Bien qu'il n'existe pas de norme absolue à suivre pour déterminer l'orientation stratégique d'une entreprise, il faut tout de même tenir compte de certaines étapes essentielles durant le processus. N'oubliez pas que l'on définit la planification stratégique comme une façon de décrire de façon précise où vous voulez amener votre entreprise au cours de la prochaine année ou à plus long terme et les moyens à mettre en œuvre pour y arriver.
Établissez votre plan stratégique et définissez-en la portée
Posez-vous les questions clés suivantes:
- Quelle est la motivation réelle de votre planification stratégique?
- Voulez-vous un plan global, ou un plan distinct pour chaque unité de votre entreprise selon la taille de celle-ci?
- Avez-vous reçu l'appui de la direction?
- Celle-ci utilisera-t-elle le plan?
- En quoi la planification stratégique améliorera-t-elle votre entreprise? (hausse des ventes, meilleure pénétration du marché, avantage concurrentiel accru)?
- Combien cela coûtera-t-il?
Confiez la responsabilité de la planification stratégique (de l'établissement du plan jusqu'à sa mise en œuvre) à une personne. Bien que le président ou le propriétaire d'une entreprise puisse évidemment diriger le processus, cette tâche pourrait tout aussi bien être déléguée à un employé pouvant prendre du recul pour évaluer la situation d'un point de vue objectif, ce qui lui permettra ensuite d'avoir une vision d'ensemble de votre entreprise.
Bien qu'un consultant de l'extérieur, comme BDC Consultation, puisse vous conseiller, il n'est pas recommandé de confier à un tiers le soin de s'occuper de tous les aspects de la planification stratégique. Après tout, c'est vous qui connaissez le mieux votre entreprise et votre équipe. Les consultants de l'extérieur peuvent vous présenter un deuxième point de vue ou vous proposer de nouvelles idées, ce qui peut se révéler particulièrement utile à l'étape de l'analyse, ou si vous n'avez jamais suivi le processus de planification stratégique. Cependant, votre participation ciblée au processus est essentielle.
Analysez les forces, les faiblesses, les possibilités et les menaces
Voilà le point de départ de l'établissement de stratégies appropriées. Si vous n'analysez pas vos forces, vos faiblesses, vos possibilités et vos menaces, votre plan stratégique ne vous amènera pas là où vous voulez aller.
Évaluation interne
Évaluez les forces et les faiblesses de votre entreprise en répondant aux questions suivantes:
- Que fait-on de mieux?
- Quelles sont nos lacunes?
- Quelles sont les ressources de notre entreprise - actifs, propriété intellectuelle et ressources humaines?
- Quelles sont les capacités et les limites de notre entreprise?
Voici une liste de facteurs internes que vous pourriez évaluer:
- produits et services
- prix, méthodes de promotion et de distribution
- approche en matière de service
- recherche et développement
- administration et direction
- ressources humaines
Évaluation externe
Évaluez les possibilités et les menaces en répondant aux questions suivantes:
- Quels sont les facteurs externes qui influent sur mon entreprise?
- Quelles sont les forces et les faiblesses de chaque concurrent?
- Qu'est-ce qui détermine les tendances des ventes?
- Quels sont les marchés prometteurs?
- Quels marchés sont en déclin?
Voici une liste de facteurs externes à prendre en considération:
- politiques fiscales, obstacles commerciaux et législation connexe
- santé générale de l'économie
- tendances sociodémographiques, p. ex., valeurs de la société et culture
- tendances démographiques, p. ex., l'évolution du marché cible, le vieillissement de la population et la présence des femmes sur le marché du travail
- progrès technologiques et automatisation.
Lorsque vous aurez déterminé et examiné ces facteurs et consigné les résultats de votre évaluation, vous pourrez établir et définir des stratégies en conséquence.
Établissez vos stratégies
Afin de vous simplifier la tâche, vous pourriez établir deux types de stratégies.
Les stratégies globales, c'est-à-dire les plus courantes et les plus stables à long terme, par exemple:
- Accroître notre part de marché au sein de l'industrie
- Améliorer largement la position concurrentielle de notre entreprise
Les tactiques représentent des actions précises liées à la réalisation de vos stratégies globales et peuvent être rapidement ajustées selon la situation:
- Accroître notre avantage concurrentiel en améliorant nos processus et en réduisant nos coûts
- Améliorer largement la position concurrentielle de notre entreprise par une augmentation de notre force de vente
Mettez en œuvre vos stratégies
Lorsque vous aurez établi vos stratégies, vous devrez prendre les moyens nécessaires pour les mettre en œuvre afin d'atteindre vos objectifs.
Décrivez, par écrit, votre plan stratégique de façon précise et convaincante. Il devrait comprendre une énumération des tâches à faire pour atteindre chacun des objectifs ainsi que le nom de la personne responsable pour chaque élément de cette liste. Demandez à un seul employé de rédiger le plan, mais faites-le lire à d'autres personnes qui vous indiqueront s'il est clair ou si des améliorations sont nécessaires.
Voici une liste d'éléments essentiels à inclure dans votre plan stratégique:
- les principaux défis de votre entreprise
- les objectifs et les stratégies de votre entreprise
- les moyens à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs établis et réaliser les stratégies: tactiques
- les ressources disponibles
- les critères de mesure des progrès
Communiquez votre plan
Afin qu'il soit accepté et pour assurer une mise en œuvre harmonieuse, prenez soin de communiquer votre plan de manière efficace.
Mesurez vos progrès
Vos objectifs doivent être mesurables. Consignez vos mesures et vos objectifs pour vous permettre de suivre activement vos progrès. Les services d'un consultant de l'extérieur à cette étape-ci s'avéreraient profitables afin d'obtenir un point de vue objectif.
