La
structure du commerce de détail au Canada
Ce rapport souligne la structure et les caractéristiques
générales du secteur du commerce de détail au
Canada. Il met en évidence les caractéristiques
générales de ce secteur, l’évolution
récente du commerce de détail et la structure et
caractéristiques de la main-d'œuvre du secteur du
detail.
Gestion
des plaintes
Ce site présente un guide sur la gestion des plaintes des
consommateurs ainsi qu’une étude de cas sur les
considérations juridiques.
Le
détail gagnant
Déterminez comment se porte votre commerce de détail
et comment vous pouvez faire mieux! Ce guide en direct vous offre
une série d'auto-évaluations, de nombreux
conseils ainsi que des lignes directrices pour établir,
conserver ou améliorer une entreprise de détail.
Étapes
vers la compétitivité
Fournit aux petites et moyennes entreprises du secteur canadien
des services une méthode pas-à-pas leur permettant
d'évaluer et d'améliorer leur degré de
compétitivité.