Publications et rapports
Accédez à une mine de renseignements d’intérêt pour tous les Canadiens. Nous avons organisé les sujets suivants en catégories qui vous permettent de trouver facilement ce que vous cherchez :
Publications
Rapports
Feuillets de renseignements
La bibliothèque de Service Canada
Publications
Publications relatives aux services fréquemment demandés
- Numéro d'assurance sociale (NAS)
- Régime de pensions du Canada (RPC)
- Répertoire des publications sur l'assurance-emploi (AE)
- Sécurité de la vieillesse (SV)
Régional
Ontario
Manitoba
Rapports
Corporatif et ministériel
- Budget principal des dépenses (2006): Le Budget principal des dépenses contient une liste détaillée des ressources dont ont besoin Ressources humaines et Développement social Canada et Service Canada pour le prochain exercice afin d’exécuter les programmes dont ils sont responsables. Ce document indique les pouvoirs de dépenser et les montants à inclure dans des projets de loi de crédits ultérieurs que le Parlement sera invité à approuver pour que le gouvernement puisse donner suite à ses plans de dépenses.
- Le rapport sur les plans et les priorités (2006): Le Rapport sur les plans et les priorités (RPP) est un plan de dépenses pour Ressources humaines et Développement social Canada et Service Canada. Ce rapport décrit de façon détaillée les principales priorités de l’organisme pour les trois prochaines années, en fonction des résultats stratégiques, des activités liées aux programmes et des résultats attendus. On y trouve également des liens menant aux besoins en ressources connexes.
- Rapport ministériel sur le rendement (2005): Le Rapport ministériel sur le rendement (RMR) de 2005 porte sur le rendement de Ressources humaines et Développement des compétences Canada au terme de sa première année complète d’activité. Il fait état des réalisations du Ministère liées aux engagements qui sont exposés dans le Rapport sur les plans et les priorités de 2004-2005.
Autre
Le Canada a de nouveau été reconnu comme chef de file mondial en matière de prestation de services gouvernementaux dans un rapport annuel de 2006 effectué par Accenture, une société mondiale de conseillers en gestion qui aide les gouvernements et les entreprises à améliorer leur rendement. Veuillez lire le rapport intitulé Leadership in Customer Service: Building the Trust (en anglais seulement).