Votre sécurité en ligne
Sélection du mot de passe
Connexion sécurisée
Utilisez votre ordinateur en toute sécurité grâce aux logiciels antivirus et pare-feu
Courriel et transmission par Internet et virus
Fraude par courriel, mystification de la marque et hameçonnage
Conseils relatifs à la sécurité des courriels
Protégez votre identité
Comment le vol d’identité se produit-il?
Conseils pour protéger votre identité

Votre sécurité en ligne

Financement agricole Canada (FAC) s’est engagée à protéger vos renseignements confidentiels. Les Services en ligne de FAC utilisent un dispositif de cryptage de 128 bits, le niveau de protection le plus élevé qui soit pour protéger les renseignements électroniques de vos clients. Les navigateurs utilisés par les Services en ligne de FAC sont Microsoft® Internet Explorer 5.5 et Netscape® 7.1. Si vous devez changer votre navigateur, cliquez sur les liens suivants qui vous mèneront aux sites Web de Microsoft® et de Netscape.

FAC continuera de surveiller de près les questions de sécurité, en mettant à jour et en améliorant ses mesures de sécurité lorsqu’il est raisonnable et pratique de le faire.

Sélection du mot de passe

Par mesure de protection, nous vous demandons de vous « connecter » aux domaines sécurisés de nos sites Web à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. Vous devez garder votre mot de passe secret en tout temps, car il sert à vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès à vos comptes et à vos renseignements. Si vous n’êtes pas en mesure de fournir le bon mot de passe, l’accès vous sera refusé.

Vous pourrez être obligé de changer ou d’établir votre mot de passe de temps en temps ou être autorisé à le faire. Certaines règles relatives à la sélection des mots de passe seront appliquées automatiquement au moment de la sélection. En outre, tout mot de passe choisi par vous :

• doit être différent de tout autre numéro d’identification personnel ou de tout autre code secret dont vous vous servez pour vos services bancaires ou pour tout autre type de service;
• ne doit contenir aucun renseignement vous concernant qui peut être facilement obtenu ou deviné par quelqu’un (tels que votre nom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre nom d’utilisateur);
• ne peut être un mot de passe que vous avez utilisé dans le passé.

Si vous n’êtes pas en mesure de fournir le bon mot de passe, l’accès vous sera refusé. Si vous saisissez incorrectement votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe trois fois, ou si quelqu’un d’autre le fait, votre compte sera verrouillé. Pour déverrouiller votre compte, communiquer avec le Centre de service à la clientèle de FAC, au 1-888-332-3301.

Connexion sécurisée

Lorsque vous aurez ouvert une session avec succès, votre navigateur Web établira une connexion SSL sécurisée entre votre ordinateur et nos serveurs Web. Vous pourrez ainsi communiquer avec nous en toute confidentialité et effectuer des transactions en ligne de façon sécuritaire. Pour vous assurer que votre navigateur a bel et bien établi une connexion sécurisée, repérez un symbole de sécurité dans le coin inférieur gauche ou droit de votre navigateur. Vous pouvez aussi vérifier le contenu de la barre d’adresse de votre navigateur. Si l’adresse du site Web commence par « https:// » plutôt que l’habituel « http:// », c’est que la session est sécurisée.

Pour vous offrir une protection accrue contre les accès non autorisés à vos comptes, nos systèmes sont conçus de façon à mettre automatiquement fin à une session en ligne sécurisée si une période d’inactivité prolongée est détectée. Si votre session est fermée, vous devrez vous reconnecter pour pouvoir poursuivre vos activités.

Utilisez votre ordinateur en toute sécurité grâce aux logiciels antivirus et pare-feu

Quand vous utilisez votre ordinateur personnel et Internet, vous courez le risque de contracter un virus informatique ou de subir l’infiltration d’un cheval de Troie, nom communément donné à certains programmes pirates. Un virus informatique peut modifier des programmes, détruire des fichiers et supprimer les données d’un disque dur. Or, s’il peut produire des effets semblables, le cheval de Troie peut également saisir de l’information au moment de la frappe, comme les mots de passe ou autres renseignements confidentiels. Enfin, des logiciels espions (spyware), également appelés « espiogiciels » ou « mouchards », et d’autres logiciels trompeurs peuvent également s’installer dans votre ordinateur à votre insu.

Ces menaces peuvent se traduire par l’endommagement de votre ordinateur personnel, la mise à risque de vos renseignements confidentiels et l’impossibilité pour vous d’utiliser les Services en ligne de FAC.

Vous êtes responsable de la sécurité associée à votre ordinateur personnel et appareil d’accès à Internet. Installez un pare-feu personnel pour aider à protéger votre ordinateur des intrus. Le pare-feu personnel opère en arrière-plan afin de protéger l’intégrité du système contre les menaces telles que les virus, les vers et les tentatives d’intrusion d’un site qui n’est pas fiable.

Courriel et transmission par Internet et virus

Des erreurs de transmission électronique ou par Internet sont susceptibles de produire des copies inexactes ou incomplètes du contenu de ce site Web lorsqu’il est téléchargé et affiché sur un ordinateur.

FAC n’assume aucune responsabilité de quelque nature que ce soit à l’égard des virus informatiques ou autres programmes destructeurs de données reçus au cours de la transmission électronique du contenu de ce site Web ou de tous sites Web consultés par l’entremise des liens qui y sont offerts.

Nous conseillons fortement l’utilisation de logiciels antivirus dans tous les systèmes informatiques utilisés pour avoir accès à Internet ou en cas de partage quel qu’il soit de fichiers avec d’autres systèmes informatiques. À l’instar des communications établies par tout autre moyen (p. ex., le téléphone cellulaire, la poste), toute communication par courrier électronique sur Internet qui n’est pas protégée est susceptible d’être interceptée, perdue ou modifiée.

Toutefois, il importe de se rappeler qu’Internet n’est pas un mode de communication sécuritaire et que FAC ne peut garantir la confidentialité ou la sécurité des renseignements des clients fournis par l’intermédiaire du site Web ou par courrier électronique transmis par Internet.

Sécurité du courriel

Fraude par courriel, mystification de la marque et hameçonnage

Les attaques par mystification de la marque ou hameçonnage sont une escroquerie à laquelle le fraudeur a recours pour envoyer des courriels d’apparence authentique et qui paraissent provenir d’une entreprise légitime, mais dont le but est de dérober des renseignements personnels et financiers du destinataire du courriel.

Méfiez-vous des courriels contenant des liens vers des sites Web qui semblent authentiques et qui vous demandent des renseignements personnels et financiers. Si vous en recevez, supprimez-les immédiatement, n’y répondez pas et ne faites rien de ce qui vous est demandé.

Sachez que FAC n’enverra jamais de courriel à ses clients leur demandant des mots de passe ou des numéros de compte.

Si vous recevez un courriel suspect qui semble avoir été envoyé par FAC, veuillez communiquer avec notre Centre de service à la clientèle, au 1-888-332-3301.

Conseils relatifs à la sécurité des courriels

• Ne communiquez jamais de renseignements personnels ou bancaires confidentiels à qui que ce soit dans un courriel.
• Évitez de remplir des formulaires dans des courriels qui vous demandent vos coordonnées bancaires ou de crédit.
• Vous ne devriez pas communiquer de renseignements personnels tels que vos numéros de cartes de crédit ou des précisions sur vos comptes bancaires si vous ne vous trouvez pas dans un site Web sécurisé
• Méfiez-vous toujours des pièces annexées à un courriel dont vous ne connaissez pas l’auteur. Si vous ne connaissez pas ou ne reconnaissez pas l’expéditeur du courriel, n’ouvrez pas la pièce jointe.
• Méfiez-vous des courriels non sollicités qui demandent une réponse urgente et qui menacent de fermer vos comptes ou d’en limiter l’accès si vous ne répondez pas.
• Ne configurez jamais votre programme de courriel afin qu’il exécute automatiquement les pièces jointes. Au moyen d’un logiciel antivirus à jour, assurez-vous toujours sur réception que les courriels avec pièce jointe qui vous ont été envoyés ne contiennent pas de virus.
• N’utilisez pas les liens inclus dans un courriel pour accéder à une page Web si vous vous doutez que le message n’est pas authentique.
• Si vous entretenez des relations avec l’entreprise dont il est question dans le courriel qui semble suspect, communiquez avec cette entreprise par téléphone, ou rendez-vous à son site Web en saisissant vous-même son adresse dans la barre de navigation.

Vol d’identité

Protégez votre identité

Le vol d’identité est l’un des crimes dont la fréquence augmente le plus rapidement au Canada, vous pourriez en être victime à tout moment. Le vol d’identité se produit lorsque quelqu’un vole votre nom et d’autres renseignements personnels à des fins frauduleuses.

Comment le vol d’identité se produit-il?

Les voleurs d’identité s’emparent d’éléments clés de vos renseignements personnels et les utilisent pour usurper votre identité et commettre des crimes sous votre nom. En plus des noms, des adresses et des numéros de téléphone, les voleurs sont à la recherche de numéros d’assurance sociale, de numéros de permis de conduire, de numéros de cartes de crédit, de renseignements bancaires, de cartes bancaires, de cartes d’appel, d’actes de naissance et de passeports. Ils peuvent voler physiquement des documents importants ou, à votre insu, découvrir vos renseignements personnels par d’autres moyens. Après avoir volé les renseignements, les voleurs d’identité peuvent utiliser les identités volées pour faire des dépenses effrénées, ouvrir de nouveaux comptes de banque, détourner le courrier, faire des demandes de prêt, de cartes de crédit et d’avantages sociaux.

Vol d’identité –Conseils pour protéger votre identité

• Lorsqu’on vous demande de fournir vos renseignements personnels, demandez de quelle façon ils seront utilisés.
• Faites un suivi auprès de votre créancier si vous ne recevez pas vos factures à temps.
• Surveillez vos relevés de carte de crédit et comptes bancaires et signalez dès que possible toutes transactions inhabituelles.
• Déchiquetez les documents qui contiennent des renseignements personnels.
• Choisissez des numéros d’identification personnels (NIP) ou des mots de passe pour vos cartes de crédit et vos comptes bancaires et de téléphone.
• Ne transporter que les cartes d’identité dont vous avez besoin.
• Rangez vos autres cartes d’identité (NAS, certificat de naissance, passeport) en lieu sûr.
• Votre NAS ne devrait être utilisé qu’aux fins d’emploi et de l’impôt sur le revenu.
• Surveillez votre courrier. Ne laissez pas traîner votre courrier dans votre boîte aux lettres.
• Une fois par année, les entreprises qui œuvrent dans le domaine des rapports de crédit offrent à tout un chacun l’accès gratuit à son rapport de crédit. Votre rapport de crédit peut indiquer si quelqu’un a présenté une demande de crédit à votre nom; c’est donc une bonne idée de le vérifier si vous êtes inquiet. Consultez www.equifax.com (en anglais seulement) ou www.transunion.ca.

Date de la dernière mise à jour : octobre 2006