Introduction
Dans le discours du Trône de 1999, le gouvernement fédéral s'est engagé à se rapprocher davantage des citoyens en améliorant l'accès à l'information et aux services gouvernementaux grâce à Internet. Les budgets fédéraux de 2000 et 2001 mettaient au défi les ministères et organismes d'offrir en ligne, dès 2005, l'information et les services les plus en demande. Or, Industrie Canada a repéré 17 services ministériels clés et relevé le défi du Gouvernement en direct (GED) deux ans avant 2005, objectif fixé par le gouvernement.
Industrie Canada procure une abondance d’information et de services aux clients du Ministère. Les formulaires en ligne et les applications interactives sont des outils simples qui permettent aux clients d’accélérer les transactions et la prise de décision, d’avoir accès aux services pendant des heures prolongées et de profiter d'une fonctionnalité accrue et d’une valeur ajoutée. Au Ministère, le GED s’est traduit par la conception de systèmes axés sur la clientèle, par une relation de travail avec la clientèle et par l'écoute de la clientèle.
Cet engagement envers la clientèle a contribué à faire d'Industrie Canada un ministère dont les services se classent parmi ceux du gouvernement qui ont atteint la plus grande maturité. Le rapport qui suit décrit chacun des principaux services offerts en ligne par Industrie Canada, ainsi que les produits connexes. Toujours déterminé à satisfaire les besoins de sa clientèle, Industrie Canada continuera à offrir des services en ligne innovateurs et poursuivra la transformation de ses services.
Marcie Girouard
Directrice exécutive p.i.
Entreprises Canada
Pour en savoir davantage à propos des 17 services clés en direct d'IC
Pour obtenir des renseignements détaillés au sujet de tous les services en ligne d'Industrie Canada, veuillez consulter notre page des services en ligne.
Des comptes rendus sur le GED produits par d'autres ministères sont accessibles à partir du site Web du Conseil du Trésor à l'adresse suivante http://www.ged-gol.gc.ca/progres/dprpts/dprpts_f.asp.
Date de création : 2006-03-06
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