| Analyse de l'ICP à l'échelle internationale - mars 2004 |
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Le service du revenu d'Afrique du Sud, le South African Revenue
service (SARS), a commencé à intégrer ses processus opérationnels dans
le but de recouvrer l'argent de façon plus efficace. Un représentant a
déclaré à Government Computing News que la phase du projet pilote
venait tout juste de se terminer et que l'argent investi avait déjà été
récupéré. Le système d'imposition en place en Afrique du Sud fonctionne
de manière à ce que chaque taxe soit gérée séparément et que l'information
soit partagée. La gestion des nouveaux processus adoptera une approche
globale.
Aucun fait nouveau à signaler.
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Le National Office for the Information Economy a élaboré des
trousses d'outils et des listes de vérification dans le but de faciliter l'évaluation
de centaines de sites Web du gouvernement. Cette initiative a vu le jour
après qu'on ait demandé à cinq agences du gouvernement d'élaborer des
mesures de rendement pour leurs produits Internet, leurs sites Web étant
comparés à des navires sans gouvernail qui dérivaient dans une mer de fonds
publics. L'Australian National Audit Office (ANAO) est arrivé à cette
conclusion dans son rapport, dans lequel il explique également que la gestion
du rendement et le balisage sont des éléments importants de la stratégie
sur le gouvernement électronique. Par souci d'uniformité avec des
initiatives à l'extérieur du cyberespace, les agences devraient établir
une analyse de rentabilisation pour leurs investissements en direct et
examiner régulièrement leur progrès par rapport à des indicateurs clés de
rendement.
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