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La Commission est responsable d’élaborer et d’exécuter des programmes d’information pour mieux faire connaître au public son rôle et ses activités, la Loi canadienne sur les droits de la personne et la Loi sur l’équité en matière d’emploi. Elle croit que cette fonction, tout comme son rôle d’information habituel, est un volet important de ses efforts pour prévenir la discrimination. La Commission insiste aussi sur la sensibilisation et la liaison pour réduire le nombre de plaintes qu'elle reçoit et les incidents discriminatoires.
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