Il existe des millions de sites sur Internet, mais peu ont une réelle valeur pour les visiteurs. Avant d'amorcer la promotion de votre site, assurez-vous que certains éléments fondamentaux du succès sont en place.
- Qualité du site — Examinez la qualité de votre contenu. Vos pages sont-elles rédigées dans une langue correcte et grammaticale? L'information y est-elle présentée d'une façon simple, concise et pratique? Votre site permet-il au visiteur de communiquer avec vous aisément, soit par téléphone, fax, courriel ou d'une autre façon? Est-il facile de naviguer dans votre site afin de trouver divers types de renseignement rapidement? La facture du site reflète-t-elle bien la nature de votre commerce? Vos pages s'affichent-elles correctement dans les différents navigateurs? Les téléchargements sont-ils rapides?
- Service et réponse — Une entreprise doit être prête à répondre aux demandes de renseignement qui lui sont adressées à partir de son site Web. Les visiteurs ne reviendront pas si le site ne leur offre aucune façon de communiquer avec l'entreprise ou, quand il y en a une, s'ils ne reçoivent pas de réponse à leurs demandes. Veillez à ce que le numéro de téléphone affiché soit bon, que l'on réponde avec promptitude aux courriels et que les commandes soient exécutées correctement et que tout soit fait pour que le client ne puisse subir le moindre désagrément.
Une fois que votre site sera prêt à être mis en ligne, il faudra y attirer des visiteurs. Voici un rapide survol de différents types de visiteurs qui viendront à votre site et des techniques qui vous permettront de maximiser l'achalandage de chacun :
- Les visiteurs directs : Certaines personnes se rendront directement à votre site. Découvrez comment accroître le nombre de ces visiteurs.
- Les visiteurs qui vous trouvent grâce à un moteur de recherche : Cette section vous explique le fonctionnement des moteurs de recherche, comment faire référencer votre site et diverses autres choses.
- Les visiteurs qui ont cliqué sur un hyperlien : Apprenez à attirer chez vous les visiteurs d'autres sites grâce à des échanges de liens, des bandeaux publicitaires, des listes de diffusion et d'autres méthodes.
- Les visiteurs qui répondent à un courriel ciblé : Apprenez à envoyer des courriels ciblés et découvrez ce que sont les pourriels, quelles sont les implications pour vos activités des lois qui régissent le droit à la vie privée, etc.
