Clear Channel Entertainment et le Centre national des Arts s’attaquent au problème de places pour Mamma Mia!

28 juillet 2005

Ottawa (Canada) -- Clear Channel Entertainment, le diffuseur de la comédie musicale Mamma Mia!, et le Centre national des Arts sont à pied d’œuvre afin de trouver de concert des solutions satisfaisantes pour les détenteurs de places dans les trois premières rangées de la Salle Southam.

Plus tôt cette semaine, le Centre national des Arts (CNA) a appris que ces trois premières rangées ne seraient pas disponibles, parce que la comédie musicale utilise la fosse d’orchestre.

Dans ses communications avec les productions en tournée, le CNA est toujours informé par le diffuseur de la capacité de la salle. À la suite d’une erreur de communication entre Clear Channel Entertainment et le CNA, toutefois, des billets pour les rangées BB, CC et DD, qui étaient requises pour l’orchestre de Mamma Mia!, ont été vendus par erreur.

Le Centre national des Arts et Clear Channel Entertainment présentent leurs excuses pour tout inconvénient que cet imprévu pourrait avoir causé à leur estimé public, et se sont promptement attelés à la tâche pour trouver des solutions :

• Nous avons heureusement pu offrir à plusieurs dizaines de détenteurs de billets des places de substitution dans la salle, y compris dans les « fauteuils d’appoint » que nous avons pu disposer dans la salle. Les membres du public qui seront installés dans ces « fauteuils d’appoint » recevront un remboursement complet de leur billet, ainsi que le stationnement gratuit.

• Nous offrons des remboursements complets aux détenteurs de billets qui ne pourront assister à la représentation prévue et, s’ils le souhaitent, nous les inscrivons sur une liste d’attente pour d’autres représentations. En raison de l’immense popularité dont jouit ce spectacle, toutefois, nous ne pouvons garantir à tous que nous leur trouverons des places. 

• Nous offrons des billets de faveur pour des spectacles prochainement à l’affiche au CNA – sous réserve de la disponibilité des places – aux membres du public qui ont accepté d’être remboursés et ne pourront voir Mamma Mia!

• Nous avons communiqué avec un grand nombre de détenteurs de billets pour des places situées dans les rangées BB, CC et DD afin de les aviser de la situation, et nous poursuivons nos efforts en vue de joindre toutes les personnes concernées.

Shana Levin, directrice générale de Broadway in Ottawa, Clear Channel Entertainment, a émis le commentaire suivant :

« En dépit des difficultés liées à l’émission des billets, que nous regrettons, nous ne négligeons aucun effort en vue de trouver de nouvelles places dans la salle à un certain nombre de détenteurs de billets pour Mamma Mia! directement touchés par cette situation. Nous collaborons étroitement avec le Centre national des Arts afin d’aviser à l’avance les personnes concernées et de leur offrir des solutions de rechange. Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient que cet imprévu pourrait avoir occasionné à notre public. »

S’ils ont besoin de précisions, les détenteurs de billets peuvent communiquer avec la Billetterie du Centre national des Arts au 947-7000, poste 274.

Clear Channel Entertainment et le CNA prient une fois de plus les membres de leur public d’accepter leurs excuses pour les inconvénients subis, et les remercient de leur compréhension.

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Renseignements :
Mary Gordon, conseillère en communications
Centre national des Arts
(613) 947-7000, poste 524     

Shana Levin
Clear Channel Entertainment Theatrical Canada
(416) 923-0330, ext. 255