Conseils aux consommateurs - Fraude
Soyez conscient des signes de fraude les plus courants. Ignorez par exemple les offres qui semblent trop belles pour être vraies, car c'est habituellement le cas.
Débarrassez-vous du courrier ou raccrochez le téléphone lorsque vous lisez ou entendez :
- Signez maintenant ou le prix va augmenter.
- Vous avez été spécialement choisi...
- Vous avez gagné et devez payer des frais pour réclamer votre prix...
- Tout ce dont nous avons besoin, c'est votre numéro de carte de crédit (ou de compte bancaire) à des fins d'identification seulement.
- Vous ne payez que les frais postaux, de manutention, les taxes...
- Faites de l'argent pendant vos temps libres, revenu garanti...
- Vous devez absolument nous acheter des revues (ou un purificateur d'eau, un forfait de vacances, des articles de bureau), car vous pourrez obtenir 15 crédits supplémentaires...
- J'ai justement des restes du matériel de pavage provenant d'un chantier près de chez vous...
- Soyez votre propre patron! Ne travaillez plus jamais pour quelqu'un d'autre. Envoyez-nous seulement 50 $ pour le matériel et...
- Une voiture neuve! Un voyage à Hawaï! 2 500 $ en argent comptant! Tout cela absolument gratuitement pour vous! Jetez un coup d'œil sur nos...
- Votre numéro de réclamation spécial vous donne la chance de participer à notre concours.
- Nous sommes dans votre quartier et nous avons des cartouches pour votre photocopieur à un prix réduit.
Rappelez-vous que les consommateurs avertis prennent toujours connaissance du prix total et qu'ils se renseignent toujours au sujet de l'entreprise et du produit avant d'acheter.
Méfiez-vous des télévendeurs qui :
- veulent envoyer un service de messagerie chercher votre argent;
- vous demandent d'envoyer de l'argent par voie électronique;
- veulent retirer directement l'argent de votre compte chèques;
- veulent vous offrir un prix, mais vous réclament des frais de manutention et d'expédition;
- vous demandent votre numéro de carte de crédit, de compte chèques ou de compte d'épargne, votre numéro d'assurance sociale ou tout autre renseignement personnel;
- vous demandent de payer à l'avance, particulièrement pour une inscription à une agence de placement, un rétablissement de crédit, un prêt ou une carte de crédit (les lois albertaines et ontariennes interdisent à un prêteur de demander de l'argent avant que le prêt n'ait été accordé);
- vous invitent à vous joindre à un système de vente pyramidale ou de commercialisation à paliers multiples.
Tous ces moyens visent à vous soutirer de l'argent. Pour signaler des appels de télémarketing frauduleux, communiquez avec PhoneBusters au 1-888-495-8501 ou visitez leur site Web. PhoneBusters est le centre national de signalement des appels de télémarketing frauduleux; il est exploité par la Police provinciale de l'Ontario en partenariat avec la Gendarmerie royale du Canada (GRC) et appuyé par l'industrie et les partenaires gouvernementaux.
Vous pouvez vous renseigner sur les escroqueries et la façon de les contrer sur le site Web de la GRC. Vous pouvez aussi communiquer avec le bureau responsable des affaires en consommation de votre province ou territoire.
Risquez-vous d'être victime de fraude? Visitez Dossiers : Fraude et répondez au Questionnaire sur la fraude.