Foire aux questions concernant IMPÔTNET -- Accès à IMPÔTNET

1. Où puis-je trouver mon code d'accès?
2. J'ai perdu mon code d'accès.
3. Mon code d'accès a été compromis. Il m'en faut un nouveau.
4. Que se passe-t-il si je n'ai pas accès à la page Web de transmission du site IMPÔTNET?
5. Je n'ai pas reçu de trousse de déclaration personnalisée et je n'ai pas de code d'accès.
6. Pourquoi l'ARC ne donne-t-elle pas un seul code d'accès par famille?

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1. Où puis-je trouver mon code d'accès?
   Le code à 4 chiffres imprimé sur la feuille d'étiquettes incluse dans votre trousse de déclaration de revenus est votre code d'accès pour IMPÔTNET. Il peut aussi servir comme code d'accès pour IMPÔTEL si vous avez été invité à utiliser ce service.
   
   
2. J'ai perdu mon code d'accès.
   À partir du 12 février 2007, vous pouvez utiliser notre service de code d'accès en direct ou composez le numéro sans frais du bureau d'aide des services électroniques : 1-800-714-7258 (appels provenant du Canada et des États-Unis) durant nos heures d'ouverture. Si vous êtes à l'extérieur du Canada ou des États-Unis, appelez-nous à frais virés au 204-984-0191. Si vous utilisez un téléimprimeur, composez le 1-888-768-0951. Nous vous donnerons volontiers un code d'accès, pourvu que les renseignements que vous nous fournissez correspondent à ceux dont nous disposons.
   
   
3. Mon code d'accès a été compromis. Il m'en faut un nouveau.
   À partir du 12 février 2007, composez le numéro sans frais du bureau d'aide des services électroniques : 1-800-714-7258 (appels provenant du Canada et des États-Unis) durant nos heures d'ouverture. Si vous êtes à l'extérieur du Canada ou des États-Unis, appelez-nous à frais virés au 204-984-0191. Si vous utilisez un téléimprimeur, composez le 1-888-768-0951. Nous vous donnerons volontiers un nouveau code d'accès, pourvu que les renseignements que vous nous fournissez correspondent à ceux dont nous disposons.
   
   
4. Que se passe-t-il si je n'ai pas accès à la page Web de transmission du site IMPÔTNET?
   La version de votre navigateur ne respecte peut-être pas les normes de sécurité applicables aux fins de la transmission des données fiscales. Visitez la page Web Votre navigateur pour vérifier le niveau de sécurité de votre navigateur et le modifier au besoin. Assurez-vous que le dispositif de sécurité à chiffrement de 128 bits est activé.
   
   
5. Je n'ai pas reçu de trousse de déclaration personnalisée et je n'ai pas de code d'accès.
   IMPÔTNET est offert à la plupart des Canadiens qui produise leur déclaration de revenus 2006. Si vous n'avez pas reçu de trousse de déclaration personalisée, vous pourrez, à partir du 12 février 2007, utiliser notre service de code d'accès en direct ou appelez simplement le bureau d'aide des services électroniques, au 1-800-714-7258 (appels provenant du Canada et des États-Unis), durant nos heures d'ouverture. Si vous êtes à l'extérieur du Canada ou des États-Unis, appelez-nous à frais virés au 204-984-0191. Si vous utilisez un téléimprimeur, composez le 1-888-768-0951. Nous vous donnerons un code d'accès si les renseignements que vous nous fournissez correspondent à ceux dont nous disposons.
   
   
6. Pourquoi l'ARC ne donne-t-elle pas un seul code d'accès par famille?
   Votre code d'accès ainsi que votre numéro d'assurance sociale et votre date de naissance constituent votre signature électronique. Pour cette raison, vous pouvez transmettre une seule déclaration par code d'accès. Ce code est confidentiel et ne doit être divulgué à personne, pas même à un membre de la famille.