Conseils aux voyageurs

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Maroc

CONSEILS AUX VOYAGEURS :

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CONSEILS AUX VOYAGEURS

Dernière mise à jour : 16 novembre 2006, 9:44 HNE
Toujours valide : 9 décembre 2006, 1:50 HNE

Maroc

1.	INTRODUCTION
2.	ATTENTION
3.	SÉCURITÉ
4.	TRANSPORTS
5.	CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT
6.	LOIS ET COUTUMES DU PAYS
7.	AIDE OFFERTE AUX CANADIENS À L'ÉTRANGER
8.	EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE
9.	L'ARGENT

10.	RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
11.	PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES
12.	RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ
13.	LE RETOUR AU CANADA
14.	L'ADOPTION INTERNATIONALE
15.	CONSEILS DE VOYAGE
16.	ASSURANCE MALADIE ET ASSURANCE VOYAGE
17.	INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
18.	ANNEXE

1. INTRODUCTION

Les sections 4 et 8 de ces Conseils aux voyageurs ont été mises à jour.

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2. ATTENTION

En 2003, des attentats à la bombe ont été commis près du centre-ville de Casablanca. Si la situation sécuritaire s'est depuis stabilisée, les attaques ont démontré que la conjoncture peut se dégrader rapidement et sans préavis. Il est conseillé aux Canadiens de faire preuve de prudence dans les lieux publics. Les Canadiens doivent surveiller les bulletins de nouvelles locales, éviter les manifestations et suivre les conseils des autorités locales.

RECOMMANDATION OFFICIELLE CONCERNANT L’INSCRIPTION : Affaires étrangères et Commerce international Canada offre un service d'inscription aux Canadiens qui prévoient voyager ou résider dans ce pays. Quoique Affaires étrangères et Commerce international Canada ne déconseille pas les voyages dans ce pays ou dans certaines régions de ce pays, vu que sur le plan de la sécurité la situation est préoccupante et/ou qu'il n'y a pas de bureau du gouvernement du Canada dans le pays en question, il est recommandé de s'inscrire auprès du bureau du gouvernement du Canada responsable des services consulaires dans ce pays. L'inscription peut se faire en ligne, ou on peut appeler ce bureau pour demander un formulaire d'inscription.

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3. SÉCURITÉ

La région du Sahara occidental, située entre le Maroc et la Mauritanie, présente des risques pour les voyageurs puisqu'elle est encore truffée de milliers de mines terrestres non explosées, en particulier dans les zones éloignées. Nous vous conseillons de faire preuve de prudence également dans la région montagneuse du Rif, sur la côte nord du Maroc, étant donné que le hachisch y est cultivé et que des touristes ont parfois été amenés par la ruse à commettre des infractions en matière de drogue.

La frontière terrestre avec l'Algérie est fermée. Il ne faut pas tenter de se rendre en Algérie par voie terrestre. Pour en savoir plus sur les voyages en Algérie, veuillez consulter les Conseils aux voyageurs concernant ce pays. Il est illégal, pour les visiteurs arrivant par bateau privé, d'entrer au Maroc ailleurs que par un port d'entrée reconnu.

Les larcins (notamment les vols à la tire, les vols de sacs à l'arraché, les voies de fait, les agressions, l'escroquerie et autres vols) sont fréquents dans la médina, les marchés et les parcs, ainsi que sur les plages. Des vols ont lieu près des guichets automatiques bancaires. Le nombre de mendiants est à la hausse et certains manifestent même de l’agressivité envers les touristes. Il est conseillé de mettre vos objets personnels en lieu sûr et d’éviter tout étalage de richesse, en particulier lorsque vous vous promenez après la tombée de la nuit. Il est également conseillé de ne jamais accepter de nourriture ou de boissons offertes par des inconnus ni d’accepter des invitations d'inconnus ou de modifier votre itinéraire à la suggestion de ces derniers. Bien que les Marocains soient en général très amicaux et accueillants, vous devriez faire preuve de bon sens et de prudence en tout temps.

On a signalé des cas de touristes qui ont été conduits dans certaines boutiques et qui ont été contraints, par des manœuvres d'intimidation, à acheter des articles. Nous vous conseillons donc de vous montrer fermes et de refuser poliment ce genre d'invitation.

Des manifestations et des grèves peuvent avoir lieu et des affrontements peuvent également avoir lieu entre la police et des manifestants.

La baignade est en général sécuritaire et ne pose pas de problème dans les régions touristiques, mais les plages publiques des grandes villes sont souvent polluées et impropres à la baignade. Si vous n'êtes pas certain des conditions de baignade, vérifiez auprès du personnel de votre hôtel.

Le Ministère publie la brochure intitulée Voyager au féminin – Conseils pour la femme qui voyage, qui s’adresse aux voyageuses. Son principal objectif est d’informer les Canadiennes et de les inciter à voyager en toute sécurité.

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4. TRANSPORTS

L'état des routes est variable selon la saison et l'endroit (c.-à-d. pendant la saison des pluies ou en haute montagne). Les routes nationales sont généralement en bon état, mais elles sont étroites et encombrées. Le code de la route est appliqué avec rigueur dans les villes et sur les principales artères. Ayez toujours sur vous vos papiers d'identité ainsi que les documents d'immatriculation de votre véhicule, car les contrôles routiers sont fréquents. Les axes Casablanca-Marrakech et Casablanca-El Jadida peuvent être dangereux en raison de la circulation très dense, et la plus grande prudence est conseillée aux voyageurs qui les empruntent. Les mauvaises habitudes de conduite sont à l'origine de nombreux accidents entraînant la mort ou des blessures graves.

Soyez particulièrement vigilant dans les villes, où les habitudes de conduite peuvent sembler très chaotiques par rapport aux normes canadiennes. La priorité de passage est toujours accordée au véhicule venant de la droite. Les piétons, les scooters et les animaux errant sur la route présentent aussi des dangers. Si possible, évitez de conduire la nuit. Si un accident se produit et qu'il y a des blessés ou qu'un véhicule du gouvernement est impliqué, les conducteurs ne doivent pas déplacer les véhicules avant l'arrivée de la police. Dans tout autre cas, un constat amiable établi par les parties en cause est suffisant. Il est conseillé de se renseigner auprès des habitants de l'endroit avant d'entreprendre un voyage dans les régions désertiques du Sud, et de n'engager que des guides officiels recommandés par les hôtels, les agences de voyage ou les responsables du tourisme dans la région. Un véhicule à quatre roues motrices et le ravitaillement nécessaire sont essentiels pour se déplacer sur les pistes des montagnes ou du Sahara.

Vous devez être muni d’un permis de conduire international (PCI).

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5. CATASTROPHES NATURELLES ET CLIMAT

La saison des pluies s'étend de novembre à mars. Les inondations subites peuvent être fréquentes et parfois importantes pendant cette période; elles peuvent aussi être particulièrement dangereuses dans la vallée du Haut-Atlas. Nous vous invitons à suivre les bulletins météorologiques régionaux et à planifier vos déplacements en conséquence.

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6. LOIS ET COUTUMES DU PAYS

Vous devez respecter les lois du pays où vous séjournez. Les délits graves peuvent entraîner l’emprisonnement. Les peines d’emprisonnement sont purgées sur place.

Les Canadiens arrêtés ou détenus ont le droit de communiquer avec le bureau du Canada (ambassade, haut-commissariat, etc.) responsable des services consulaires pour le pays concerné (voir la section 7 ci-dessous), et les agents procédant à l’arrestation doivent les aider à le faire. Les représentants consulaires du Canada peuvent fournir une liste d’avocats de la région.

Le Ministère publie le Guide à l’intention des Canadiens emprisonnés à l’étranger, qui s’adresse aux Canadiens incarcérés à l’étranger. Son principal objectif est d’informer les détenus, leurs familles et amis, de l’aide et de l’assistance disponibles.

Le Maroc reconnaît la double citoyenneté, mais la citoyenneté marocaine a préséance. Les enfants nés de père marocain ont automatiquement la citoyenneté marocaine, quel que soit leur lieu de naissance. Pour qu'un enfant puisse voyager, il doit toujours avoir la permission de son père, même s'il voyage avec un passeport étranger. Les agents d'immigration marocains peuvent demander une preuve du consentement du père. Les autorités aéroportuaires demandent régulièrement aux personnes ayant la double citoyenneté de présenter leur carte d'identité nationale (CIN). La capacité de l'ambassade du Canada à venir en aide à ces personnes est très limitée.

Le Ministète publie la brochure intitulée La double citoyenneté – Ce que les voyageurs doivent savoir, qui s’adresse aux Canadiens qui possèdent la double nationalité.

Le Maroc est un pays musulman et les femmes non accompagnées peuvent attirer l'attention. Les coutumes, les lois et les règlements du pays sont conformes aux pratiques et croyances de l’Islam. Les voyageurs doivent donc s’habiller et se comporter avec bon sens et discrétion, et respecter les traditions sociales et religieuses pour ne pas froisser les habitants. Il est conseillé de porter des vêtements qui couvrent bien le corps.

Il est interdit de consommer de l’alcool en public ou des drogues. Les contrevenants s’exposent à une peine de prison ou à d’autres sanctions.

Pendant le mois lunaire du Ramadan (le neuvième mois du calendrier musulman), les visiteurs doivent s'abstenir de boire, de manger et de fumer dans les lieux publics entre le lever et le coucher du soleil. Cette année, le Ramadan doit commencer le 24 septembre 2006 ou près de cette date.

En règle générale, les Canadiens sont bien traités au Maroc. Si vous avez affaire avec les autorités marocaines, nous vous recommandons d'agir avec courtoisie et discernement. Il ne faut en aucun cas critiquer les institutions marocaines ou la monarchie, car il s'agit d'un crime passible d'emprisonnement.

Les mesures de répression du trafic de drogue sont sévères et les jugements sont rendus de manière expéditive. Il est illégal d'importer sans autorisation des bibles et autres livres religieux, sauf pour usage personnel. Le prosélytisme est également interdit.

Toute activité homosexuelle est illégale de même que toute relation sexuelle hors mariage.

La possession de matériel pornographique est illégale.

La photographie des lieux d'intérêt militaire ou touchant la sécurité peut causer des problèmes avec les autorités.

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7. AIDE OFFERTE AUX CANADIENS À L'ÉTRANGER

Vous pouvez obtenir une aide consulaire et de plus amples renseignements consulaires à l’adresse suivante :

Maroc - AGDAL-RABAT, Ambassade du Canada
Adresse : 13 bis, rue Jaafar As-Sadik, Agdal-Rabat, Maroc
Adresse Postale : C.P. 709, Agdal-Rabat, Maroc
Tél. : 212 (37) 68 74 00
Télécopieur : 212 (37) 68 74 30
Courriel : rabat@international.gc.ca
Internet : http://www.rabat.gc.ca

Pour obtenir une aide d'urgence en dehors des heures de bureau, téléphonez à l'ambassade du Canada à Agdal-Rabat et suivez les instructions qui vous seront données. Vous pouvez aussi appeler le Ministère à Ottawa, à frais virés, en composant le (613) 996-8885 ou utiliser les services de Canada Direct.

Canada Direct, service offert par les grandes sociétés de télécommunications canadiennes, permet aux voyageurs d'accéder sans frais et facilement au réseau téléphonique canadien. Au Maroc, les voyageurs peuvent accéder à Canada Direct en composant le 00-211-0010, qui les mettra en contact en tout temps avec un téléphoniste canadien. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 800 561-8868 ou consultez le site Web de Canada Direct.

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8. EXIGENCES D'ENTRÉE / DE SORTIE

Nous avons confirmé les renseignements qui suivent sur les exigences d’entrée et de sortie auprès des autorités marocaines et ils étaient valides le 15 mars 2006. Ces exigences peuvent toutefois changer.

La décision de laisser entrer les voyageurs étrangers appartient à chaque pays. Tous les pays imposent des exigences spéciales aux personnes qui prévoient résider sur leur territoire pendant une longue période (en général plus de 90 jours), y travailler, y étudier ou s’y livrer à des activités autres que le tourisme. Pour vous renseigner sur les conditions d’entrée particulières, communiquez avec la mission diplomatique ou consulaire du ou des pays où vous comptez vous rendre. Les personnes qui ne respectent pas les exigences d’entrée et de sortie établies par un pays sont passibles de peines sévères.

Le Bureau du protocole d'Affaires étrangères et Commerce international Canada fournit les coordonnées de l'ambassade du Royaume du Maroc et ses consulats, où vous pouvez obtenir davantage de renseignements sur les exigences d’entrée et de sortie.

Les Canadiens qui se rendent au Maroc doivent être en possession d'un passeport canadien encore valide pendant au moins six mois après la date prévue de leur départ du pays.

Visa de touriste : non exigé (pour un séjour de moins 90 jours)
Visa d'affaires : non exigé (pour un séjour de moins de 90 jours)
Visa d'étudiant : non exigé (pour un séjour de moins de 90 jours)

Si vous prévoyez séjourner plus de 90 jours au Maroc, vous devriez communiquer avec la police locale, section du service aux étrangers, au moins 15 jours avant l'expiration des trois mois autorisés, afin d'obtenir l'autorisation en bonne et due forme.

Une personne qui vend ou falsifie son passeport ou qui permet à une autre personne de l’utiliser commet une infraction criminelle pouvant conduire à des accusations et, si la personne est reconnue coupable, à une peine d’emprisonnement. En outre, les services de passeport pourraient lui être refusés dans l’avenir.

Les détenteurs de passeports spéciaux et diplomatiques devraient vérifier les conditions d'entrée pour ce pays et les autres qu'ils ont l'intention de visiter, car elles peuvent différer de celles qui s'appliquent aux détenteurs de passeports ordinaires.

Un adulte qui voyage avec des enfants pourrait devoir présenter des documents prouvant ses droits en tant que parent de ces enfants ou ses droits de garde de ces enfants, ou encore ses droits de visite auprès de ces enfants. Les autorités canadiennes et les autorités des pays étrangers pourraient également exiger que cet adulte présente la preuve qu’il a obtenu le consentement des parents, du tuteur légal ou d’un tribunal pour voyager avec ces enfants. Certains pays ne permettent pas à un enfant d’entrer sur leur territoire, ou dans certains cas de sortir du pays, s’il n’est pas muni des documents appropriés, comme une lettre de consentement ou une ordonnance d’un tribunal.

Bien que le mariage de conjoints de même sexe soit légal au Canada, de nombreux pays ne le reconnaissent pas. Un couple du même sexe qui se présente aux autorités frontalières d’un pays comme étant un couple marié pourrait se voir refuser l’entrée dans le pays en question. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le bureau du gouvernement du pays concerné accrédité auprès du gouvernement du Canada.

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9. L'ARGENT

La devise, le dirham marocain (MAD), ne peut être échangée à l'extérieur du pays. Certains magasins de Ceuta et de Melilla peuvent cependant l'accepter. Les dirhams non utilisés peuvent être reconvertis en devises fortes au comptoir de change de l'aéroport au moment du départ, à condition que les guichets soient ouverts et que le voyageur ait conservé ses reçus pour les dirhams qu'il a achetés. Il est recommandé de ne changer que la quantité d'argent nécessaire. Les cartes de crédit et les chèques de voyage sont acceptés dans certains magasins et restaurants des centres urbains, ainsi que dans les grands hôtels.

Renseignez-vous auprès de votre banque sur les services de guichet automatique bancaire (GAB) offerts dans d’autres pays. Vous pouvez aussi consulter la page de localisateur de GAB de VISA ou la page de localisateur de GAB de MasterCard pour obtenir l’adresse de GAB n’importe où dans le monde. Votre banque peut vous indiquer si vous avez besoin d’un nouveau numéro d’identification personnel (NIP) pour avoir accès à votre compte lorsque vous êtes à l’étranger. La prudence est cependant recommandée lorsqu’on se sert de cartes de crédit ou de cartes bancaires, en raison des risques liés à la fraude et aux autres activités criminelles. Si vous utilisez un GAB, faites-le pendant les heures de bureau et utilisez une machine à l’intérieur d’une banque, d’un supermarché ou d’un grand immeuble commercial. Par mesure de prudence, laissez vos numéros de carte à un membre de votre famille.

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10. RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX

Le Royaume du Maroc (capitale : Rabat) est un pays situé à l'extrémité nord-ouest de l'Afrique, qui donne sur l'océan Atlantique et la mer Méditerranée. Il confine avec l'Algérie et la Mauritanie, ainsi que Ceuta et Melilla, deux villes-enclaves appartenant à l'Espagne. La langue officielle est l'arabe, mais le français est couramment parlé, particulièrement dans les centres urbains. L'espagnol est également parlé dans le nord du pays. Le Maroc possède de nombreuses installations touristiques, dont la qualité varie selon le prix et l'endroit.

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11. PROGRAMME DE MÉDECINE DES VOYAGES

L’Agence de santé publique du Canada et l’Organisation mondiale de la santé (OMS) diffusent de l’information sur l’apparition de maladies dans diverses parties du monde. Vous trouverez les plus récents conseils de santé aux voyageurs et d’autres renseignements pertinents sur le site Web du Programme de médecine des voyages de l’Agence de santé publique du Canada.

L’Agence de santé publique du Canada recommande vivement aux voyageurs de se faire faire une évaluation de risque personnel dans les six à huit semaines précédant leur départ, en s’adressant à une clinique de santé-voyage ou à un médecin. En se fondant sur les risques pour votre santé, le médecin pourra déterminer quels vaccins et traitements préventifs prescrire, et quelles précautions vous devriez prendre pour éviter d’être malade. Les voyageurs doivent s’assurer que leurs immunisations courantes (d’enfance) (contre le tétanos, la diphtérie, la polio, la rougeole, par exemple) sont à jour.

Il est possible que les normes régissant les soins médicaux dans un autre pays ne soient pas les mêmes qu’au Canada. Les traitements peuvent être chers et il faudra peut-être payer d’avance. On conseille aux voyageurs canadiens de souscrire avant leur départ pour l’étranger à une assurance-maladie. Par ailleurs, ils devraient garder leurs médicaments d’ordonnance dans leur contenant d’origine et les transporter dans leurs bagages à main.

L’Agence de santé publique du Canada recommande également aux voyageurs qui sont souffrants ou qui tombent malades à leur retour au Canada de consulter leur médecin. Ils doivent lui dire qu’ils ont habité ou voyagé à l’étranger.

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12. RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA SANTÉ

Nous vous recommandons de boire des boissons embouteillées et d'éviter de consommer l'eau proposée par les marchands d'eau.

Les installations médicales sont satisfaisantes pour les cas qui ne constituent pas des urgences.

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13. LE RETOUR AU CANADA

Veuillez consulter l'Actualité sur le retour au Canada.

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14. L'ADOPTION INTERNATIONALE

Il est presque impossible pour des étrangers d’adopter des enfants dans ce pays.

Au Canada, l’adoption internationale est de compétence provinciale et territoriale. Si vous songez à adopter un enfant à l’étranger, vous devez tout d’abord obtenir de l’information sur les règlements en matière d’adoption de la province ou du territoire où résidera l’enfant. L’adoption d’un enfant relève des provinces et des territoires, mais l’entrée au Canada d’un enfant adopté relève de Citoyenneté et Immigration Canada (CIC). Sans un visa d’immigration approprié, un enfant pourrait se voir refuser l’entrée au Canada; ou, la demande de visa peut être refusée, même si l’adoption est déjà effectuée. Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 888 242-2100 (au Canada seulement), consultez le site Web de CIC ou communiquez avec les autorités de votre province ou de votre territoire.

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15. CONSEILS DE VOYAGE

Veuillez consulter l'Aide-mémoire du voyageur.

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16. ASSURANCE MALADIE ET ASSURANCE VOYAGE

Les voyageurs ne doivent pas compter sur leur régime provincial d’assurance maladie pour régler la note en cas de maladie ou de blessures dans un pays étranger. Ces régimes couvrent, au mieux, une partie des frais. Il est conseillé de contracter une assurance complémentaire, dont vous devrez bien comprendre les clauses. Les détenteurs de certaines cartes de crédit bénéficient d’assurances voyage et maladie, mais il ne faut pas tenir pour acquis que cette couverture est suffisante seule. On recommande aux voyageurs d’avoir avec eux toutes les précisions concernant les assurances et d’indiquer à leur agent de voyages, à un ami ou à un parent et/ou à un compagnon de voyage comment joindre leur assureur. Avant de rentrer au Canada, demandez au médecin ou à l’hôpital de vous remettre une facture détaillée. Il faut toujours fournir les reçus originaux des ordonnances ou des services médicaux reçus à l’étranger; la plupart des compagnies d’assurance n’acceptent pas les copies ou les télécopies.

L’annulation d’un voyage déjà organisé risque d’occasionner des frais. Avant d’annuler un déplacement à l’étranger, les voyageurs ont intérêt à en discuter avec leur agent de voyages, leur assureur ou leur compagnie aérienne. La décision d’effectuer le déplacement incombe uniquement au voyageur.

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17. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

S. O.

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18. ANNEXE

S. O.

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