Étape 1 : Évaluation des besoins

Quelles connaissances et habiletés votre organisation possède-t-elle?

De quelles connaissances et habiletés a-t-elle besoin?

Le succès d'un fournisseur de services repose sur son expertise et sa compétence. Les habiletés et connaissances que possède votre entreprise est un élément déterminant de votre succès.

Cet outil de diagnostic est un excellent point de départ afin d’analyser vos besoins courants et futurs. Il vous aidera à cerner vos forces, les secteurs qui ont besoin de plus d’attention ainsi que les points d'inquiétude qui pourraient influencer votre capacité de demeurer compétitif.

Après avoir terminé un des huit modules décrits à la droite, vous obtiendrez une analyse de vos réponses. Vous aurez également accès à de l'information pratique par le biais de liens hypertextes et d’autres références pour vous aider à combler le manque de connaissances et d’habiletés. En comblant ces écarts, votre organisation sera en mesure de profiter de l'information portant sur les diverses fonctions de gestion incluses dans les autres modules de Étapes vers la compétitivité.

Note :Vous pouvez compléter les modules à n'importe quel moment et dans n’importe quel ordre. Cependant, nous vous suggérons de commencer par la « Planification stratégique ». Chaque module peut être complété en dix à quinze minutes approximativement.