Projets GED à TC

Établir la priorité des services principaux

Un service est réputé principal s'il est jugé fondamental au client du ministère ou de l'organisme, autrement dit, s'il appuie ou améliore le bien-être social et économique de ses clients. Il doit en outre appuyer un programme du ministère ou de l'organisme (soit le mandat direct ou une fonction opérationnelle).

Un service principal sera offert en direct si :

• il améliore le service à la clientèle (soit en rendant le service plus pratique soit en permettant de réaliser une économie de temps ou d'argent mesurable pour le client);
• il apparaît logique de passer au mode électronique (contribue à une prestation plus rentable et plus efficiente de l'information et des services);
• un nombre important de clients du ministère ou de l'organisme sont touchés;
• la crédibilité du gouvernement du Canada s'en trouve accrue;
• des avantages pour l'ensemble du gouvernement du Canada sont offerts;
• des avantages supplémentaires existent, comme des occasions d'intégration éventuelle avec d'autres services et partenaires et de réutilisation des technologies appliquées ou des pratiques opérationnelles.

Vous trouverez ci-dessous les projets identifiées jusqu'à présent à l'aide des critères du Conseil du Trésor pour le Volet 2.