Foire aux questions - Affaires consulaires

Bureaux du gouvernement du Canada à l'étranger

	Où sont situés les bureaux du gouvernement du Canada à l'étranger?
	Comment communiquer avec un bureau du Canada à l'étranger?
	Où puis-je obtenir de l’aide après les heures de bureau?

Q : Où sont situés les bureaux du gouvernement du Canada à l'étranger?

R : Affaires étrangères et Commerce international Canada peut offrir des services consulaires dans plus de 270 villes situées dans environ 180 pays. Ces « points de service » consulaires se trouvent dans des ambassades canadiennes, des hauts-commissariats, des consulats généraux, des consulats, des consulats dirigés par un consul honoraire et des bureaux. Ces points de service offrent divers services aux Canadiens qui voyagent ou vivent à l’étranger. Vous trouverez une description détaillée de ces différents points de service à la section Bureaux du gouvernement du Canada à l'étranger. Dans certains pays, les bureaux de l'Australie ont accepté d'offrir une assistance consulaire aux Canadiens. En retour, le Canada offre des services consulaires aux Australiens dans d'autres pays.

Q : Comment communiquer avec un bureau du Canada à l'étranger?

R : Vous trouverez les coordonnées de ces bureaux dans la Liste des bureaux du gouvernement du Canada à l'étranger. Cette liste comporte des adresses, des numéros de téléphone et de télécopieur, des adresses électroniques et des adresses Internet, s’il y a lieu, pour chaque endroit où des services sont offerts. Tous ces bureaux offrent une assistance aux Canadiens au cours des heures normales de bureau.

Q : Où puis-je obtenir de l’aide après les heures de bureau?

R : Le Centre des opérations d'urgence d' Affaires étrangères et Commerce international Canada est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours par semaine. Un agent consulaire expérimenté est en service en permanence pour répondre aux appels d'urgence provenant de partout dans le monde.

Pour appeler du Canada ou des États-Unis, faites le 1 800 267-6788 ou le (613) 944-6788.
Les citoyens canadiens séjournant à l’étranger peuvent téléphoner à frais virés au (613) 996-8885.
À partir de certains pays, vous pouvez téléphoner sans frais au Centre des opérations d'urgence à Ottawa.
Voir la liste des numéros d’appel sans frais.

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