Le Bureau de la consommation du Canada - Guide du consommateur canadien 2006

Répertoire des organismes - Crédit

Cette section comprend de l'information sur :

Les renseignements sur le crédit et organismes chargés de transmettre de tels renseignements
Les services-conseils en matière de crédit
Les agences de recouvrement
La faillite

Renseignements sur le crédit et organismes chargés de transmettre de tels renseignements

Si vous désirez consulter ou vérifier votre dossier de crédit adressez-vous aux bureaux de crédit ci-dessous. *Veuillez noter que vous pouvez recevoir votre dossier de crédit gratuitement.

Equifax Canada Inc.
Division des relations consommateurs
C.P. 190, station Jean-Talon
Montréal (Québec) H1S 2Z2
Tél. : (514) 493-2314
Sans frais : 1-800-465-7166
Courriel : consumer.relations@equifax.com
Site Web : www.equifax.com/EFX_Canada/index_f.htm l

Les Bureaux de crédit du Nord Inc
Téléc. : 1-800-646-5876 (sans frais)
Courriel : bcn@bcn.qc.ca
Site Web : www.creditbureau.ca

TransUnion Canada

Pour les résidents de toutes les provinces, sauf le Québec :

C.P. 338, PDF 1
Hamilton (Ontario) L8L 7W2
Tél. : (905) 525-0262
Sans frais : 1-866-525-0262
Site Web : www.tuc.ca

Pour les résidents du Québec
TransUnion (Le Groupe Écho)
1 Place Laval, Bureau 370
Laval (Québec) H7N 1A1
Tél. : (514) 335-0374
Sans frais : 1-877-713-3393
Site Web : www.tuc.ca

Services-conseils en matière de crédit

Vous éprouvez des difficultés financières et vous pensez avoir besoin d'aide? Il serait peut-être avantageux de rencontrer un conseiller budgétaire d'une association de consommateurs, d'un organisme membre du Conseil de crédit du Canada ou d'un autre organisme ci-dessous près de chez vous.

Alberta Credit Counselling Services of Alberta 602, 11^eAvenue Sud-Ouest, bureau 225 Calgary (Alberta) T2R 1J8 Tél. : (403) 265-2201 Sans frais : 1-888-294-0076 Site Web : www.creditcounselling.com 10123, 99^eRue, bureau 440 Edmonton (Alberta) T5J 3H1 Tél. : (780) 423-5265 Sans frais : 1-888-294-0076 Site Web : www.creditcounselling.com	Colombie-Britannique Credit Counselling Society Columbia Skytrain Station Building 435, rue Columbia, bureau 330 New Westminster (Colombie-Britannique) V3L 5N8 Tél. : (604) 527-8999 Sans frais : 1-888-527-8999 (C.-B. seulement) Téléc. : (604) 527-8008 Courriel : inquiries@nomoredebts.org Site Web : www.nomoredebts.org
Île-du-Prince-Édouard Community & Family Service of PEI 158, avenue Belvedere - unité n o 5 Charlottetown (Île-du-Prince-Édouard) C1A 2Z1 Tél. : (902) 892-2441 Sans frais : 1-866 892-2441 Téléc. : (902) 892-4998 Courriel : cfs@familyservice.pe.ca Site Web : www.familyservice.pe.ca Credit Counselling Services of Atlantic Canada Inc. Édifice Harbour 133, rue Prince William, bureau 703 Saint John (Nouveau-Brunswick) E2L 5B2 Tél. : (506) 652-1613 Sans frais : 1-888-753-2227 (provinces de l'Atlantique seulement) Téléc. : (506) 633-6057 Web : www.ccsac.com	Manitoba Community Financial Counselling Services 238, avenue Portage, 3^eétage Winnipeg (Manitoba) R3C 0B1 Tél. : (204) 989-1900 Téléc. : (204) 989-1908 Courriel : cfcs@mts.net
Nouveau-Brunswick Credit Counselling Services of Atlantic Canada Inc. Édifice Harbour 133, rue Prince William, bureau 703 Saint John (Nouveau-Brunswick) E2L 5B2 Tél. : (506) 652-1613 Sans frais : 1-888-753-2227 (provinces de l'Atlantique seulement) Téléc. : (506) 633-6057 Web : www.ccsac.com	Nouvelle-Écosse Debtor Assistance Program Service Nova Scotia and Municipal Relations Tél. : (902) 424-5200 Sans frais : 1-800-670-4357 Site Web : www.gov.ns.ca/snsmr/consumer/debtor Credit Counselling Services of Atlantic Canada, Inc. Édifice Harbour 133, rue Prince William, bureau 703 Saint John (Nouveau-Brunswick) E2L 5B2 Tél. : (506) 652-1613 Sans frais : 1-888-753-2227 (provinces de l'Atlantique seulement) Téléc. : (506) 633-6057 Web : www.ccsac.com
Ontario Ontario Association of Credit Counselling Services Tél. : (905) 945-5644 Site Web : www.oaccs.com Pour trouver l'organisme le plus près de chez vous, veuillez visiter : www.oaccs.com/agencies.html ou téléphonez au 1-888-7-IN DEBT (1-888-746-3328)	Québec Au Québec, veuillez consulter le site du Réseau de protection du consommateur du Québec pour obtenir la liste complète des organismes qui peuvent vous fournir le service de consultation budgétaire dans votre région ou consulter la liste complète disponible dans la section « Associations de consommateurs » du présent guide.
Saskatchewan Provincial Mediation Board Saskatchewan Justice 2151, rue Scarth, bureau 120 Regina ( Saskatchewan ) S4N 3V7 Tél. : (306) 787-5387 Sans frais : 1-888-215-2222 Téléc. : (306) 787-5574 Édifice Sturdy Stone 122, 3^eAvenue Nord, rez-de-chaussée Saskatoon ( Saskatchewan ) S7K 2H6 Tél. : (306) 933-6520 Sans frais : 1-888-215-2222 Téléc. : (306) 933-7030 Site Web : www.saskjustice.gov.sk.ca/provmediation	Terre-Neuve-et-Labrador Personal Credit Counselling Service of Newfoundland and Labrador 22, chemin Queens St. John's (Terre-Neuve-et-Labrador ) A1C 2A5 Tél. : (709) 753-5812 Téléc. : (709) 753-3390 Courriel : psweetapple@pccsnf.com Site Web : www.debthelpnewfoundland.com
Yukon Veuillez utiliser les services offerts en Colombie-Britannique (Credit Counselling Society).	Nunavut et Territoires du Nord-Ouest Veuillez utiliser les services offerts en Alberta (Credit Counselling Services of Alberta) et / ou en Colombie-Britannique (Credit Counselling Society).

Agences de recouvrement

Si une agence de recouvrement communique avec vous, assurez-vous qu'elle respecte toutes les règles auxquelles elle est assujettie dans sa province ou territoire. Pour savoir comment procéder si une agence de recouvrement communique avec vous, reportez-vous à la première section du présent guide sur les renseignements généraux. Les consommateurs qui désirent déposer une plainte contre une agence de recouvrement peuvent communiquer avec le bureau responsable des affaires en consommation de leur province ou territoire. Les résidents de la Colombie-Britannique doivent s'adresser au directeur du recouvrement des créances (voir les coordonnées ci-dessous).

Colombie-Britannique
Business Practices and Consumer Protection Authority
C.P. 9244
Victoria (Colombie-Britannique) V8W 9J2
Tél. : ( 604) 320-1667
Sans frais : 1-888-564-9963
Téléc. : ( 250) 920-7181
Courriel : info@bpcpa.ca
Site Web : www.bpcpa.ca

Toutes les autres provinces / territoires

Communiquez avec le bureau responsable des affaires en consommation de votre province ou territoire.

Faillites

Pour les cas de faillite, le Bureau du surintendant des faillites sert à assurer l'administration juste et ordonnée des actifs de faillite. Dans certaines circonstances, le Bureau aidera les débiteurs à trouver un syndic. Il enquête également sur les plaintes des débiteurs concernant une présumée fraude. En Saskatchewan, une aide particulière est offerte aux agriculteurs en danger de faillite.

Bureau du surintendant des faillites
365, avenue Laurier Ouest
Tour Jean-Edmonds Sud, 8^eétage
Ottawa (Ontario) K1A 0C8
Tél. : (613) 941-1000
Téléc : (613) 941-2862
Site Web : www.bsf-osb.ic.gc.ca

Service de recherche de nom
Tél. : (613) 941-2863
Téléc. : (613) 941-9490

Vous pouvez consulter la liste des bureaux régionaux dans la section Autres organismes gouvernementaux du présent guide.

Saskatchewan Agriculture, Food and Rural Revitalization
Ce ministère offre des renseignements précis aux agriculteurs qui désirent se protéger contre leurs créanciers ou demander la protection de la Loi sur les faillites.

3085, rue Albert, bureau 329
Regina ( Saskatchewan ) S4S 0B1
Tél. : (306) 787-5140
Farm Stress Line : 1-800-667-4442
Téléc. : (306) 798-3042
Site Web : www.agr.gov.sk.ca

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