Conseils aux consommateurs - La fraude relative aux cartes de débit
Pour éviter d'être victime d'une fraude relative aux cartes de débit, adoptez les habitudes suivantes :
- Ne divulguez votre numéro d'identification personnel (NIP) à personne, que ce soit à des amis, à des proches ou à des employés d'institutions financières ou d'organismes d'application de la loi.
- Conservez votre carte de débit dans un endroit sûr et ne la prêtez à personne. Si vous croyez que quelqu'un connaît votre NIP, changez-le immédiatement ou appelez votre institution financière pour faire annuler votre carte.
- Cachez le clavier avec votre main afin de protéger votre NIP.
- Mémorisez votre NIP et évitez de le noter. Si toutefois vous devez le faire, assurez-vous de le camoufler adéquatement, par exemple, en modifiant l'ordre des numéros, en substituant des numéros ou des symboles aux numéros habituels, en le conservant au milieu de divers renseignements et en le rangeant séparément de votre carte de débit.
- Lorsque vous choisissez votre NIP, n'employez pas de renseignements qui viennent facilement à l'esprit. Il est effectivement risqué d'utiliser votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance ou votre numéro d'assurance sociale.
- Dans le cas de cartes perdues, volées ou retenues par un guichet, ou de transactions non autorisées, avisez immédiatement votre institution financière.
- Si vous avez effectué des achats qui n'apparaissent pas sur votre relevé mensuel, changez immédiatement votre NIP et communiquez avec votre institution financière. Il se pourrait qu'un faux guichet ait volé les renseignements contenus sur votre carte.
Vous désirez obtenir de plus amples renseignements sur la façon de vous protéger contre la fraude par carte de débit, veuillez visiter www.consommateur.ic.gc.ca/debitfraude.