Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas admis à bord des voitures.

Ils doivent faire le trajet dans un fourgon à bagages. Par conséquent, vous ne pouvez pas voyager avec votre animal de compagnie si votre train n'offre pas de service d'enregistrement de bagages. Toutefois, la présence d'un fourgon à bagages ne vous garantit pas le droit d'amener un animal : ainsi les trains Renaissance avec fourgon utilisés entre Montréal et Québec et entre Montréal et Halifax ne peuvent pas accueillir des animaux faute de ventilation appropriée pendant la saison estivale (du 1^er mai au 30 septembre).

Pour savoir si votre train offre un service d'enregistrement de bagages, utilisez RESERVIA, notre moteur de réservations disponible dans le haut de cette page. Effectuez tout d'abord une recherche avec votre date de voyage, vos gares de départ et d'arrivée puis, dans la page des résultats de recherche, cliquez sur le lien « Description du service » située sous le numéro de votre train.

Seuls les chats, les chiens et les petits rongeurs sont acceptés à bord de trains de VIA. Ils doivent être transportés dans une cage rigide assez grande pour qu'ils puissent se tenir debout.

Il n'y a pas de limite au poids de votre animal, toutefois le personnel de VIA, pour éviter les blessures ne transportera pas les animaux dont le poids et la cage combinés excèdent 32 kg (70 lb). Si c'est le cas pour votre animal, vous devrez faire monter et descendre vous-même votre animal du fourgon pendant que l'employé de VIA apportera la cage vide.

• Pour des raisons de sécurité, nous demandons que votre chien porte une muselière en dehors de sa cage lors de son trajet vers le fourgon à bagages et
• Vous devrez fournir un cadenas pour empêcher que l'animal n'ouvre la cage durant le voyage.

À bord de plusieurs trains, vous pouvez visiter votre animal pendant le trajet en étant accompagné par le directeur des services. Lisez la section « Responsabilité des propriétaires » ci-dessous pour en savoir plus.

Veuillez noter que VIA se réserve le droit de refuser d'enregistrer des animaux lorsqu'elle juge qu'ils menacent la sécurité de toute personne.

Cages pour le transport des animaux de compagnie

Des frais de 15 à 50 $ s'appliquent au transport des animaux. Si le montant payé par le voyageur pour sa place (sauf un tarif enfant) est moindre, le tarif exigé pour le transport de l'article sera réduit de manière à ne pas l'excéder.

Des cages peuvent être achetées dans les principales gares.

Les employés de VIA Rail peuvent refuser une cage fournie par un voyageur si elle semble peu sécuritaire ou inadéquate.

Si vous prévoyez emporter votre animal de compagnie, veuillez en aviser VIA 24 heures à l'avance, et assurez-vous d'enregistrer votre animal au moins une heure avant le départ. Le poids de l'animal et de la cage ne doit pas dépasser 32 kg (70 lb).

Responsabilité des propriétaires

Si vous prévoyez emporter votre animal de compagnie, veuillez en aviser VIA 24 heures à l'avance, et assurez-vous d'enregistrer votre animal au moins une heure avant le départ.

Pendant le voyage, vous êtes tenu de nourrir et de promener votre animal. Pour remplir ces obligations ou tout simplement pour visiter votre animal, vous devez vous faire accompagner du directeur des services (ou d'un autre employé désigné). Cependant, il vous faudra convenir dune heure de visite avec le directeur des services dès l'embarquement. Le jour de votre départ, veuillez donc vous présenter suffisamment à l'avance afin de disposer de tout le temps nécessaire pour l'enregistrement de votre animal.

Il existe une exception à cette règle : à bord des trains du corridor Québec-Windsor, où les parcours sont de plus courte durée, il ne vous sera pas nécessaire de prendre soin de votre animal. Il vous sera donc interdit de le visiter pendant le trajet. Par ailleurs, peu de trains du Corridor sont munis de fourgons à bagages. Si vous envisagez de voyager dans cette partie de notre réseau, nous vous recommandons de vérifier si nous offrons les services que vous requérez pour votre animal au 1 888 VIA-RAIL (1 888 842-7245).

N'oubliez pas que vous devez réclamer votre animal dès votre arrivée à destination!

Veuillez noter également que les fourgons à bagages sont chauffés, mais non climatisés, de sorte que votre animal peut être exposé à des chaleurs élevées.

Politique spéciale à bord des trains avec voitures Renaissance

Dans les fourgons à bagages des trains avec voitures Renaissance, il n'y a pas de ventilation appropriée pendant la période estival. À bord de ces trains, il nous est donc impossible de transporter d'animaux du 1^er mai au 30 septembre. Cette interdiction s'applique également aux voyages de nuit car les fourgons demeurent très chauds, même la nuit.

Pour savoir s'il vous est permis de voyager avec vos animaux à bord de votre train, vous pouvez télécharger ce document PDF. Vous trouverez également cette information dans RESERVIA, notre moteur de réservations en ligne, si vous connaissez la date et l’heure de départ de votre train (cliquez sur le lien « Description du service » qui suivra immédiatement le numéro de votre train dans la page des résultats de recherche).

Chiens-guides et autres animaux d'accompagnement

Les chiens-guides des voyageurs ayant une déficience visuelle et les autres animaux d'accompagnement qui aident les personnes ayant des besoins spéciaux sont les bienvenus à bord des voitures. Ils ne sont pas considérés comme des « animaux de compagnie » et voyagent gratuitement avec leur maître.