Étape 1: Enregistrement aux fins d’accès au compte

Instructions

Les clients particuliers existants peuvent facilement s’enregistrer pour accéder en ligne à leur compte de Transports Canada (TC). Pour cela, procédez comme suit :

1. Sur la page d’accueil Transact, cliquez sur le lien S’enregistrer pour accéder mon compte.

Remarque : Les organismes commerciaux ou gouvernementaux qui veulent permettre à des utilisateurs d’accéder à leur compte d’organisation nouveau ou existant doivent communiquer avec le soutien technique, au 1-866-949-2262, entre 07 h 30 et 17 h 00. Pour les endroits en dehors de l'Amérique du Nord, appeler au 613-949-2387, code de pays 1.
 

Étape 1: Enregistrement aux fins d’accès au compte (suite)

Instructions

2. Dans la page Entrer faites défiler l’écran jusqu’à la section Nouvel utilisateur, inscrivez-vous.
    
3. Cliquez sur le lien Cliquez ici pour vous enregistrer.

Instructions

Tous les champs de la page d’enregistrement doivent être remplis avant qu’un compte puisse être créé. Pour poursuivre,

1. Entrez votre numéro de compte dans le champ Numéro de client. Ce numéro est indiqué en haut, à gauche sur votre facture ou votre état de compte de TC.
    
2. Entrez votre nom d’utilisateur privilégié dans le champ Nom d’utilisateur. Ce nom doit comporter au moins huit caractères.
    
3. Entrez votre adresse électronique dans le champ Adresse électronique. Cette adresse sera utilisée pour toute la correspondance électronique entre Transact et vous (par ex. : votre courriel de confirmation).

Étape 2: Saisie des détails de l’enregistrement (suite)

Instructions

4. Entrez votre numéro de téléphone dans le champ Numéro de téléphone. Vous devez préciser votre code régional ainsi que votre numéro local.

Étape 2: Saisie des détails de l’enregistrement (suite)…

Instructions

5. Dans le champ Préférences de facturation, sélectionnez l’une des deux façons de recevoir la correspondance de facturation de Transports Canada:

1. Avis par courriel des factures et des états de compte seulement : Si vous sélectionnez cette option, vous recevrez des avis par courriel à chaque nouvelle facture ou lorsque des frais d’intérêt sont portés à votre compte.
    
2. Factures et États de compte en papier seulement : Si vous sélectionnez cette option, vous continuerez à recevoir par la poste les factures et états de compte sur papier expédiés par TC.

Étape 3: Acceptation des modalités d’utilisation

Instructions

1. Lisez entièrement les modalités d’utilisation énoncées par Transports Canada.
    
2. Si vous les acceptez, cochez la case pour indiquer que vous les avez lues et comprises, et que vous acceptez de vous y conformer.
    
3. Cliquez ensuite sur le bouton Soumettre la demande.

Remarque : Vous ne pouvez pas accéder à Transact sans avoir accepté au préalable de se conformer aux modalités d’utilisation.

OU

Entrer votre nombre de permis d’aviation Canadien pour compléter le procédé d'enregistrement.

1. Si vous avez un état de compte de Transports Canada, la date de votre plus récente facture peut être trouvée dans la deuxième colonne "Date de transaction".

2. Si vous avez une facture de Transports Canada, la date de votre plus récente facture peut être trouvée dans la section supérieure droite de la facture dans la boîte appelée "date".

Étape 4: Fin de l’enregistrement (suite)

Instructions

Étape 4: Fin de l’enregistrement (suite)

Instructions

3. Le système affiche une page de confirmation pour vous informer que votre demande d’enregistrement a été traitée.
    
4. Vous recevrez également un courriel contenant le mot de passe qui vous permettra de vous connecter à Transact et d’accéder à votre compte.

Remarque : Vous devriez recevoir un courriel de confirmation avec votre mot de passe Transact dans un délai de 30 minutes. Si vous ne recevez pas ce courriel dans le délai indiqué, communiquez avec le soutien technique, au 1-866-949-2262, entre 07 h 30 et 17 h 00, heure normale de l’Est. Pour les endroits en dehors de l'Amérique du Nord, appeler au 613-949-2387, code de pays 1.
 

Étape 5: Premier accès au système au moyen de votre compte

Instructions

Lorsque vous vous connectez à Transact pour la première fois, que ce soit dans le magasin en ligne ou dans l’application Web Gérer mon compte, vous devez modifier votre mot de passe. Dans l’exemple ci-dessous, on a utilisé l’application Gérer mon compte, mais les étapes sont essentiellement les mêmes dans tous les cas. Ainsi,

1. Dans la page d’accueil Transact, cliquez sur le lien Gérer mon compte.

Étape 5: Premier accès au système au moyen de votre compte (suite)

Instructions

2. Entrez votre code d’utilisateur dans le champ Nom d’utilisateur.
    
3. Dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe que vous avez reçu dans le courriel de confirmation.
    
4. Cliquez sur le bouton Login.

Étape 5: Premier accès au système au moyen de votre compte (suite)

Instructions

5. Le système vous demande de modifier votre mot de passe. Entrez dans le champ Mot de passe actuel le mot de passe qui figure dans le courriel de confirmation.
    
6. Entrez un nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis entrez-le une deuxième fois dans les champs Veuillez rentrer le nouveau mot de passe.
    
7. Cliquez sur le bouton Appliquer.

Remarque : Les mots de passe doivent comporter au moins sept caractères, dont au moins un caractère numérique et un caractère alphabétique, et ne comporter aucun caractère en double.