Aide – Recherche de publications et de formulaires

Conseils pour améliorer les résultats de votre recherche de publications et de formulaires :

• Sélection des critères de recherche
• Vérifiez l'orthographe
• Termes fréquemment utilisés à l'ASFC
• Synonymes
• Mots communs
• Si les résultats ne vous conviennent pas
• Formulaires disponibles sur papier seulement

Cet outil vous permet de faire la recherche d'une publication ou d'un formulaire en inscrivant quelques mots-clés qui se trouvent dans son titre, ou en inscrivant son numéro. Les publications et les formulaires comprennent les guides, les bulletins techniques et les règlements.

Pour trouver une publication ou un formulaire, vous pouvez entrer son titre au complet, une partie de son titre ou son numéro.

Exemple

Pour trouver le formulaire E311, Carte de déclaration douanière, vous pouvez inscrire :

• le titre au complet du formulaire : Carte de déclaration douanière
• une partie du titre du formulaire : déclaration
• le numéro du formulaire : E311

Sélection des critères de recherche

Soyez aussi précis que possible lorsque vous entrez vos critères de recherche. Par exemple, « transporteur maritime » donnera des résultats plus pertinents que « transporteur ». Le moteur de recherche ajoutera le mot « et » entre les deux mots et cherchera les documents qui contiennent les mots « maritime » et « transporteur ».

Faites attention au mot « et ». Souvent, ce mot fait partie d'un titre ou d'une expression. Par exemple : « expéditions rapides et sécuritaires ». Vous pouvez demander au moteur de recherche de chercher cette expression en cliquant sur le bouton « cette expression ». Ainsi, le moteur de recherche cherchera les documents qui contiennent l'expression « expéditions rapides et sécuritaires ». Une autre façon de chercher cette expression consiste à la mettre entre des guillemets doubles anglais (p. ex. "expéditions rapides et sécuritaires"). Enfin, vous pouvez inscrire « expédition+rapide+sécuritaire » pour chercher la même expression. Le moteur de recherche considère le symbole plus (+) comme un « et ».

Vérifiez l'orthographe

Si vous n'obtenez aucun résultat, vérifiez l'orthographe des mots que vous avez entrés. La recherche ne donnera pas de résultat si les mots sont mal orthographiés.

Termes fréquemment utilisés à l'ASFC

Vous obtiendrez des résultats plus pertinents si vous utilisez les critères de recherche « automobile » ou « véhicule à moteur » que si vous utilisez le mot « voiture ».

Synonymes

Servez-vous de synonymes pour améliorer les résultats de votre recherche. Par exemple, vous obtiendrez des résultats différents avec les termes « fret », « cargaison » et « expédition ».

Mots communs

Les mots communs comme « le » et « un » se trouvent sur toutes nos pages. Pour améliorer les résultats de votre recherche, supprimez les mots communs et recommencez votre recherche.

Si les résultats ne vous conviennent pas

Si votre recherche ne vous offre que des résultats qui ne vous conviennent pas, allez à la page Publications et formulaires où vous pourrez naviguer par clientèle cible ou par sujet.

Vous pouvez aussi cliquer sur le lien approprié ci-dessous pour accéder à des publications ou à des formulaires fréquemment demandés de l'ASFC.

• Publications fréquemment demandées – Voyageurs
• Formulaires fréquemment demandés – Voyageurs

• Publications fréquemment demandées – Importateurs et exportateurs
• Formulaires fréquemment demandés – Importateurs et exportateurs

Formulaires disponibles sur papier seulement

Certains formulaires, par exemple les formulaires de versement et de paiement ne peuvent être téléchargés à partir de notre site Web en raison de la technologie utilisée. Pour avoir la liste complète de ces formulaires, consultez notre page Web intitulée Formulaires sur papier seulement.