Que dois-je faire pour présenter une demande de passeport dans un Centre Service Canada?
Apportez votre demande de passeport remplie à un Centre Service Canada participant accompagnée des documents et des frais requis.
Note : Les agents réceptionnaires des passeports n'accepteront que les formulaires de demande standard. Veuillez donc vous informer des situations qui exigent que vous présentiez votre demande directement auprès de Passeport Canada.
Les agents réceptionnaires des passeports examineront votre demande pour s'assurer qu'elle est remplie correctement et accepteront votre paiement. Vous pouvez payer les frais d'une des façons suivantes :
- chèque certifié ou mandat (postal ou bancaire);
- carte de crédit (VISA, MasterCard, American Express);
- carte de débit; ou
- comptant (somme exacte, dans la mesure du possible).
Votre demande sera ensuite transmise à Passeport Canada, qui l'étudiera et la traitera. Les agents réceptionnaires ne sont pas autorisés à valider votre preuve d'identité, à accorder ou à refuser un passeport, c'est Passeport Canada qui s'en charge.
Par la suite, si vous avez des questions ou des préoccupations relativement à l'état de votre demande de passeport, veuillez contacter directement Passeport Canada. Lorsque votre demande aura été approuvée, c'est Passeport Canada qui vous délivrera votre passeport.
Une fois reçues, les demandes de passeport sont traitées dans un délai de 20 jours ouvrables. Le délai d'envoi par la poste n'est pas inclus.
