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Principaux critères d'évaluation de la performance des commerces de détail
- Introduction
- Performance financière et administrative globale
- Analyse des profits et de la croissance
- Analyse de la liquidité et du fonds de roulement
- Analyse des coûts
- II Performance de personnel
- Analyse du rendement du personnel
- III Évaluation du marché et des techniques marchandes
- Analyse du marché
- Analyse des techniques marchandes
- IV Gestion des stocks
- Analyse de la gestion des stocks
- V Installations
- Analyse du rendement des installations
- VI Établissement d'un programme d'évaluation de la performance
- VII Lexique
- VIII Indicateurs de performance-vente au détail (format Excel, 632Kb)
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