Demande d'un code d'accès personnel

Ce service vous permet de demander un code d'accès personnel ( CAP). Dès que vous en aurez fait la demande, nous vous enverrons votre CAP par la poste à l'adresse qui figure dans nos dossiers.

Vous avez besoin de votre CAP chaque fois que vous voulez ouvrir une session dans les services en direct du Régime de pensions du Canada et de la Sécurité de la vieillesse :

• État de compte du cotisant;
• Visualisation et mise à jour des renseignements personnels;
• Feuillets de renseignements fiscaux.

Ce CAP est essentiel pour accéder à des services en direct sécurisés - veuillez le garder dans un endroit sûr et ne pas le communiquer à qui que ce soit.

Si vous avez des questions au sujet des services en direct du Régime de pensions du Canada et de la Sécurité de la vieillesse, veuillez visiter notre Foire aux questions.

Pour obtenir un CAP, vous devez :

• fournir votre numéro d'assurance sociale, votre prénom, votre nom de famille, votre date de naissance et le nom de jeune fille de votre mère à sa naissance;
• fournir votre code postal si vous êtes citoyen canadien ou votre pays de résidence si vous résidez à l'étranger; et
• utiliser un ordinateur qui répond à nos exigences minimales en matière d'informatique.

Avertissement sur la sécurité : Si vous utilisez ce service sur un ordinateur partagé dans un lieu public (c.-à-d. guichet public ou bibliothèque), veuillez vous assurer que vous ne laissez pas l'ordinateur sans surveillance lorsque vous accédez à ce service. Avant de quitter l'ordinateur, il est également important de mettre fin à la session, d'effacer le contenu de votre mémoire cache et de fermer votre navigateur. Ces précautions feront en sorte que personne n'accédera aux renseignements personnels que vous avez entrés.

Exceptions

• Si vous nous avez indiqué qu'un curateur ou un tuteur autorisé ou encore tout autre représentant légal s'occupe de vos finances, cet individu n'est pas autorisé à utiliser ce service en votre nom. Votre représentant peut effectuer des transactions en votre nom par la poste, par téléphone ou en personne.