Carnet de route pour le commerce électronique
- Évaluation de l'état de préparation
- Comment se trouver des clients sur Internet
- Comment évaluer le client sur Internet
- Négociations commerciales électroniques
- Exécuter des commandes en utilisant Internet
- Adoption des méthodes de paiement électronique
- Services électroniques à l'échelle mondiale pour le client
L'Internet met le marché mondial à la portée de la main des entreprises, mais il rend d'autant plus nécessaire la prestation d'un service multilingue immédiat (en temps réel) au client.
Étude de cas : Just White Shirts
Solutions et ressources pour la gestion de la relation avec le client :
En anglais seulement
