Conseils aux consommateurs - Remboursement et échange
Même si aucune disposition juridique n'oblige les commerçants à accepter des retours d'articles à moins qu'ils ne soient défectueux, on considère généralement qu'une politique en faveur des remboursements et des échanges joue un rôle crucial dans le développement et le maintien de bonnes relations avec la clientèle.
Avant d'acheter, renseignez-vous au sujet de la politique de remboursement et d'échange du magasin.