	1	0,5 %	2	
2,3	6,1 %	6	2,7 %	8	3,5 %	14	
1,2,3	13,3 %	13	8,0 %	24	9,3 %	37	
1,2,4	0,0 %	0	1,7 %	5	1,3 %	5	
2,3,4	0,0 %	0	0,3 %	1	0,3 %	1	
1,2,3,4	1,0 %	1	1,3 %	4	1,3 %	5	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	98	100,0 %	299	100,0 %	397	
AUCUNE RÉPONSE	2		2		4		
TOTAL GLOBAL	100		301		401		

** Question 6 : CODE	RÉPONSE	
0	AUCUNE RÉPONSE	
1	SERVICES AU PUBLIC	
2	SERVICES INTERNES À D’AUTRES EMPLOYÉS	
3	SURVEILLANCE	
4	AUTRES	
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

Tableau 207 : Q7 ‑ Communication des droits et obligations selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q7 : connaissance des droits...	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
OUI	72,4 %	349	71,1 %	290	71,8 %	639	
NON	11,4 %	55	15,4 %	63	13,3 %	118	
JE NE SAIS PAS	16,2 %	78	13,5 %	55	14,9 %	133	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	482	100,0 %	408	100,0 %	890	
AUCUNE RÉPONSE	12		12		24		
TOTAL GLOBAL	494		420		914		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 208 : Q8 ‑ Langue officielle utilisée dans l’exercice de ses fonctions selon Q2 ‑ 
Première langue officielle ‑ Tous les répondants
Q8 ‑ Langue officielle utilisée dans l’exercice de ses fonctions	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
L’ANGLAIS SEULEMENT	64,6 %	318	5,0 %	21	37,2 %	339	
SURTOUT L’ANGLAIS	27,6 %	136	47,0 %	197	36,6 %	333	
LE FRANÇAIS SEULEMENT	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
SURTOUT LE FRANÇAIS	0,2 %	1	2,6 %	11	1,3 %	12	
L’ANGLAIS ET LE FRANÇAIS ÉGALEMENT	7,5 %	37	45,3 %	190	24,9 %	227	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	492	100,0 %	419	100,0 %	911	
AUCUNE RÉPONSE	2		1		3		
TOTAL GLOBAL	494		420		914		

TABLEAU 208A : Q8 ‑ Langue officielle utilisée dans l’exercice de ses fonctions selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑ Répondants bilingues seulement
Q8 ‑ Langue officielle utilisée dans l’exercice de ses fonctions	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
L’anglais seulement	5,0 %	5	0,7 %	2	1,7 %	7	
Surtout l’anglais	67,0 %	67	48,5 %	146	53,1 %	213	
Le français seulement	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
Surtout le français	0,0 %	0	1,7 %	5	1,2 %	5	
L’anglais et le français également	28,0 %	28	49,2 %	148	43,9 %	176	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	100	100,0 %	301	100,0 %	 401	
AUCUNE RÉPONSE	0		0		0		
TOTAL GLOBAL	100		301		401		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 209 : Q9‑Satisfaction quant à la possibilité de travailler dans la langue officielle
de son choix selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q9 ‑ Satisfaction quant à la possibilité de travailler dans la langue officielle de son choix	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
SATISFAIT	95,5 %	468	84,1 %	349	90,3 %	817	
INSATISFAIT ‑ JE PRÉFÉRERAIS UTILISER L’ANGLAIS PLUS SOUVENT	2,0 %	10	0,0 %	0	1,1 %	10	
INSATISFAIT ‑ JE PRÉFÉRERAIS UTILISER LE FRANÇAIS PLUS SOUVENT	2,4 %	12	15,9 %	66	8,6 %	78	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	490	100,0 %	415	100,0 %	905	
AUCUNE RÉPONSE	4		5		9		
TOTAL GLOBAL	494		420		914		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 210 : Q10 ‑ Pourcentage du temps où chaque langue officielle est parlée dans
les réunions internes du personnel selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q10 ‑ Pourcentage du temps où chaque langue officielle est parlée dans les réunions internes	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
ANGLAIS ‑ 0 %	FRANÇAIS ‑ 100 %	0,0 %	0	1,7 %	7	0,8 %	7	
ANGLAIS ‑ 1 % à 4 %	FRANÇAIS ‑ 96 % à 99 %	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
ANGLAIS ‑ 5 %	FRANÇAIS ‑ 95 %	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
ANGLAIS ‑ 10 %	FRANÇAIS ‑ 90 %	0,0 %	0	1,0 %	4	0,4 %	4	
ANGLAIS ‑ 15 %	FRANÇAIS ‑ 85 %	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
ANGLAIS ‑ 20 %	FRANÇAIS ‑ 80 %	0,0 %	0	1,0 %	4	0,4 %	4	
ANGLAIS ‑ 25 %	FRANÇAIS ‑ 75 %	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
ANGLAIS ‑ 30 %	FRANÇAIS ‑ 70 %	0,0 %	0	0,5 %	2	0,2 %	2	
ANGLAIS ‑ 35 %	FRANÇAIS ‑ 65 %	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
ANGLAIS ‑ 40 %	FRANÇAIS ‑ 60 %	0,0 %	0	0,5 %	2	0,2 %	2	
ANGLAIS ‑ 45 %	FRANÇAIS ‑ 55 %	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
ANGLAIS ‑ 50 %	FRANÇAIS ‑ 50 %	1,0 %	5	2,7 %	11	1,8 %	16	
ANGLAIS ‑ 55 %	FRANÇAIS ‑ 45 %	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
ANGLAIS ‑ 60 %	FRANÇAIS ‑ 40 %	0,2 %	1	0,5 %	2	0,3 %	3	
ANGLAIS ‑ 65 %	FRANÇAIS ‑ 35 %	0,0 %	0	0,2 %	1	0,1 %	1	
ANGLAIS ‑ 70 %	FRANÇAIS ‑ 30 %	0,4 %	2	1,4 %	6	0,9 %	8	
ANGLAIS ‑ 75 %	FRANÇAIS ‑ 25 %	0,0 %	0	1,9 %	8	0,9 %	8	
ANGLAIS ‑ 80 %	FRANÇAIS ‑ 20 %	2,9 %	14	3,9 %	16	3,3 %	30	
ANGLAIS ‑ 85 %	FRANÇAIS ‑ 15 %	0,4 %	2	0,2 %	1	0,3 %	3	
ANGLAIS ‑ 90 %	FRANÇAIS ‑ 10 %	4,3 %	21	7,2 %	30	5,7 %	51	
ANGLAIS ‑ 95 %	FRANÇAIS ‑ 5 %	4,5 %	22	4,3 %	18	4,4 %	40	
ANGLAIS ‑ 96 % à 99 %	FRANÇAIS ‑ 1 % à 4 %	5,3 %	26	6,3 %	26	5,8 %	52	
ANGLAIS ‑ 100 %	FRANÇAIS ‑ 0 %	80,9 %	394	66,7 %	276	74,4 %	670	
TOTAL GLOBAL	100,0 %	487	100,0 %	414	100,0 %	901	
AUCUNE RÉPONSE	7		6		13		
GRAND TOTAL	494		420		914		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 211 : Q11 ‑ Satisfaction quant à l’utilisation de l’anglais et du français
au cours des réunions selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q11 ‑ Satisfaction quant à l’usage de l’anglais et du français aux réunions	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
SATISFAIT	94,1 %	459	73,9 %	305	84,8 %	764	
INSATISFAIT ‑ JE PRÉFÉRERAIS QUE L’ANGLAIS SOIT UTILISÉ PLUS SOUVENT	3,1 %	15	0,2 %	1	1,8 %	16	
INSATISFAIT ‑ JE PRÉFÉRERAIS QUE LE FRANÇAIS SOIT UTILISÉ PLUS SOUVENT 	2,9 %	14	25,9 %	107	13,4 %	121	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	488	100,0 %	413	100,0 %	901	
AUCUNE RÉPONSE	6		7		13		
TOTAL GLOBAL	494		420		914		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 212 : Q12 ‑ Fréquence de la prestation des services internes
en anglais selon Q2 ‑ Premières langue officielle ‑
Utilisateurs des services internes seulement
Q12 ‑ Fréquence de la prestation des services internes en anglais	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	81,5 %	396	47,9 %	194	66,2 %	590	
SOUVENT	11,7 %	57	36,8 %	149	23,1 %	206	
RAREMENT	1,4 %	7	4,9 %	20	3,0 %	27	
JAMAIS	0,0 %	0	1,0 %	4	0,4 %	4	
JE NE SAIS PAS	5,4 %	26	9,4 %	38	7,2 %	64	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	486	100,0 %	405	100,0 %	891	
AUCUNE RÉPONSE	1		0		1		
TOTAL GLOBAL	487		405		892		

TABLEAU 213 : Q13 ‑ Fréquence de la prestation des services internes
en français selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑
Utilisateurs des services internes seulement
Q13 ‑Fréquence de la prestation des services internes en français	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	21,6 %	105	18,5 %	75	20,2 %	180	
SOUVENT	13,4 %	65	29,1 %	118	20,5 %	183	
RAREMENT	11,7 %	57	31,6 %	128	20,8 %	185	
JAMAIS	15,8 %	77	6,4 %	26	11,6 %	103	
JE NE SAIS PAS 	37,4 %	182	14,3 %	58	26,9 %	240	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	486	100,0 %	405	100,0 %	891	
AUCUNE RÉPONSE	1		0		1		
TOTAL GLOBAL	487		405		892		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 214 : Q14 ‑ Satisfaction quant à la prestation des services internes dans
l’une ou l’autre des langues officielles selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑
Utilisateurs des services internes seulement
Q14 ‑ Satisfaction quant à la prestation des services internes dans l’une ou l’autre des langues officielles	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
SATISFAIT	96,9 %	466	84,0 %	335	91,0 %	801	
INSATISFAIT ‑ CES SERVICES DEVRAIENT ÊTRE OFFERTS EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	1,2 %	6	0,5 %	2	0,9 %	8	
INSATISFAIT ‑ CES SERVICES DEVRAIENT ÊTRE OFFERTS EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT	1,9 %	9	15,5 %	62	8,1 %	71	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	481	100,0 %	399	100,0 %	880	
AUCUNE RÉPONSE	6		6		12		
TOTAL GLOBAL	487		405		892		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 215 : Q15 ‑ Utilisation des programmes informatiques
selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q15 ‑ Utilisez‑vous des programmes informatiques au travail?	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
OUI	84,2 %	415	79,5 %	333	82,0 %	748	
NON	15,8 %	78	20,5 %	86	18,0 %	164	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	493	100,0 %	419	100,0 %	912	
AUCUNE RÉPONSE	1		1		2		
TOTAL GLOBAL	494		420		914		

TABLEAU 216 : Q16 ‑ Fréquence de la disponibilité des programmes
informatiques en anglais ‑ selon Q2 ‑ Utilisateurs des programmes
informatiques seulement
Q16 ‑ Fréquence de la disponibilité des programmes informatiques en anglais	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	98,1 %	406	90,7 %	302	94,8 %	708	
SOUVENT	1,2 %	5	8,4 %	28	4,4 %	33	
RAREMENT	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
JAMAIS	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
JE NE SAIS PAS	0,7 %	3	0,9 %	3	0,8 %	6	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	414	100,0 %	333	100,0 %	747	
AUCUNE RÉPONSE	1		0		1		
TOTAL GLOBAL	415		333		748		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 217 : Q17 ‑ Fréquence de la disponibilité des programmes
informatiques en français selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑
Utilisateurs des programmes informatiques seulement
Q17 ‑ Fréquence de la disponibilité des programmes informatiques en français	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	20,5 %	85	17,7 %	59	19,3 %	144	
SOUVENT	10,9 %	45	18,0 %	60	14,1 %	105	
RAREMENT	10,6 %	44	27,9 %	93	18,3 %	137	
JAMAIS	8,7 %	36	20,1 %	67	13,8 %	103	
JE NE SAIS PAS 	49,3 %	204	16,2 %	54	34,5 %	258	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	414	100,0 %	333	100,0 %	747	
AUCUNE RÉPONSE	1		0		1		
TOTAL GLOBAL	415		333		748		

TABLEAU 218 : Q18 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des programmes informatiques
dans l’une ou l’autre des langues officielles selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑
Utilisateurs des programmes informatiques seulement
Q18 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des programmes informatiques dans l’une ou l’autre des langues officielles	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
SATISFAIT	95,4 %	390 	77,6 %	256	87,4 %	646	
INSATISFAIT ‑ CES PROGRAMMES DEVRAIENT ÊTRE DISPONIBLES EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	1,2 %	5 	0,3 %	1	0,8 %	6	
INSATISFAIT ‑ CES PROGRAMMES DEVRAIENT ÊTRE DISPONIBLES EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT 	3,4 %	14 	22,1 %	73	11,8 %	87	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	409	100,0 %	330	100,0 %	739	
AUCUNE RÉPONSE	7		4		11		
TOTAL GLOBAL 	416		334		750		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 219 : Q19 ‑ Utilisation des instruments de travail selon Q2 ‑
Première langue officielle
Q19 ‑ Utilisez‑vous des instruments de travail dans l’exercice de vos fonctions?	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
OUI	92,7 %	456	95,2 %	398	93,8 %	854	
NON	7,3 %	36	4,8 %	20	6,2 %	56	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	492	100,0 %	418	100,0 %	910	
AUCUNE RÉPONSE	2		2		4		
TOTAL GLOBAL	494		420		914		

TABLEAU 220 : Q20 ‑ Fréquence de la disponibilité des instruments
de travail en anglais selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑
Utilisateurs des instruments de travail seulement
Q20 ‑ Fréquence de la disponibilité des instruments de travail en anglais	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	97,6 %	445	90,5 %	360	94,3 %	805	
SOUVENT	2,0 %	9	7,0 %	28	4,3 %	37	
RAREMENT	0,0 %	0	0,8 %	3	0,4 %	3	
JAMAIS	0,0 %	0	0,0 %	0	0,0 %	0	
JE NE SAIS PAS	0,4 %	2	1,8 %	7	1,1 %	9	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	456	100,0 %	398	100,0 %	854	
AUCUNE RÉPONSE	0		0		0		
TOTAL GLOBAL	456		398		854		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 221 : Q21 ‑ Fréquence de la disponibilité des instruments
de travail en français selon Q2 ‑ Première langue officielle ‑
Utilisateurs d’instruments de travail seulement
Q21 ‑ Fréquence de la disponibilité des instruments de travail en français	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	48,9 %	223	45,5 %	181	47,3 %	404	
SOUVENT	15,8 %	72	28,1 %	112	21,5 %	184	
RAREMENT	2,9 %	13	15,1 %	60	8,5 %	73	
JAMAIS	4,2 %	19	4,5 %	18	4,3 %	37	
JE NE SAIS PAS	28,3 %	129	6,8 %	27	18,3 %	156	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	456	100,0 %	398	100,0 %	854	
AUCUNE RÉPONSE	0		0		0		
TOTAL GLOBAL	456		398		854		

TABLEAU 222 : Q22 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des instruments
de travail dans l’une ou l’autre des langues officielles selon Q2 ‑ Première
langue officielle ‑ Utilisateurs d’instruments de travail seulement
Q22 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des instruments de travail dans l’une ou l’autre des langues officielles	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
SATISFAIT	96,9 %	440	84,8 %	334	91,3 %	774	
INSATISFAIT ‑ CES INSTRUMENTS DEVRAIENT ÊTRE DISPONIBLES EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	0,4 %	2	0,0 %	0	0,2 %	2	
INSATISFAIT ‑ CES INSTRUMENTS DEVRAIENT ÊTRE DISPONIBLES EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT	2,6 %	12	15,2 %	60	8,5 %	72	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	454	100,0 %	394	100,0 %	848	
AUCUNE RÉPONSE	2		4		6		
TOTAL GLOBAL	456		398		854		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 223 : Q23 ‑ Participation à des cours de formation professionnelle
durant les deux dernières années selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q23 ‑ Est‑ce que vous avez participé à un cours de formation professionnelle, aux frais de votre ministère/organisme, durant les deux dernières années?	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
OUI	72,7 %	357	74,7 %	313	73,6 %	670	
NON	27,3 %	134	25,3 %	106	26,4 %	240	
TOTAL	100,0 %	491	100,0 %	419	100,0 %	910	
AUCUNE RÉPONSE	3		1		12		
TOTAL GLOBAL	494		420		922		

TABLEAU 224 : Q24 ‑ Fréquence de la disponibilité des cours de formation
professionnelle en anglais selon Q2 ‑ Première langue officielle
Participants aux cours durant les deux dernières années seulement
Q24 ‑ Fréquence de la disponibilité des cours de formation professionnelle en anglais	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	93,0 %	332	85,6 %	268	89,6 %	600	
SOUVENT	1,7 %	6	8,3 %	26	4,8 %	32	
RAREMENT	0,0 %	0	1,0 %	3	0,4 %	3	
JAMAIS	0,0 %	0	0,3 %	1	0,1 %	1	
JE NE SAIS PAS 	5,3 %	19	4,8 %	15	5,1 %	34	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	357	100,0 %	313	100,0 %	670	
AUCUNE RÉPONSE	0		0		0		
TOTAL GLOBAL	357		313		670		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 225 : Q25 ‑ Fréquence de la disponibilité des cours de formation
professionnelle en français selon Q2 ‑ Première langue officielle
Participants aux cours durant les deux dernières années seulement
Q25 ‑ Fréquence de la disponibilité des cours de formation professionnelle en français	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
TOUJOURS	15,4 %	55	11,8 %	37	13,7 %	92	
SOUVENT	12,0 %	43	16,9 %	53	14,3 %	96	
RAREMENT	7,8 %	28	36,4 %	114	21,2 %	142	
JAMAIS	10,9 %	39	17,3 %	54	13,9 %	93	
JE NE SAIS PAS 	53,8 %	192	17,6 %	55	36,9 %	247	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	357	100,0 %	313	100,0 %	670	
AUCUNE RÉPONSE	0		0		0		
TOTAL GLOBAL	357		313		670		

TABLEAU 226 : Q26 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des cours de formation
professionnelle dans l’une ou l’autre des langues officielles selon Q2 ‑ Première
langue officielle ‑ Participants aux cours durant les deux dernières années seulement
Q26 ‑ Satisfaction quant à la disponibilité des cours de formation professionnelle dans l’une ou l’autre des langues officielles	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
SATISFAIT	96,9 %	344	76,1 %	236	87,2 %	580	
INSATISFAIT ‑ CES COURS DEVRAIENT ÊTRE OFFERTS EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	0,8 %	3	0,6 %	2	0,8 %	5	
INSATISFAIT ‑ CES COURS DEVRAIENT ÊTRE OFFERTS EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT	2,3 %	8	23,2 %	72	12,0 %	80	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	355	100,0 %	310	100,0 %	665	
AUCUNE RÉPONSE	2		3		5		
TOTAL GLOBAL	357		313		670		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 227 : Q27 ‑ Langue officielle utilisée dans les communications avec
son surveillant immédiat selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q27 ‑ Langue officielle utilisée dans les communications avec le surveillant immédiat	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
Anglais seulement	84,9 %	417	44,8 %	185	66,6 %	602	
Surtout l’anglais	10,4 %	51	19,9 %	82	14,7 %	133	
Français seulement	0,0 %	0	3,4 %	14	1,5 %	14	
Surtout le français	0,0 %	0	7,7 %	32	3,5 %	32	
Anglais et français également	4,7 %	23	24,2 %	100	13,6 %	123	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	491	100,0 %	413	100,0 %	904	
AUCUNE RÉPONSE	3		7		10		
TOTAL GLOBAL	494		420		914		

TABLEAU 228 : Q28 ‑ Satisfaction quant à la communication avec son surveillant immédiat
dans l’une ou l’autre des langues officielles selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q28 ‑ Satisfaction quant aux communications avec le surveillant immédiat dans l’une ou l’autre des langues officielles	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
SATISFAIT	97,5 %	473	84,0 %	346	91,3 %	819	
INSATISFAIT ‑ CES COMMUNICATIONS DEVRAIENT ÊTRE EN ANGLAIS PLUS SOUVENT	1,0 %	5	0,0 %	0	0,6 %	5	
INSATISFAIT ‑ CES COMMUNICATIONS DEVRAIENT ÊTRE EN FRANÇAIS PLUS SOUVENT	1,4 %	7	16,0 %	66	8,1 %	73	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	485	100,0 %	412	100,0 %	897	
AUCUNE RÉPONSE	9		8		209		
TOTAL GLOBAL	494		420		1 106		
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988

TABLEAU 229 : ‘Q29 ‑ Commentaires selon Q2 ‑ Première langue officielle
Q29 ‑ Commentaires	Q2 : PREMIÈRE LANGUE OFFICIELLE				TOTAL		
	ANGLAIS		FRANÇAIS				
	 %	n	 %	n	 %	n	
Oui	29,6 %	146	27,1 %	114	28,4 %	260	
Non	70,4 %	348	72,9 %	306	71,6 %	654	
TOTAL DES RÉPONSES	100,0 %	494	100,0 %	420	100,0 %	914	
Source :	Enquête sur l’usage des langues officielles au travail chez les employés du gouvernement fédéral dans le nord de l’Ontario ‑ 1988